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使用正确的工具来传达信息

可供团队沟通的工具如此之多,很难确定哪种工具最适合每种情况。决定何时使用 Slack、Loom 或 Confluence 来传达您的信息。

人们在桌子旁一起工作
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准备时间

0m

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持续时间

5 分钟

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人数

1+

5 秒摘要

  • 考虑每个应用的优势和主要应用场景。
  • 确定用于传达信息的最佳应用。
  • 结合使用多种应用,能产生更强的效果。
您将需要
  • 团队沟通工具,如 Slack
  • 数字协作工具,如 Confluence
  • 视频沟通工具,如 Loom

如何知道何时使用 Slack、Loom 或 Confluence

决定何时使用 Slack、Loom 或 Confluence 达到最好的信息传达效果。

什么是 Slack、Loom 和 Confluence?

这些都是用于团队沟通和协作的应用。Slack 主要用于即时通讯。Loom 是一款视频沟通工具。而 Confluence 是一个协作工作区。

尽管本演练以 Slack、Loom 和 Confluence 为核心,但无论您何时决定将哪款工具用于传达信息,都可以应用相同的原则。

为什么要开展本演练?

可供团队沟通的工具如此之多,很难确定哪种工具最适合每种情况。使用本演练来确定传达信息的合适工具:

  • 在减少会议的同时推动工作进展
  • 以更智能的方式分享信息,更好地与受众建立连接
  • 让人们能更好地掌控自己的日程安排,从而腾出更多专注工作的时间

应何时开展本演练?

当您在纠结该用 Slack、Loom 还是 Confluence 来传递信息时!多次开展本演练后,它很可能会变成一种习惯,让您无需过多思考就能重复进行。

选择合适工具传达信息的 4 种好处

  1. 更智能地沟通56% 的职场人士表示,获取所需信息的唯一途径是向他人询问或安排会议。有意识地采用“异步优先”的做法—比如在 Slack 中分享简短更新、在 Confluence 中编写文档,或通过 Loom 提供反馈—能够减少这种依赖,让信息触达每一个人,无论其身处哪个时区。
  2. 赢回真正工作的时间:会议是影响工作效率的首要障碍,78% 的职场人士表示,在参加完所有会议后,他们很难再完成自己的工作。以更多异步方式分享信息,能为有意义的工作进展腾出时间。
  3. 加快进度:难以找到信息是阻碍高效推进工作的首要障碍。用合适的工具传达信息,能让知识触手可及,这有助于所有人聚焦共同的目标和成果。实现信息自助获取的团队,其有效性可能提高 4.9 倍,工作效率可能提高 4.4 倍
  4. 利用异步团队合作:让每个人都能充分表达观点的协作工具,比单纯依赖会议更能激发创造力。研究表明,异步头脑风暴能带来更公平的参与更优的成果,对于分布式团队而言尤其如此。

1. 明确信息的目的

预估时间: 1 分钟

您想传达什么?

2. 考虑每款应用的优点

预估时间: 2 分钟

Slack、Loom 和 Confluence 支持团队沟通与协作的方式都略有不同。

应用

最佳使用时机

Loom

  • 分享复杂的信息或反馈,不失人性化
  • 取代不必要的会议,尤其是那些主要由一个人发言的会议
  • 对于演示和共享屏幕特别有用

Slack

  • 快点分享小而简单的信息

Confluence

  • 分享初步或成熟想法、复杂概念以及战略性思考
  • 获取实时或异步反馈
  • 记录决策
  • 为项目、框架或团队计划创建单一事实来源

3. 为工作选择合适的应用

预估时间: 2 分钟

使用以下表格确定最适合传达信息的应用。

用例

状态

为什么选择这款工具

简短的问题、想法或更新

状态

Slack

为什么选择这款工具

快速且非正式

快速反馈

状态

Slack 或 Confluence

为什么选择这款工具

快速沟通,附上 Confluence 页面链接以提供更多细节和协作评论

分享细致的解释、决策或反馈

状态

Loom

为什么选择这款工具

传递语境、语气和深度内容,同时省去会议和冗长对话

战略、分析、观点、框架或文档

状态

Confluence

为什么选择这款工具

非常适合异步反馈和/或文档以备将来参考

演示

状态

Loom

为什么选择这款工具

展示并讲述,获得反应和反馈

团队状态更新

状态

Slack 或 Loom(理想情况下与 Jira 或 Trello 等项目管理工具关联)

为什么选择这款工具

定期分享,避免重复开会

提示:让 Rovo 帮您撰写信息

纠结于找不到合适的表达?可以使用 Comms Crafter Rovo 支持人员来撰写符合公司或个人语气语调的信息。

4. 考虑组合使用

预估时间: 2 分钟

这些应用单独使用时各有价值,而搭配起来使用效果更出众!

用例

之前

之后

Confluence + Loom

之前

您创建了一个冗长的 Confluence 页面,其中包含大量细节,读者可能难以消化。

之后

在页面顶部添加一段 Loom 视频,内容包含执行摘要以及您希望受众了解或执行的具体事项细节。

Loom + Slack

之前

您发了一条长长的 Slack 信息:

“关于今天早些时候的新产品功能演示,我想分享一些想法。总体而言还不错,但我觉得有几个方面可以改进。

首先,演示的一些功能看起来有点让人困惑,我觉得如果我们能给出更详细的说明,甚至再安排一些额外的培训课程,会很有帮助。”

之后

您发送一条清晰简洁的 Slack 信息,然后附上一段 Loom 视频,供读者“深入了解”。有些人从您的文字中就能获取所需信息,而另一些人则会希望从视频中获得更细致入微的内容。

嵌入了 Loom 视频的 Confluence 页面,通过 Slack 分享

之前

您主持一场会议,向参会者详细介绍某个想法,然后征求他们的建议。

之后

您制作了一个包含一段视频的清晰 Confluence 页面,并发送了一条 Slack 信息来征求异步反馈:

“各位好。我整理出了一个新的人工智能框架,希望能听听大家的反馈。这个框架将用于指导未来产品功能的决策。

可以查阅这个 Confluence 页面,里面还包含一个 Loom 视频讲解。请在本周末前在该页面上留下评论,以便我收集大家的想法。如果没有收到您的反馈,我就默认您表示同意了。谢谢!”

提示:录制一段精彩的 Loom 视频

以下这些关于规划、结构设计、录制和编辑的技巧,能将您的 Loom 视频提升到更高水平。

提示:优化您的 Confluence 页面

使用简洁版 Confluence 演练,让您的 Confluence 页面保持清晰、开放、实时更新且内容独特。

跟进

查看谁已浏览

如果您在等待特定人员审阅您的信息,或者想判断信息的传递效果,可以借助 Loom 和 Confluence 的分析功能,查看浏览量、特定人员访问页面或视频的次数,以及其他有用的洞察信息。

一组问号

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