Configurar o site e os espaços
Antes de começar o tutorial, faça sua inscrição para a avaliação gratuita do Confluence Cloud. Este guia vai ajudar você a configurar seu primeiro projeto, então mantenha esta aba aberta enquanto estiver se inscrevendo. Vá em frente, a gente espera você.
Este guia é do Confluence Cloud. Se tiver interesse nas opções autogerenciadas, clique aqui >>
Se você é usuário do Confluence Data Center ou Server, confira este tutorial sobre como criar e editar páginas no Confluence.
Etapa 3: personalizar a visão geral do espaço
Cada espaço vem com uma Visão geral que você pode usar para informar aos membros da equipe e outras partes interessadas tudo sobre o objetivo do seu espaço e o que eles vão encontrar nele. Se você criou seu espaço de um template de espaço, sua visão geral vai disponibilizar recursos integrados para ajudar a aproveitar o espaço ao máximo. Mesmo assim, você pode ajustar como preferir para transformar sua visão geral no hub perfeito para tudo de que sua equipe precisa.
Ícone de lápisPara personalizar sua visão geral, selecione o ícone de lápis ( 
) e edite a visão geral como faria em qualquer outra página.
Experimente estes truques para fazer sua visão geral se destacar:
- Faça upload de um banner ou logotipo para ajudar as pessoas a identificar mais rápido seu espaço.
- Descreva a missão e os objetivos da sua equipe e adicione links para páginas importantes.
- Adicione sumário, calendário da equipe ou roteiro.
Para obter mais informações sobre como criar uma página de visão geral incrível, consulte a documentação do Confluence Cloud ou este blog.
Precisa de uma vitória rápida? Comece a usar o template de página inicial de equipes do Hubspot.
Etapa 4: organizar o conteúdo
Depois de criar seu primeiro espaço, é hora de se organizar. O objetivo é facilitar a navegação no seu espaço, para que os membros da equipe e outras partes interessadas possam encontrar rápido o conteúdo que procuram.
Para saber mais sobre navegação, consulte o Guia 4: navegar pelo Confluence.
Use páginas-pai para agrupar conteúdo semelhante
No Confluence, você pode aninhar páginas abaixo de outras páginas, criando uma hierarquia de conteúdo em cada espaço. Essa hierarquia é refletida na ramificação da página, que aparece na barra lateral do espaço à esquerda da página ativa.
Para usar a ramificação de páginas a seu favor, crie uma página para cada tarefa ou projeto com o qual sua equipe esteja envolvida e aninhe as páginas-filhas relacionadas abaixo dela. Por exemplo, se sua equipe realiza retrospectivas a cada duas semanas, você pode ter uma página de nível superior chamada “Retrospectivas” com uma página para cada retrospectiva realizada aninhada abaixo dela.
O exemplo abaixo mostra como uma equipe da Atlassian utiliza essa estratégia para organizar o espaço:
Crie atalhos para páginas importantes
O Confluence permite criar atalhos de espaço exclusivos (links fixados na barra lateral do espaço, acima da ramificação da página) para todos os espaços no seu site. Use os atalhos para destacar conteúdo importante, para facilitar a localização.
Para criar seu primeiro atalho de espaço, navegue até seu espaço e selecione + Adicionar atalho na barra lateral. Para obter mais informações sobre atalhos de espaço, inclusive como editar ou remover atalhos de espaço existentes, consulte Personalizar seu espaço.
Adicione categorias às páginas e anexos
As categorias facilitam a identificação de páginas e anexos relacionados, para que os membros da equipe e outras partes interessadas possam encontrar o que estiverem procurando.
- Abra a página no Confluence.
- Selecione o ícone de categoria () no canto inferior direito.*
- Digite o nome da categoria que gostaria de aplicar. Se já existir uma categoria com esse nome, ela vai aparecer no menu de sugestão automática.
- Selecione Adicionar para aplicar a categoria.
- Selecione Fechar para sair da caixa de diálogo.
*Se estiver editando em vez de visualizando a página, selecione o menu de mais ações (•••) no canto superior direito e selecione Adicionar categorias.
Dê nomes significativos e claros às categorias. Por exemplo, você pode chamar a categoria que usa para anotações de reuniões de anotações-de-reuniões ou reuniões. Se você adicionar essa categoria a todas as páginas usadas para coletar anotações de reunião, você vai poder procurar todas as anotações de reunião (em um único espaço ou em todo o site do Confluence) apenas selecionando a categoria. Você também pode exibir todas as páginas com a mesma categoria em uma página ou pesquisar conteúdo por categoria para encontrar páginas e anexos relevantes com mais facilidade. Para ver mais informações sobre categorias, consulte Usar categorias para organizar o conteúdo.
Se você aplicar uma categoria a um template de página, essa categoria vai ser aplicada automaticamente a qualquer página criada com esse template.
Mantenha o conteúdo organizado
Separe um tempo para revisar o conteúdo em seu espaço, excluir ou arquivar conteúdo antigo e mover as páginas para manter a estrutura como você preferir. Se você for administrador do site, defina práticas de manutenção do espaço com as pessoas da sua equipe e incentive os administradores de espaço a dedicar tempo para revisar e atualizar os espaços com as pessoas que os usam.
- Recrute entusiastas para ajudar a monitorar seus espaços.
- Faça auditoria do conteúdo no espaço e revise a análise.
- Identifique páginas muito antigas ou desatualizadas e crie um plano de ação.
- Analise e ajuste sua arquitetura de informações para atender às necessidades atuais.
