未来 Cloud 优惠定价

JSM 和 Bitbucket 客户：

如果您上次的续订价格低于 Cloud Standard 与 Premium 计划的标价，则表示您在享受优惠定价计划。技术与计费联系人可通过登录 admin.atlassian.com 并完成以下步骤进行确认：

1. 找到相关的 Cloud 站点，然后单击“查看站点账单”以查看您的“账单概览”
2. 单击“账单历史记录”，以查看您最近的发票信息
3. 下载您最近的账单
4. 打开 PDF，然后查看详情页面。您将看到与 Cloud 站点关联并按产品划分的各项订阅的详细信息
5. 将您的产品价格与 Cloud Standard 和 Premium 定价表进行比较

Opsgenie 客户：

要查看 Opsgenie 计费计划信息，客户的计费管理员可执行以下操作：

• 登录 Opsgenie UI
• 点击“设置”齿轮，然后点击“订阅”
• 在标有“账单”的框中，可以选择查看“发票”
  • 如果客户不是“帐户负责人”，而是授权联系人，他们则可能需要向帐户负责人索取发票副本。

注意：定价计划以产品订阅级别为基准。因此，您可以一种产品享受标价，而另一种产品则享受优惠价格计划。

新价格将于太平洋时间 2024 年 10 月 16 日生效。

• 如果您已有月度订阅，则太平洋时间 2024 年 10 月 16 日或之后的所有账单均会反映新的定价。
• 如果您已有年度订阅，则太平洋时间 2024 年 10 月 16 日或之后生成或修改的所有报价均会反映新的定价。
• 如果您自动续订了现有年度订阅，则太平洋时间 2024 年 10 月 16 日或之后的所有账单均会反映现有订阅的新价格。请注意，在报价上注明的截止日期之前，我们将执行在太平洋时间 2024 年 10 月 16 日之前创建的所有待定报价。
• 对于自动续订的现有订阅，则会根据太平洋时间 2024 年 10 月 16 日或之后现有订阅的新价格从登记的信用卡中扣取费用。
• 如果您在太平洋时间 2024 年 10 月 16 日或之后购买了新的订阅，则会收到新的标价。

以下是我们在过去 12 个月中对受太平洋时间 2024 年 10 月 16 日价格上涨影响的产品所做的几项改进。

Jira Service Management

• 在过去的一年中，Jira Service Management 取得了长足的发展，可满足现代 IT 团队的需求。我们集成了先进的人工智能赋能的支持与运营功能，新增了强大的资产管理功能，并增强了整体功能，以便为客户创造更多价值。
• 20000 名支持人员的规模：在单个 Jira Service Management 站点上为 20000 名支持人员提供支持。
• 简化的事件管理体验：先前通过 Opsgenie 提供的警报、待命和事件管理功能现已集成到 UI 中，从而可让开发与 IT 运营团队直接从一个中心位置高效地加快事件响应速度。
• 通过 Slack 进行端到端的事件管理：它可弥合 JSM 中的事件工作单与相关 Slack 对话之间的缝隙。通过更新事件状态并直接从 Slack 通知利益相关者，实现无缝协作。您也可在 JSM 中直接向事件发送 Slack 消息。
• 面向管理员的资产报告：允许管理员分析其资产数据，并通过产品内报告来改善决策。
• 适用于 Jira Service Management（IT 服务管理）的 Virtual Service Agent：借助适用于 Slack 的人工智能赋能的 Virtual Service Agent，让运营和支持团队能够大规模地快速提供出色的服务。

Opsgenie

自 2018 年收购 Opsgenie 以来，Atlassian 已在我们的 ITSM 项目组合中嵌入的事件响应功能上进行了深度投资。如今，Opsgenie 的客户仍可享受独立的警报与待命功能，或将其作为扩展的 Jira Service Management 工具集的一部分来加以利用。

