Ретроспектива по командной культуре
Присмотритесь к культуре, привычкам и ритуалам своей команды и вместе подумайте, что стоит начать делать, что неэффективно, а что можно оставить как есть.
Время на подготовку
15 мин
Время проведения
60 мин
Участники
3–10 человек
Пятисекундная сводка
- Присмотритесь к культуре, привычкам и ритуалам своей команды.
- С помощью схемы «начать, прекратить, продолжить» всей командой решите, что работает хорошо, а что нужно изменить.
- Назначьте ответственных за каждый пункт списка задач и отслеживайте прогресс, чтобы не бросить все на полпути.
ЧТО ВАМ ПОНАДОБИТСЯ
- Место для собраний или видеоконференция с возможностью демонстрации экрана
- Физическая или цифровая доска, например доска Confluence
- Стикеры и маркеры для очных сеансов
- Ваш любимый ИИ-инструмент, например Rovo
Ресурсы для сценария
Как провести ретроспективу по командной культуре
Проанализируйте привычки и ритуалы своей команды и решите, что нужно начать, прекратить или продолжить.
Что такое ретроспектива по командной культуре?
Ретроспектива по командной культуре — это упорядоченное упражнение, в ходе которого команда анализирует сложившиеся привычки, ритуалы и способы работы. Руководствуясь схемой «начать, прекратить, продолжить», участники команды рассказывают, что, по их мнению, команде нужно начать делать (что могло бы сработать), прекратить (что не работает и от чего следует отказаться) и продолжить (что полезно и стоит оставить).
В отличие от ретроспективы спринта, которая анализирует реализацию проекта, ретроспектива по командной культуре высвечивает нормы и модели поведения, лежащие в основе командной работы.
Зачем проводить ретроспективу по командной культуре?
Со временем в каждой команде складываются свои привычки. Одни формируются целенаправленно, другие возникают сами собой. Ретроспектива по командной культуре дает время и место для размышления над этими привычками и осознанного взгляда на совместную работу.
Согласно исследованиям, команды с более высоким уровнем рефлексивности (это способность участников коллективно обдумывать и обсуждать свои цели, стратегии и процессы) успешнее внедряют инновации, лучше адаптируются и эффективнее решают проблемы (Шипперс, Уэст и Доусон, 2015 г.).
Также было доказано, что организационная культура в значительной мере определяет отношение сотрудников к работе, организационную эффективность и финансовые результаты (Хартнелл и др., 2019 г.).
Регулярно анализируя свою культуру, вы сможете сформировать коллективную ответственность за принятые в команде нормы и заложить основу для непрерывного совершенствования.
Когда следует проводить ретроспективу по командной культуре?
Ретроспективу по командной культуре полезно проводить в следующих ситуациях:
- Команда начинает с чистого листа с новыми участниками или новым проектом.
- Команде предстоят перемены, например реорганизация, внедрение новых инструментов или переход на гибридную либо распределенную модель работы.
- В команде встал вопрос инклюзивности и о том, как прислушиваться к мнению каждого.
- Команде не удается договориться о способах совместной работы или появилось ощущение тупика.
- Команда планирует попробовать что-то новое, например изучить способы использования ИИ.
5 преимуществ ретроспектив по командной культуре
Ретроспективы по командной культуре — проверенный способ добиться следующих результатов.
- Согласовать приоритеты. Команды фокусируются на том, что эффективно, а что нет, поскольку культура проявляется не через размытые ценности, а через конкретные и понятные практики. (Хартнелл и др., 2019 г.)
- Сформировать общую ответственность. Нормы команды формируются с учетом мнения каждого участника, а равный вклад — отличительная черта самых успешных команд. (Дахигг, 2016)
- Сформировать пространство для улучшения. Поощряйте честное обсуждение и последующее выполнение принятых решений: структурированный анализ процессов способствует инновациям и улучшает результаты. (Шипперс, Уэст и Доусон, 2015 г.; Шипперс и Уэст, 2017 г.)
- Выявить скрытые разногласия. Первое место среди факторов эффективности команд занимает психологическая безопасность, позволяющая людям без страха осуждения говорить о том, что не работает. (Дахигг, 2016)
- Осознанно внедрить изменения. Рефлексивность повышает производительность только тогда, когда анализ — не пустые разговоры, а путь к реальным, конкретным изменениям поведения. (Шипперс и Уэст, 2017 г.)