Para obter mais informações, consulte este blog.
Etapa 5: gerenciar usuários e permissões
Como administrador do Confluence ou administrador do site com uma assinatura paga do Confluence, você pode gerenciar usuários, grupos e permissões manualmente ou ativar a inscrição pública e permitir que os usuários criem suas próprias contas. Para obter informações sobre permissões no plano gratuito, consulte esta documentação.
Gerencie permissões globais
Para gerenciar permissões globais, você deve ter a permissão de administrador do Confluence.
Permissões globais valem para todo o site e, com elas, você controla:
- Quem pode criar um espaço ou espaço pessoal
- Quem pode acessar perfis de usuário
- Se usuários não licenciados podem acessar seu site
- Se os apps podem acessar o site
Usuários licenciados
Para editar permissões globais para usuários licenciados:
- Clique no ícone de engrenagem na barra de navegação superior para acessar as configurações do site.
- Na navegação lateral das configurações, acesse Permissões globais (em Segurança).
- Confirme se você está na aba de Grupos de usuários (ou na de Acesso de convidado, se quiser gerenciar o acesso de convidados) e depois clique em Editar.
- Marque a caixa para conceder ou desmarque a caixa para revogar a permissão.
- Clique em Salvar quando tiver terminado.
As alterações nas permissões globais não são ativadas antes de você clicar em Salvar.
Você pode pesquisar e filtrar grupos de usuários no modo de edição.
Usuários não licenciados
Há duas maneiras de gerenciar usuários do Confluence que não têm licenças do Confluence:
Acesso não licenciado do Jira Service Management
- Na aba de Acesso do JSM, você pode optar por permitir que agentes licenciados do Jira Service Management (JSM) visualizem o conteúdo do site do Confluence, mesmo que eles não tenham licença do Confluence. Saiba mais
Acesso anônimo
- Na aba Acesso anônimo, você pode optar por permitir que os administradores do espaço tornem os espaços acessíveis para todos os usuários não licenciados ("usuários anônimos" ou "qualquer pessoa na internet"). Saiba mais
Gerenciar permissões de espaço
Para editar permissões de espaço, você deve ser um administrador do espaço. Se você for um administrador do Confluence, vai poder recuperar as permissões de administrador do espaço para qualquer espaço em seu site. Para obter mais informações, consulte O que são permissões de espaço?
As permissões de espaço permitem que você controle:
- Quem pode ver o conteúdo em um espaço
- Quem pode fazer comentários nesse conteúdo
- Quem pode criar, editar ou fazer upload de conteúdo
O Confluence é aberto por padrão. Isso significa que, a menos que você torne as permissões de espaço mais restritivas, todos com acesso ao seu site do Confluence vão poder acessar o conteúdo em qualquer espaço. Os administradores do espaço podem definir permissões quando criam um novo espaço e fazer ajustes nelas depois. Qualquer pessoa que possa editar uma página pode editar as restrições.
Para acessar as permissões do espaço:
- Acesse o espaço.
- Selecione Configurações do espaço na barra lateral do Confluence.
- Selecione a aba de Permissões nas configurações do espaço.
*A aba de Permissões só vai aparecer se você for administrador daquele espaço.
Você pode gerenciar permissões de espaço para indivíduos ou grupos inteiros. Se o seu site for público, você também pode conceder acesso anônimo a um espaço individual. Para ver mais informações, consulte Configurar o acesso público.
Para saber mais sobre tudo o que você pode fazer com as permissões de espaço, consulte Atribuir permissões de espaço.
Como eu devo configurar as permissões do espaço?
Enquanto alguns clientes do Confluence usam o mesmo esquema de permissões para todos os espaços do site, outros definem permissões de espaço diferentes para espaços com propósitos ou casos de uso diferentes.
| | Público-alvo | Permissões |
|---|---|---|
| Compartilhar informações de suporte e ajuda com clientes | Público-alvo
| Permissões
|
| Compartilhar políticas, tutoriais e dicas de solução de problemas com a organização | Público-alvo
| Permissões
|
| Colaborar em um projeto ou iniciativa com outras pessoas | Público-alvo
| Permissões
|
| Compartilhar informações confidenciais (por exemplo, sobre funcionários, folha de pagamento ou assuntos jurídicos) | Público-alvo
| Permissões
|
Convide membros da equipe para seu site
Depois de configurar o site e definir as permissões gerais, é hora de convidar os membros da equipe para começar a usar o Confluence Cloud (além de outros produtos da Atlassian no seu site).
- Selecione a roda de configurações no canto superior direito (ao lado do seu avatar).
- Selecione Gerenciamento de usuários na barra lateral.
- Selecione Convidar usuários no canto superior direito.
- Digite o endereço de e-mail de cada membro da equipe que gostaria de convidar. Você pode convidar até 10 endereços de e-mail por vez.
- Selecione uma função para os membros da equipe convidados. Isso determina o nível de acesso que eles têm ao seu site como um todo.
- Selecione os produtos que você quer que os membros da sua equipe acessem.*
- Selecione os grupos aos quais você quer que eles pertençam.
- Personalize o convite e selecione Convidar usuário.
*Isso se aplica apenas a membros da equipe com a função Básica.
Como administrador do site, você pode atualizar funções, acesso e grupos para usuários a qualquer momento. Você também pode remover um usuário revogando o acesso ao site, desativando ou até excluindo a conta (por exemplo, quando um funcionário deixar a empresa). Para obter mais informações, consulte Convidar e remover usuários.
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