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適切なツールを使ってメッセージを伝えましょう

チームのコミュニケーションに利用できるツールはたくさんあるため、それぞれの状況に最適なツールを見分けるのは難しいものです。どのようなときに Slack、Loom、Confluence を使ってメッセージを伝えるべきかを判断しましょう。

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準備時間

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5 分

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人数

1+

5 秒の要約

  • 各アプリの長所と主要なユースケースについて考える。
  • メッセージを伝えるために使用する最適なアプリを判断する。
  • アプリを組み合わせて使うことで、さらにインパクトを強める。
必要なもの
  • チーム コミュニケーション ツール (Slack など)
  • デジタル コラボレーション ツール (Confluence など)
  • ビデオ コミュニケーション ツール (Loom など)

Slack、Loom、Confluence をいつ使うべきかを見極める方法

どのようなときに Slack、Loom、Confluence を使って最適にメッセージを伝えるべきかを判断しましょう。

Slack、Loom、および Confluence とは?

これらはすべて、チームのコミュニケーションとコラボレーションに使用されるアプリです。Slack は主にインスタント メッセージング用です。Loom はビデオ コミュニケーション ツールです。Confluence はコラボレーション ワークスペースです。

このプレイでは、Slack、Loom、Confluence を中心に扱っていますが、メッセージを伝えるために使うツールを判断するときにはいつでも同じ原則を適用できます。

このプレイを実行する理由

チームのコミュニケーションに利用できるツールはたくさんあるため、それぞれの状況に最適なツールを見分けるのは難しいものです。このプレイを使うと、メッセージに適したツールを判断できます。

  • ミーティングを減らして作業を進める
  • 読者・視聴者とのつながりが深まるような方法でスマートに情報を共有する
  • ユーザーがカレンダーをさらに管理できるようにし、集中する時間を増やす

このプレイを行うべきタイミング

Slack、Loom、Confluence のいずれがメッセージに適したツールであるか判断しようとしているときです。このプレイを何度か繰り返すことで、すばやく判断できるようになります。

メッセージに適したツールを選ぶことの 4 つのメリット

  1. よりスマートなコミュニケーション: 労働者の 56% が、必要な情報を得る唯一の方法は誰かに尋ねるか、ミーティングをスケジュールすることだと答えています。Slack で最新情報の概要を、Confluence で文書を、Loom 経由でフィードバックを共有するなど、意図的に非同期ファーストを実践することでこのような依存を減らし、タイム ゾーンに関係なく誰もが情報にアクセスできるようになります。
  2. 実際の作業のための時間を取り戻す: ミーティングは生産性にとって最大の障壁であり、78% の労働者が、ミーティングが多すぎて作業が終わらないと答えています。情報を非同期に共有することで、有意義な進捗に時間を割くことができます。
  3. 進捗を加速させましょう: 情報を見つけにくいことは、迅速に行動するための最大の障壁です。適切なツールを使ってメッセージを伝えれば、知識にアクセスできるようになり、全員が共通のゴールと結果に集中できるようになります。情報のセルフサービス利用を可能にしているチームは、効果を上げる傾向が 4.9 倍、生産性を高める傾向が 4.4 倍高くなります
  4. 非同期チームワークを活用する: 誰もが気軽に発言できるコラボレーション ツールは、ミーティングだけの場合よりも創造性を刺激します。調査によると、特に分散型のチームでは、非同期のブレーンストーミングはより公平な参加とより良い結果につながる可能性があることが分かっています。

1. メッセージの目的を明確にしましょう

予測時間: 1 分

伝えようとしていることは何ですか?

2.、各アプリの長所を考えましょう

予測時間: 2 分

Slack、Loom、Confluence は、わずかな違いはありますが、どれもチームのコミュニケーションとコラボレーションをサポートします。

アプリ

最適なタイミング

Loom

  • 複雑な情報やフィードバックを、人間味を加えて共有する
  • 不要なミーティング、特に 1 人が独占的に話すようなミーティングの代わりになる
  • 特にデモや画面共有に便利

Slack

  • 少量でシンプルな情報を手短に共有する

Confluence

  • 大まかなアイデアや洗練されたアイデア、複雑な概念、戦略的思考を共有する
  • リアルタイムまたは非同期のフィードバックを受け取る
  • 決定事項を文書化する
  • プロジェクト、フレームワーク、またはチーム プランの信頼できる唯一の情報源を作成する

