Neue Cloud-Vorzugspreise

JSM- und Bitbucket-Kunden:

Wenn die Kosten deiner letzten Verlängerung unter den für die Tarife Cloud Standard und Premium angegebenen Preisen lagen, gilt für dich der Vorzugstarif. Technische Kontakte und Abrechnungskontakte können dies nach der Anmeldung bei admin.atlassian.com folgendermaßen überprüfen:

1. Suche nach der betreffenden Cloud-Site und klicke auf die Option zum Anzeigen der Abrechnung für diese Site, um die Abrechnungsübersicht aufzurufen.
2. Klicke auf den Abrechnungsverlauf, um deine letzten Rechnungen anzuzeigen
3. Lade deine letzte Abrechnung herunter.
4. Öffne die PDF und sieh dir die Seite mit den Details an. Dort findest du eine Aufschlüsselung deiner Abonnements nach dem deiner Cloud-Site zugeordneten Produkt.
5. Vergleiche die Preise deiner Produkte mit den Preistabellen für Cloud Standard und Premium.

Opsgenie-Kunden:

So kann du als Abrechnungsadministrator des Kunden Informationen zum Opsgenie-Abrechnungsplan einsehen:

• Melde dich bei Opsgenie an.
• Klicke auf das Zahnrad "Settings" (Einstellungen) und dann auf "Subscriptions" (Abonnements).
• Im Feld mit der Bezeichnung "Billing" (Abrechnung) siehst du die Option "Invoices" (Rechnungen).
  • Wenn der Kunde nicht der "Kontoinhaber", sondern ein autorisierter Kontakt ist, muss er möglicherweise eine Kopie der Rechnung vom Kontoinhaber anfordern.

Hinweis: Die Preise der Tarife hängen vom jeweiligen Produktabonnement ab. Es ist also möglich, dass du für ein bestimmtes Produkt den Listenpreis und für ein anderes den Vorzugspreis zahlst.

Die neuen Preise gelten ab dem 16. Oktober 2024 (PT).

• Wenn du ein bestehendes Monatsabonnement hast, werden in allen Abrechnungen mit Rechnungsdatum ab dem 16. Oktober 2024 (PT) die neuen Preise ausgewiesen.
• Wenn du ein bestehendes Jahresabonnement hast, werden in allen Angeboten mit Erstellungs- oder Änderungsdatum ab dem 16. Oktober 2024 (PT) die neuen Preise ausgewiesen.
• Wenn du ein Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung hast, werden in allen Abrechnungen mit Rechnungsdatum ab 16. Oktober 2024 (PT) die neuen Preise ausgewiesen. Alle offenen Angebote, die vor dem 16. Oktober 2024 (PT) erstellt wurden, bleiben bis zu dem im Angebot genannten Ablaufdatum gültig.
• Bei bestehenden Abonnements mit automatischer Verlängerung wird die bei uns hinterlegte Kreditkarte ab dem 16. Oktober 2024 (PT) mit dem neuen Preis für bestehende Abonnements belastet.
• Wenn du ab dem 16. Oktober 2024 (PT) ein neues Abonnement abschließt, werden die neuen Listenpreise berechnet.

Hier sind einige der Verbesserungen, die wir in den letzten 12 Monaten an den Produkten vorgenommen haben, die von der Preiserhöhung ab dem 16. Oktober 2024 (PT) betroffen sind.

Jira Service Management

• Im vergangenen Jahr wurde Jira Service Management erheblich weiterentwickelt, damit es den Anforderungen moderner IT-Teams gerecht wird. Wir haben fortschrittliche KI-gestützte Support- und Operations-Funktionen integriert, robuste Asset-Managementfunktionen hinzugefügt und die Gesamtfunktionalität verbessert, um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten.
• Skalierbar auf 20.000 Agenten: Unterstützung für 20.000 Agenten auf einer einzigen Jira Service Management-Site
• Optimiertes Vorfallmanagement: Die Funktionen für Warnmeldungen, Bereitschaftsdienst und Vorfallmanagement, die zuvor über Opsgenie verfügbar waren, sind jetzt in die Benutzeroberfläche integriert, sodass Entwickler- und IT-Ops-Teams die Incident Response direkt von einem zentralen Ort aus effizient beschleunigen können.
• Durchgängiges Vorfallmanagement über Slack: Schließe die Lücke zwischen Vorfalltickets auf JSM und zugehörigen Slack-Konversationen. Arbeite nahtlos mit anderen zusammen, indem du den Vorfallstatus aktualisierst und Stakeholder direkt von Slack aus informierst. Du kannst Slack-Nachrichten auch direkt an Vorfälle in JSM senden.
• Assets-Berichte für Administratoren: Administratoren können mit produktinternen Berichten ihre Assets-Daten analysieren und ihre Entscheidungsfindung verbessern.
• Virtual Service Agent für Jira Service Management (IT-Servicemanagement): Mit unserem KI-basierten virtuellen Service-Agent für Slack können deine Support- und Operations-Teams erstklassigen Service schneller und in größerem Umfang bereitstellen.

