Ticketsoftwarevoor elk team
Teams, van IT tot HR tot Legal, kunnen gemakkelijk hun servicedesks opzetten en afstemmen op hun specifieke behoeften. Probeer Jira Service Management gratis.
Alles wat je nodig hebt van ticketsoftware
Aan de slag binnen een paar minuten
Je kunt eenvoudig aan de slag gaan. Er is geen configratie of installatie nodig. Met speciaal ontwikkelde sjablonen en tijdbesparende tools, zoals ticketweergaven, goedkeuringsworkflows en automation, allemaal klaar voor gebruik, ben je sneller klaar.
Eenvoudiger dan je inbox
Verlies een gesprek met je klant niet uit het oog. Verplaats het gesprek van je inbox (of van Slack of Microsoft Teams met Halp) naar een wachtrij in Jira Service Management, zodat er niets over het hoofd gezien wordt. Profiteer van minder heen en weer klikken en meer opgeloste tickets.
Veel teams, één platform
Integraties binnen het platform van Atlassian zorgen ervoor dat aanvragen worden verbonden in een uitgebreide digitale pipeline, van planning, samenwerking, taak- en productontwikkeling (Jira Software en Trello) tot continue levering (Bitbucket) en kennisbeheer (Confluence).
.png?cdnVersion=1031)
Ga voor meteen te gebruiken ITIL-processen
Jira Service Management is gecertificeerd door PinkVERIFYTM voor het afhandelen van aanvragen en beheerprocessen voor incidenten, problemen en wijzigingen.
Automatiseer die terugkerende taken
Installeer automation om de werklast te verlichten en geef je agents gelegenheid om zich te richten op het oplossen van belangrijke dingen.
SLA's naleven
Je kunt je Service Level Agreements naleven, elke keer weer. Je kunt met geprioriteerde wachtrijen eerst de belangrijke dingen afhandelen.
Rapporteren over belangrijke gegevens
Krijg inzicht in de gegevens die belangrijk zijn voor je bedrijf. Verbeter prestaties door knelpunten in de kiem te smoren.
Een kennisdatabase opbouwen
Stel je serviceteams in staat om eenvoudig kennis te beheren en te delen, zodat de juiste antwoorden altijd binnen handbereik zijn.
Verrijk je ervaring met ticketsoftware
Kies uit meer dan 1.000 vertrouwde applicaties en integraties, zodat Jira Service Management precies kan worden aangepast aan jouw behoeften.
Vertrouwd door meer dan 25.000 organisaties wereldwijd
