Retrospectiva de cultura de equipo

Una retrospectiva de cultura de equipo es un ejercicio estructurado donde un equipo reflexiona sobre sus hábitos, rituales y formas de trabajar. Sirviéndose del marco “Iniciar, parar y continuar”, los miembros del equipo comparten lo que les gustaría empezar a hacer (lo que podría funcionar bien), dejar de hacer (lo que no funciona y debería descartarse) y continuar haciendo (lo que resulta útil y conviene mantener).

A diferencia de una retrospectiva de sprint, que se centra en la entrega del proyecto, en una retrospectiva de cultura de equipo se adopta una perspectiva más amplia para examinar las normas y los comportamientos subyacentes que determinan la forma en que colabora un equipo.

Todos los equipos acaban desarrollando hábitos; unos son deliberados y otros no. Una retrospectiva de cultura de equipo proporciona tiempo y espacio para reflexionar sobre esos hábitos y tomar decisiones meditadas sobre la forma de colaborar.

De acuerdo con las investigaciones, los equipos con niveles más altos de reflexividad (la medida en que los miembros del equipo reflexionan colectivamente sobre objetivos, estrategias y procesos) son más innovadores, adaptables y eficaces a la hora de resolver problemas (Schippers, West y Dawson, 2015).

La filosofía de la organización también ha demostrado ser un factor predictivo importante de las actitudes de los empleados, la eficacia organizativa y el rendimiento financiero (Hartnell et al., 2019).

Al reflexionar con regularidad sobre vuestra cultura, podéis fomentar el compromiso colectivo con las normas del equipo y sentar las bases para una mejora continua.

Puedes ejecutar una retrospectiva de cultura de equipo en cualquier momento en que tu equipo se encuentre en una de estas situaciones:

• Está empezando de cero con nuevos miembros o un nuevo proyecto
• Está adaptándose a un cambio, como una reorganización, nuevas herramientas o el paso al trabajo híbrido o a distancia
• Está centrado en la inclusión y quiere asegurarse de que se tengan en cuenta las aportaciones de todo el mundo
• Está bloqueado o nota fricciones en la forma de colaborar
• Quiere adoptar nuevas formas de trabajar, como explorar la forma en que usa la IA

Las retrospectivas de cultura de equipo han demostrado contribuir a lo siguiente:

1. Ponerse de acuerdo en cuanto a las prioridades. Los equipos se centran en lo que funciona y lo que no, porque su cultura se basa en prácticas específicas e identificables, no en valores vagos. (Hartnell et al., 2019)
2. Fomentar un compromiso colectivo. Todo el mundo interviene en la elaboración de las normas del equipo; la participación equitativa constituye un rasgo distintivo de los equipos más eficaces. (Duhigg, 2016)
3. Crear margen de mejora. Fomenta el debate abierto y el seguimiento: la reflexión estructurada del equipo sobre los procesos es un indicador de innovación y de mejores resultados. (Schippers, West y Dawson, 2015; Schippers y West, 2017)
4. Identificar fricciones ocultas. La seguridad psicológica, el principal indicador de los equipos de alto rendimiento, permite que las personas señalen lo que no funciona sin temor a ser juzgadas. (Duhigg, 2016)
5. Impulsar el cambio intencional. La reflexividad solo mejora el rendimiento cuando la reflexión lleva a un comportamiento concreto y adaptado, en lugar de limitarse a una mera conversación. (Schippers y West, 2017)