3. 作業に適したアプリを選びましょう

予測時間: 2 分

下の表を使って、メッセージに最適なアプリを判断してください。

ユースケース

状況

このツールを選ぶ理由

手短な質問、アイデア、または最新情報

状況

Slack

このツールを選ぶ理由

迅速かつカジュアル

手短なフィードバック

状況

Slack または Confluence

このツールを選ぶ理由

迅速なコミュニケーション (詳細な情報やコラボレーション可能なコメントが記載されている Confluence ページへのリンクを含む)

細かいニュアンスを伝える説明、決定、フィードバックの共有

状況

Loom

このツールを選ぶ理由

文脈、トーン、深みを加える + ミーティングや長いスレッドを省く

戦略、分析、視点、枠組み、または文書

状況

Confluence

このツールを選ぶ理由

非同期のフィードバックや後で参照するための文書に最適

デモ

状況

Loom

このツールを選ぶ理由

見せながら説明して、反応やフィードバックをもらう

チームの状況の最新情報

状況

Slack または Loom (Jira や Trello などのプロジェクト管理ツールに接続しているのが理想的)

このツールを選ぶ理由

定期的に共有することで、定期的なミーティングをなくす

ヒント: メッセージの作成には Rovo を利用しましょう

適切な言葉が見つかりませんか? Comms Crafter Rovo エージェントを使って、会社や自分に合った口調でメッセージを書きましょう。

4. 組み合わせを考えましょう

予測時間: 2 分

これらのアプリはすべて、それぞれ単独でも役立ちますが、一緒に使用するとさらに便利です。

ユースケース

次の日付以前

次の日付以降

Confluence + Loom

次の日付以前

Confluence ページを作成するときは、つい情報を盛り込み過ぎて、読者がすべてを把握するのが難しくなります。

次の日付以降

一番上に Loom の動画を追加して、エグゼクティブ サマリーと、視聴者に知ってもらいたいことやしてほしいことの詳細を伝えます。

Loom + Slack

次の日付以前

あなたは長い Slack メッセージを贈りました:

「本日、先ほど行った新製品機能に関するデモについて、いくつか考えをお伝えしたいと思います。全体的には問題なかったと思いますが、改善の余地があると思うことがいくつかあります。

まず、デモで説明された機能のいくつかは少しわかりにくく感じました。もっと詳しい説明や、追加のトレーニング セッションがあれば助かります」

次の日付以降

明確で簡潔な Slack メッセージを送り、読者が「もっと詳しく知る」ためのオプションとして Loom の動画を含めましょう。必要な内容を言葉だけで理解できる人もいれば、細かいニュアンスを伝える動画の情報が欲しい人もいます。

Loom の動画が埋め込まれた Confluence ページを Slack 経由で共有

次の日付以前

ミーティングを主催して、出席者にアイデアを説明し、アドバイスを求めます。

次の日付以降

動画を含むわかりやすい Confluence ページを作成し、非同期フィードバックを求める Slack メッセージを送信します。

「皆さん、こんにちは。新しい AI フレームワークをまとめました。フィードバックをお待ちしています。このフレームワークは、今後の製品機能に関する決定の指針となります。

この Confluence ページをお読みください。Loom 動画による説明も含まれています。皆さんの意見を聞きたいので、週末までにこのページにコメントを残してください。何もコメントがない場合は、了承されたものとみなします。よろしくお願いします」

ヒント: 効果的な Loom 動画を作成しましょう

これらの計画、構成、録画、編集のコツを参考に、Loom を次のレベルに引き上げましょう。

ヒント: Confluence ページを最適化しましょう

Confluence の整理プレイを使うと、Confluence ページを常に明瞭で、オープンで、最新かつ一意の状態に保つことができます。

フォローアップ

閲覧者を確認しましょう

特定の人にメッセージを見て欲しい場合や、メッセージがどの程度うまく機能したかを判断したい場合は、Loom と Confluence のアナリティクスを使って、視聴回数、特定の人がページや動画にアクセスした回数、その他の有用なインサイトを確認できます。

複数の疑問符

その他のご質問がある場合は、

他の Atlassian Team Playbook のユーザーと会話を開始したり、サポートを受けたり、フィードバックを提供したりできます。

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ミーティング

週次チーム アップデート

別のミーティングを予定せずに、進捗を共有できます。

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ミーティング

ページ主導のミーティング

より有意義なミーティングにするには、まず目的、期待される結果、主要な論点の概要を 1 ページにまとめます。

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ユーザー マニュアル

チームメイトがあなたと働く最善の方法を理解するのに役立ちます。

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デブリーフィング

ふりかえり

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