使用正确的工具来传达信息
可供团队沟通的工具如此之多,很难确定哪种工具最适合每种情况。决定何时使用 Slack、Loom 或 Confluence 来传达您的信息。
准备时间
0m
持续时间
5 分钟
人数
1+
5 秒摘要
- 考虑每个应用的优势和主要应用场景。
- 确定用于传达信息的最佳应用。
- 结合使用多种应用,能产生更强的效果。
演练资源
如何知道何时使用 Slack、Loom 或 Confluence
决定何时使用 Slack、Loom 或 Confluence 达到最好的信息传达效果。
什么是 Slack、Loom 和 Confluence?
这些都是用于团队沟通和协作的应用。Slack 主要用于即时通讯。Loom 是一款视频沟通工具。而 Confluence 是一个协作工作区。
尽管本演练以 Slack、Loom 和 Confluence 为核心,但无论您何时决定将哪款工具用于传达信息,都可以应用相同的原则。
为什么要开展本演练?
可供团队沟通的工具如此之多,很难确定哪种工具最适合每种情况。使用本演练来确定传达信息的合适工具:
- 在减少会议的同时推动工作进展
- 以更智能的方式分享信息,更好地与受众建立连接
- 让人们能更好地掌控自己的日程安排,从而腾出更多专注工作的时间
应何时开展本演练?
当您在纠结该用 Slack、Loom 还是 Confluence 来传递信息时!多次开展本演练后,它很可能会变成一种习惯,让您无需过多思考就能重复进行。
选择合适工具传达信息的 4 种好处
- 更智能地沟通:56% 的职场人士表示,获取所需信息的唯一途径是向他人询问或安排会议。有意识地采用“异步优先”的做法—比如在 Slack 中分享简短更新、在 Confluence 中编写文档,或通过 Loom 提供反馈—能够减少这种依赖,让信息触达每一个人,无论其身处哪个时区。
- 赢回真正工作的时间:会议是影响工作效率的首要障碍,78% 的职场人士表示,在参加完所有会议后,他们很难再完成自己的工作。以更多异步方式分享信息,能为有意义的工作进展腾出时间。
- 加快进度:难以找到信息是阻碍高效推进工作的首要障碍。用合适的工具传达信息,能让知识触手可及,这有助于所有人聚焦共同的目标和成果。实现信息自助获取的团队,其有效性可能提高 4.9 倍,工作效率可能提高 4.4 倍。
- 利用异步团队合作:让每个人都能充分表达观点的协作工具,比单纯依赖会议更能激发创造力。研究表明,异步头脑风暴能带来更公平的参与和更优的成果,对于分布式团队而言尤其如此。
2. 考虑每款应用的优点
预估时间: 2 分钟
Slack、Loom 和 Confluence 支持团队沟通与协作的方式都略有不同。
| 应用 | 最佳使用时机 |
| Loom |
|
| Slack |
|
| Confluence |
|
3. 为工作选择合适的应用
预估时间: 2 分钟
使用以下表格确定最适合传达信息的应用。
| 用例 | 状态 | 为什么选择这款工具 |
|---|---|---|
| 简短的问题、想法或更新 | 状态 Slack | 为什么选择这款工具 快速且非正式 |
| 快速反馈 | 状态 Slack 或 Confluence | 为什么选择这款工具 快速沟通,附上 Confluence 页面链接以提供更多细节和协作评论 |
| 分享细致的解释、决策或反馈 | 状态 | 为什么选择这款工具 传递语境、语气和深度内容,同时省去会议和冗长对话 |
| 战略、分析、观点、框架或文档 | 状态 Confluence | 为什么选择这款工具 非常适合异步反馈和/或文档以备将来参考 |
| 演示 | 状态 Loom | 为什么选择这款工具 展示并讲述,获得反应和反馈 |
| 团队状态更新 | 状态 Slack 或 Loom(理想情况下与 Jira 或 Trello 等项目管理工具关联) | 为什么选择这款工具 定期分享,避免重复开会 |
提示:让 Rovo 帮您撰写信息
纠结于找不到合适的表达?可以使用 Comms Crafter Rovo 支持人员来撰写符合公司或个人语气语调的信息。
4. 考虑组合使用
预估时间: 2 分钟
这些应用单独使用时各有价值,而搭配起来使用效果更出众!
| 用例 | 之前 | 之后 |
|---|---|---|
| Confluence + Loom | 之前 您创建了一个冗长的 Confluence 页面,其中包含大量细节,读者可能难以消化。 | 之后 在页面顶部添加一段 Loom 视频,内容包含执行摘要以及您希望受众了解或执行的具体事项细节。 |
| Loom + Slack | 之前 您发了一条长长的 Slack 信息:“关于今天早些时候的新产品功能演示,我想分享一些想法。总体而言还不错,但我觉得有几个方面可以改进。首先,演示的一些功能看起来有点让人困惑,我觉得如果我们能给出更详细的说明,甚至再安排一些额外的培训课程,会很有帮助。” | 之后 您发送一条清晰简洁的 Slack 信息,然后附上一段 Loom 视频,供读者“深入了解”。有些人从您的文字中就能获取所需信息,而另一些人则会希望从视频中获得更细致入微的内容。 |
| 嵌入了 Loom 视频的 Confluence 页面,通过 Slack 分享 | 之前 您主持一场会议,向参会者详细介绍某个想法,然后征求他们的建议。 | 之后 您制作了一个包含一段视频的清晰 Confluence 页面,并发送了一条 Slack 信息来征求异步反馈:“各位好。我整理出了一个新的人工智能框架,希望能听听大家的反馈。这个框架将用于指导未来产品功能的决策。可以查阅这个 Confluence 页面,里面还包含一个 Loom 视频讲解。请在本周末前在该页面上留下评论,以便我收集大家的想法。如果没有收到您的反馈,我就默认您表示同意了。谢谢!” |
提示:录制一段精彩的 Loom 视频
以下这些关于规划、结构设计、录制和编辑的技巧,能将您的 Loom 视频提升到更高水平。
提示:优化您的 Confluence 页面
使用简洁版 Confluence 演练,让您的 Confluence 页面保持清晰、开放、实时更新且内容独特。
跟进
查看谁已浏览
如果您在等待特定人员审阅您的信息,或者想判断信息的传递效果,可以借助 Loom 和 Confluence 的分析功能,查看浏览量、特定人员访问页面或视频的次数,以及其他有用的洞察信息。
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