• 符合 TISAX 2 级标准：符合德国汽车工业协会 (VDA) 制定的规定。
• 产品内 Cookie 控制：注册用户可调整其 Cookie 设置，并选择拒绝被视为非必要的 Cookie。

Bitbucket

自我们上次在 2021 年对 Bitbucket Cloud 进行价格变更以来，我们在产品体验方面进行了大量投资。新功能包括：

• 提供了通过动态管道和自定义检查，在整个组织内提高治理水平和代码质量的新方法。
• 增强了代码审查体验（包括批量评论、将文件标记为已查看、迭代审查和更新后的 UI），还提供了某些新的人工智能功能，如人工智能拉取请求摘要、打造更无缝的体验以及提高开发人员的工作效率。
• 提高了性能，并在我们的 Premium 计划中增加了享有资金支持的 99.9% 的 SLA。
• 使用 Forge 扩展了可扩展性，以便您轻松地在 Bitbucket 之上构建自己的应用。
• 与 Atlassian 的内部开发人员门户 Compass 进行了全新集成，从而帮助客户更好地控制存储库所有权、映射依赖关系并更快地找到信息。

多年来，我们的优惠计划一直备受赞誉。随着我们将 Bitbucket 迁移到中央计费系统，您最终将在该系统中支付 Bitbucket 以及其余 Atlassian 产品的费用；很遗憾，我们已不再支持您的传统定价计划。我们仍然认为，Bitbucket 是最具性价比的 SCM 和 CI/CD 工具。

请务必查阅我们的云路线图，了解我们打造的最新 Cloud 产品功能和即将推出的功能。

以下是我们在过去 12 个月中对受 2024 年 10 月 16 日价格上涨影响的产品所做的一些改进。

Jira Service Management

• 在过去的一年中，Jira Service Management 取得了长足的发展，可满足现代 IT 团队的需求。我们集成了先进的人工智能赋能的支持和运营功能，增加了强大的资产管理功能，并增强了整体功能，从而客户创造了更多价值。
• 20000 名支持人员的规模：在单个 Jira Service Management 站点上为 20000 名支持人员提供支持。
• 简化的事件管理体验：先前通过 Opsgenie 提供的警报、待命和事件管理功能现已集成到 UI 中，从而可让开发与 IT 运营团队直接从一个中心位置高效地加快事件响应速度。
• 通过 Slack 进行端到端的事件管理：在 JSM 中的事件请求单和相关 Slack 对话之间架起了桥梁。通过更新事件状态并直接从 Slack 通知利益相关者，实现无缝协作。您也可以在 JSM 中直接向事件发送 Slack 消息。
• 面向管理员的资产报告：允许管理员分析其资产数据，并通过产品内报告来改善决策。
• 适用于 Jira Service Management（IT 服务管理）的 Virtual Service Agent：借助适用于 Slack 的人工智能赋能的 Virtual Service Agent，让运营和支持团队能够大规模地快速提供出色的服务。

我们引入了优惠定价，以此来吸引终身客户随着时间的推移进行标价，从而可为价格变更做好计划，而不是一次性全部标价。与市场相比，我们的标价具有竞争力，且由若干产品计划的优惠定价低于标价。

对 Cloud 产品的持续投资体现了我们的承诺，即致力于通过 Atlassian Cloud 平台将您团队的工作统一起来，从而促进更好的协调和更高效的协作。

有关 JSM 计划的一般常见问题解答，请访问 Cloud 定价和许可页面。

有关 Opsgenie 计划的一般常见问题解答，请访问 Opsgenie 许可页面。

有关 Bitbucket 计划的一般常见问题解答，请访问 Bitbucket 定价和许可页面。

如果您想降低月度账单金额，则可考虑以下策略：

• 停用未在使用 Cloud 产品的非活动用户，从而不再将其计入您的月度账单。
• 改为年度订阅。年度订阅可能会提供每年最多免费两个月的折扣，具体取决于购买的用户数量。