1. Подготовительный этап
Ожидаемое время: 5 мин
Запланируйте часовое собрание своей команды и выберите для обсуждения тему, связанную с командной культурой. Эта тема может быть обширной (например, коммуникации или совместная работа) или конкретной (например, использование ИИ).
Затем назначьте ведущего из числа участников команды. Это может быть как опытный докладчик, так и сотрудник, который хочет развить навык публичных выступлений.
Далее подготовьте физическую или цифровую доску, например доску Confluence, с тремя колонками: «Начать», «Прекратить», «Продолжить». Если вы работаете с цифровой доской, предоставьте доступ к ней всем участникам.
| НАЧАЛО | Остановить | Продолжить |
|
|
|
|
2. Заложите фундамент
Ожидаемое время: 5 мин
Начните собрание с озвучивания его цели и темы. Дайте команде понять, что это безопасное пространство, где можно поразмышлять над тем, что работает, а что можно улучшить. Напомните всем, что цель — не поиск виновных, а совершенствование.
Если вы проводите собрание виртуально, не включайте запись и не используйте ИИ для ведения заметок. Это поможет создать более психологически комфортную обстановку, где участники будут охотнее делиться честными мнениями.
3. Проведите упражнение
Ожидаемое время: 15 мин.
Попросите каждого участника записать свои идеи (каждую — на отдельной записке или в отдельной записи на доске) в каждой из трех категорий.
4. Обсудите и распределите задачи
Ожидаемое время: 15 мин.
Сгруппируйте похожие идеи и обсудите, какие из них вы хотите реализовать в команде и кто будет отвечать за каждый следующий шаг.
Если проводите собрание очно, оцифруйте доску с помощью ИИ, чтобы сэкономить время и ничего не упустить.
- Сфотографируйте физическую доску.
- Извлеките контент записок с помощью удобного вам ИИ-инструмента типа Rovo.
Попросите ИИ рассортировать записки по категориям «начать», «прекратить» и «продолжить».
В случае виртуальных досок используйте ИИ-инструмент для обобщения ключевых тем и группировки их по категориям. Это помогает быстро найти закономерности и определить очередность действий.
И наконец, сохраните цифровую версию доски и опубликуйте ссылку на нее на видном месте (например, в закрепленных сообщениях канала Slack команды), где участникам будет легко найти и перечитать эти правила.
Совет: включите нормы командной культуры в ознакомительные материалы для новых сотрудников.
Попробуйте вставить ссылку на результаты ретроспективы по командной культуре в адаптационные руководства для новых участников команды. Это отличный способ быстро ознакомить их с нормами команды и способами совместной работы.
5. Спланируйте следующие шаги
Ожидаемое время: 5 мин
Если остались вопросы, обсудите их и запланируйте дальнейший пересмотр списка, проверки прогресса и корректировки при необходимости.
Варианты
Оценка работоспособности команды
Оцените работоспособность команды и наметьте план ее улучшения.
Нормы коммуникации в команде
Выявите негласные правила и обеспечьте психологическую безопасность команды, сделав принятые в ней нормы явными и инклюзивными.
перезагрузка ритуалов
Пересмотрите собрания и практики своей команды, чтобы сосредоточиться на главном.
Остались вопросы?
Поговорите с другими пользователями сборника Atlassian Team Playbook, получите поддержку или оставьте отзыв.
Вам могут также понравиться следующие сценарии
Собрания
Еженедельный обмен новостями с командой
Делитесь информацией о результатах, не назначая новых собраний.
Собрания
Собрания с использованием страницы
Эффективные собрания начинаются со страницы, на которой описана цель, ожидаемые результаты и ключевые вопросы для обсуждения.
Коммуникация
Руководство пользователя
Помогите своим партнерам по команде понять, как лучше всего с вами работать.
Подведение итогов
Ретроспектива
Создайте безопасное пространство для обсуждения успехов и неудач.
Оставайтесь в курсе
Подпишитесь на новостную рассылку с последними сценариями и советами для работы и жизни.
Первое сообщение:
Сообщение на следующий день:
Первое сообщение:
Сообщение на следующий день:
