Retrospettiva della cultura del team

Una retrospettiva della cultura del team è un esercizio strutturato in cui un team riflette sulle abitudini, sui rituali e sulle modalità di lavoro che adotta. Utilizzando il framework "Inizia, interrompi, continua", i membri del team comunicano cosa vorrebbero che il team iniziasse a fare (cosa potrebbe funzionare bene), smettesse di fare (cosa non funziona e andrebbe abbandonato) e continuasse a fare (cosa è utile e vale la pena mantenere).

A differenza di una retrospettiva dello sprint, che è incentrata sulla consegna del progetto, una retrospettiva della cultura del team allarga la prospettiva per esaminare le norme e i comportamenti sottostanti che definiscono il modo in cui un team collabora.

Ogni team sviluppa delle abitudini nel tempo, alcune intenzionali, altre no. Una retrospettiva della cultura del team crea un momento e uno spazio appositi per riflettere su quelle abitudini e fare scelte deliberate su come collaborare.

Dalle ricerche emerge che i team con livelli più elevati di riflessività, ovvero la misura in cui i membri del team riflettono collettivamente su obiettivi, strategie e processi, sono più innovativi, adattabili ed efficaci nella risoluzione dei problemi (Schippers, West, & Dawson, 2015).

La cultura dell'organizzazione si è rivelata un aspetto significativo anche per prevedere gli atteggiamenti dei dipendenti, dell'efficacia organizzativa e delle prestazioni finanziarie (Hartnell et al., 2019).

Riflettendo regolarmente sulla cultura, puoi creare una responsabilità condivisa delle norme del tuo team e stabilire le basi per un miglioramento continuo.

Puoi eseguire una retrospettiva della cultura del team ogni volta che il team:

• Inizia da zero con nuovi membri o un nuovo progetto.
• Si adatta ai cambiamenti, ad esempio in caso di riorganizzazione, inserimento di nuovi strumenti o passaggio al lavoro ibrido o distribuito.
• Si concentra sull'inclusione e vuole assicurarsi che venga sentita la voce di tutti.
• Sente di non riuscire a progredire o nota attriti nel modo di collaborare.
• Vuole adottare nuovi modi di lavorare, ad esempio esplorare il modo di usare l'IA.

Le retrospettive della cultura del team si sono dimostrate utili per:

1. Allinearsi sulle priorità. I team si concentrano su cosa è efficace e cosa non lo è, perché la cultura funziona attraverso pratiche specifiche e identificabili, non valori vaghi. (Hartnell et al., 2019)
2. Creare una responsabilità condivisa. Tutti contribuiscono a definire le norme del team e questo è un segno che caratterizza i team dalle prestazioni più elevate. (Duhigg, 2016)
3. Creare spazio per il miglioramento. Incoraggia discussioni e approfondimenti onesti: la riflessione strutturata del team sui processi può prevedere l'innovazione e risultati migliori. (Schippers, West & Dawson, 2015; Schippers & West, 2017)
4. Portare alla luce gli attriti nascosti. La sicurezza psicologica, cioè l'aspetto che più di tutti può dare una previsione di team dalle prestazioni elevate, permette alle persone di identificare ciò che non funziona senza temere giudizi. (Duhigg, 2016)
5. Guidare il cambiamento intenzionale. La riflessività migliora le prestazioni esclusivamente quando la riflessione porta a comportamenti concreti e adattati, non solo alla conversazione. (Schippers & West, 2017)