Was du brauchst
Remote
Videokonferenztool mit Bildschirmfreigabe
Tool für die digitale Zusammenarbeit
Persönlich
Großformatiges Papier oder Whiteboard
Farbstifte
Farbige Haftzettel
Zeitschriften oder andere Bilder
Schere
Klebeband
Optionale Vorlagen
Atlassian-Vorlagen
Anleitung zur Durchführung dieses Spiels
1. Vorbereitung 10 Minuten
Bereite im Voraus ein gemeinsames Dokument vor, damit dein Team zusammenarbeiten kann. Lege einen Zeitpunkt für die Besprechung fest und teile allen mit, dass es ein paar Tage im Voraus "Hausaufgaben" geben wird.
Verwende ein Tool für digitale Zusammenarbeit wie Trello oder Confluence für einige kurze Hintergrundinfos, wie du den Erfolg deines Teams messen wirst. Das wird eine wichtige Referenz sein, um dein Team beim Brainstorming auf Kurs zu halten.
- Mission des Unternehmens
- Unternehmenswerte
- Geschäftsergebnisse und Erwartungen, die dein Team erreichen soll, sowie deren Fristen
- Kundentypen
Setze dein Vision Statement ganz nach oben!
Eine Vision beschreibt die Zukunft, die dein Team gestalten möchte. Du kannst das auf die Abteilungs- oder Organisationsebene ausweiten. Dabei geht es um mehr als die Unternehmensziele. Die Vision sollte vermitteln, wie Erfolg aussieht. Die Vision von Ben & Jerry's ist zum Beispiel: "Wir stellen die beste Eiscreme auf die bestmögliche Weise her."
Eine Vision unterscheidet sich von einem Mission Statement, das das Geschäft der Organisation, ihre Ziele und die Art und Weise, wie sie diese Ziele erreichen wird, definiert. Ben & Jerry's unterteilt seine Vision in drei Kernmissionen: die Produktmission, hervorragende Eiscreme um ihrer selbst Willen herzustellen, die wirtschaftliche Mission, dem Unternehmen nachhaltiges finanzielles Wachstum zu ermöglichen, und die soziale Mission, mit dem Unternehmen auf innovative Weise Gutes zu bewirken.
Bei dieser Übung geht es darum, sich genau mit deinen Kunden zu befassen. Beginne damit, deine Kundentypen besser zu verstehen: Führe unser Spiel zur Empathiekartierung aus und erstelle dann eine Customer Journey Map, um weiter ins Detail zu gehen. Du kannst auch diese Vorlage verwenden, um schneller Kundentypen zu erstellen.
TIPP: Sehen heißt Glauben
Visualisierungen aktivieren nachweislich dieselben Nervenbahnen in deinem Gehirn wie tatsächliche Leistungen und werden sogar von Sportpsychologen zur Leistungssteigerung von Sportlern eingesetzt. Sich ein lebendiges Bild auszumalen, stellt dich mental auf Erfolg ein. Je lebendiger, desto besser.
2. Das Ziel setzen 5 Minuten
Richte einen Arbeitsbereich ein – entweder eine kollaborative Seite in Trello für hybrides Arbeiten oder eine Staffelei vor Ort – mit der unmittelbaren Frage:
Es ist [eine Zeit in der Zukunft] und wir haben [unser Ziel] erreicht. Wie sieht das aus?
Beispiel: Es ist 2030 und Confluence ist das beste Tool für die Zusammenarbeit aller Teams. Wie sieht das aus?
Du kannst unsere Trello-Vorlage verwenden, um den Einstieg zu erleichtern.
Um den richtigen zeitlichen Rahmen abzustecken, denke über den gewünschten Wirkungsgrad oder die Komplexität deines Ziels nach. Für eine unternehmens- oder abteilungsweite Vision sind drei bis fünf Jahre als Einstieg ideal. Strebe 10 Jahre für eine wirklich groß angelegte Vision an. Für eine Vision auf Teamebene könntest du dich auf ein bis drei Jahre konzentrieren, um die normale Wirkung zu erzielen, oder bei komplexeren Zielen auch auf fünf Jahre.
3. Konkret sein 10 Minuten
Ein Team muss das potenziell einzigartige Wertversprechen seiner Arbeit verstehen. Du musst dich in deine Kunden hineinversetzen. Denke bei der Planung deines Ziels ganzheitlich, angefangen bei der Wirkung. Setze den Schwerpunkt aber auf das Kundenerlebnis. Die Konkretisierung durch Visualisierungstechniken ist wie eine Generalprobe für den zukünftigen Erfolg deines Teams.
Erstelle einen Schlüssel auf deinem Board mit einer Liste dieser Denkanstöße, um dein Team zu Ideen zu inspirieren.
Sinne:
- Berühren
- Hören
- Sehen
- Riechen
- Schmecken
Kontext:
- Perspektive
- Emotion
- Umgebung
- Task
- Zeitpunkt
Erstelle eine Spalte für jede Kundentyp, um dir diese Zukunft aus verschiedenen Perspektiven vorzustellen. Zeichne ein konkretes Bild davon, wie die Zukunft für verschiedene Menschen aussieht, die von deiner Arbeit betroffen sind.
Füge für jeden Kundentyp ein paar Beispiele hinzu, bevor du das Board mit deinem Team teilst. Dieses muss dann nur noch seiner Kreativität freien Lauf lassen. Ermutige es, einige Bilder zu speichern, die die Erfolgsgeschichte erzählen, um sie live bei eurem Treffen zu teilen.
Beispiel für einen Kundentyp: Kundenservice und Führungskräfte.
Beispieleintrag: Ein Kundendienstmitarbeiter fährt mit dem Fahrrad in der Sonne zum örtlichen Café und aktualisiert eine Confluence-Seite auf seinem Handy, während er seinen heißen Kaffee trinkt, bevor er den restlichen Tag im Homeoffice verbringt.
TIPP: Fertig ist besser als perfekt
Jeder Schritt in diesem Prozess kann erweitert werden. Du könntest Monate mit dem Erstellen von Kundentypen verbringen! Versteife dich nicht zu sehr darauf, den perfekten Prozess durchzuspielen, sondern konzentriere dich darauf, dein Team auf einen Nenner zu bringen, damit ihr alle am gleichen Strang zieht. Es ist besser, eine Fehlausrichtung frühzeitig zu erkennen, als deine Vision erst zu teilen, wenn es deutlich schwieriger ist, sich zu reorientieren.
4. Alles zusammensetzen 15 Minuten
Es ist Zeit für euer Treffen! Erinnere das Team zu Beginn der Besprechung daran, wie wichtig die Vision ist, wo es den Schlüssel für Denkanstöße findet und dass es keine falschen Vorschläge gibt. Fordere dein Team auf, so spezifisch wie möglich zu sein, um eine überzeugende Zukunftsvision zu entwickeln. Es muss nicht jeder Idee ein Bild beigefügt sein, aber es wird sicherlich helfen.
Lass alle Teammitglieder 15 Minuten lang in einer schnellen Runde Ideen in den Workspace einbringen, lautlos und synchron.
5. Austauschen 15 Minuten
Bitte alle Teammitglieder zu erklären, warum sie bestimmte Ideen zum Board beigetragen haben.
Lass das Board 24 Stunden lang "offen", damit die Teammitglieder asynchron weitere Ideen einreichen können, wenn ihnen etwas einfällt oder sie recherchiert haben. Du wirst überrascht sein, wie viele weitere Ideen einfließen, wenn sich das Team die Zeit genommen hat, die Vision zu durchdenken und die während des Meetings gemachten Anregungen zu erweitern.
6. Konsolidieren 15 Minuten
Informiere dein Team am nächsten Tag, dass du den Arbeitsbereich "schließt". Beginne, sich überschneidende Ideen zu "Themen" zusammenzufassen. Benenne diese Themen und beschreibe sie jeweils kurz.
7. Neu gruppieren 30 Minuten
Komm als Moderator wieder mit deinem Team zusammen und präsentiere die wichtigsten Themen, die dir aufgefallen sind. Führe dabei pro Thema ein paar Ideen als Beispiel auf. Frag am Ende, ob du möglicherweise Ideen falsch interpretiert hast. Finde dann mit dem Team heraus, welche Themen umsetzbar und relevant wirken. Die Vision könnte zum Beispiel darin bestehen, das "beste Marketingteam im Weltraum" zu sein, aber ist das realistisch? Versuche, die Themen auf spezifische und überschaubare Weise zu verfeinern.
Bitte alle Teammitglieder, ein Foto eines anderen Teammitglieds hervorzuheben und zu erläutern, warum es sie als Teil der Vision anspricht. Das ist eine großartige Gelegenheit, das Team auf einen Nenner zu bringen und einen Kurs für die Umsetzung des Projekts einzuschlagen.
Nachbereitung
Erstelle ein fertiges und ausgefeiltes Visionsdokument in Confluence für dein Team und deine Stakeholder. Beginne nur mit den Themen und ergänze die Seite dann mit Bildern, Kundenzitaten und Recherchen, wenn dein Projekt reift.
Der Zweck besteht darin, zu inspirieren, zu kommunizieren und ein Dokument als Hilfe für andere Teams und Neueinsteiger zu erstellen, damit sie sich schnell mit der Vision deines Teams vertraut machen können.
Stellt sich heraus, dass dein Team und ein anderes Team in deinem Netzwerk unterschiedliche Vorstellungen von der Zukunft haben? Großartig! Das ist der perfekte Zeitpunkt, um ein DACI-Framework aufzustellen und deine Führung dazu zu bringen, sich auf eine Richtung für das Unternehmen zu einigen, bevor du zu viel Aufwand in den falschen Weg steckst. Ist die erste Version dann fertig, füge sie deinem Teamposter hinzu.
Als Nächstes solltest du eine Erfahrungsleinwand ausarbeiten und das Spiel Teamziele, Signale und Maßstäbe durchführen, um damit zu beginnen, deine Vision in eine Strategie umzusetzen.
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