如果您想降低年度账单金额，则可考虑以下策略：

• 停用未在使用 Cloud 产品的非活动用户，以减少用户数量。当因级别降低而导致续订有变时，请联系我们。
• 如果您拥有同一产品的多个 Cloud Standard 或 Premium 订阅，则可将这些订阅整合到一个 Cloud Enterprise 订阅中，从而节省开支。Cloud Enterprise 计划提供多个实例（最多 150 个）以及集中式按使用许可和集中式按用户许可两种模式。
• 考虑提前续订（有关详情，请参阅下一常见问题）。

采用 Cloud 年度订阅的客户会在订阅到期前 90 天自动收到续订的无义务报价，除非他们已在同一站点上获得其他产品的现有报价。客户需在续订期限的 90 天内购买续订（即使是为期 2 年的合同另外又购买了 1 年）。

采用月度计划的客户无法提前续订，除非他们改为年度计划。要改为年度计划，请参阅“如何注册年度付款？”。太平洋时间 2024 年 10 月 16 日之前，月度客户可随时索取年度报价，以获得现有定价。付款必须在该报价到期前到账，且报价不能延至太平洋时间 2024 年 11 月 13 日之后。

如果您在太平洋时间 2024 年 10 月 16 日前创建或收到了年度订阅的报价，在报价有效期到期之前，我们将按照现有定价执行该报价。太平洋时间 2024 年 10 月 16 日或之后生成的报价将以新定价为准。

要计算更新后的价格，您有两个选项，具体则取决于您的角色。

如果您是已付款发票的计费与/或技术联系人，则可登录 my.atlassian.com，然后完成以下步骤：

1. 在顶部导航栏中单击“订单”。
2. 在“订单中心”内选择“发票”。
3. 查找最近支付的 Cloud 发票。
4. 下载并打开 PDF，然后查看详情页面。
5. 将您的产品价格与 Cloud 产品定价表进行比较。

如果您是已付款发票的站点管理员，则请登录 my.atlassian.com 并按照以下步骤操作：

1. 找到相关的云站点并单击省略号 (...)，然后选择“查看账单”以查看“账单概述”。
2. 单击“账单历史记录”，以查看您最近的发票信息。
3. 下载最近的账单。
4. 打开 PDF，然后查看详情页面。您将看到与 Cloud 站点关联并按产品划分的各项订阅的详细信息。

5. 将您的产品价格与 Cloud 产品定价表进行比较。

我们将执行太平洋时间 2024 年 10 月 16 日前生成的所有现有报价。如果在太平洋时间 2024 年 10 月 16 日或之后修改了报价，则所有变更均会反映新的优惠定价。

Marketplace 合作伙伴应用（或非 Atlassian 第三方应用）的价格不会直接因为 Atlassian 的定价更新而改变。

但是，Marketplace 合作伙伴可随时调整其定价，为此请访问 marketplace.atlassian.com 以了解最新的应用定价信息。

Academic 折扣百分比将保持不变。符合条件的大学或更高级别的学术机构在新购买、升级和续订时仍可享受标价的五折优惠。对于符合条件的大学或更高级别的学术机构，Confluence Cloud 许可证可享受标价的七五折优惠。

Community 折扣百分比将保持不变。对于购买新产品、升级和续订产品，您仍可享受 Cloud 标价的七五折优惠。

是的，如果您在太平洋时间 2024 年 10 月 16 日或之后升级用户级别，则将按当时生效的新优惠定价计划计算费用。

如果您在太平洋时间 2024 年 10 月 16 日之前升级用户级别，则将仍享受现有的订阅定价。

是的，如果您在太平洋时间 2024 年 10 月 16 日或之后升级计划，则将按当时生效的新计划的新标价计算费用。

如果您在太平洋时间 2024 年 10 月 16 日之前升级计划，则将仍享受现有的订阅定价。

如果您在太平洋时间 2024 年 10 月 16 日或之后向现有 Cloud 站点添加新产品，则将按该产品的新订阅标价支付费用。