Opsgenie

Seit der Übernahme von Opsgenie im Jahr 2018 haben wir bei Atlassian stark in die Verankerung von Incident-Response-Funktionen in unser ITSM-Portfolio investiert. Heute können Opsgenie-Kunden weiterhin die eigenständigen Warnmeldungen und Bereitschaftsfunktionen nutzen oder im erweiterten Jira Service Management-Toolset darauf zugreifen.

• Compliance nach TISAX Level 2: Einhaltung der Vorschriften des deutschen Verbands der Automobilindustrie (VDA)
• Produktinterne Cookie-Steuerung: Registrierte Benutzer können ihre Cookie-Einstellungen anpassen und Cookies ablehnen, die als nicht notwendig erachtet werden.

Bitbucket

Seit unserer letzten Preisänderung für Bitbucket Cloud im Jahr 2021 haben wir erheblich in die Produktnutzung investiert. Zu den neuen Funktionen gehören:

• Neue Wege zur Verbesserung der Governance und Codequalität in deiner gesamten Organisation mit dynamischen Pipelines und benutzerdefinierten Checks.
• Verbesserungen der Code-Prüfung (einschließlich gebündelter Kommentare, Markieren von Dateien als angesehen, Iterations-Reviews und einer aktualisierten Benutzeroberfläche) sowie neue KI-Funktionen, wie KI-PR-Zusammenfassungen, erleichtern Prüfern die Arbeit und verbessern die Produktivität der Entwickler.
• Verbesserte Leistung, Aufnahme eines finanziell abgesicherten SLA von 99,9 % in unseren Premium-Tarif.
• Verbesserte Erweiterbarkeit mit Forge, sodass du ganz einfach deine eigenen Anwendungen auf Bitbucket erstellen kannst.
• Neue Integration für Compass, das interne Entwicklerportal von Atlassian, um Kunden dabei zu helfen, Repositorys zu verwalten, Abhängigkeiten abzubilden und Informationen schneller zu finden.

Unsere Vorzugstarife werden seit vielen Jahren ausgezeichnet. Wir migrieren Bitbucket zu einem zentralen Abrechnungssystem, sodass die Abrechnung für Bitbucket am Ende zusammen mit den anderen Atlassian-Produkten erfolgt. Daher können wir deinen alten Tarif leider nicht mehr unterstützen. Dennoch sind wir überzeugt, dass Bitbucket nach wie vor das SCM- und CI/CD-Tool mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt ist.

Informationen zu den kürzlich hinzugefügten und anstehenden neuen Funktionen unserer Cloud-Produkte findest du in unserer Cloud-Roadmap.

Hier sind einige der Verbesserungen, die wir in den letzten 12 Monaten an den Produkten vorgenommen haben, die von der Preiserhöhung ab dem 16. Oktober 2024 betroffen sind.

Jira Service Management

• Im vergangenen Jahr wurde Jira Service Management erheblich weiterentwickelt, damit es den Anforderungen moderner IT-Teams gerecht wird. Wir haben fortschrittliche KI-gestützte Support- und Operations-Funktionen integriert, robuste Asset-Managementfunktionen hinzugefügt und die Gesamtfunktionalität verbessert, um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten.
• Skalierbar auf 20.000 Agenten: Unterstützung für 20.000 Agenten auf einer einzigen Jira Service Management-Site
• Optimiertes Vorfallmanagement: Die Funktionen für Warnmeldungen, Bereitschaftsdienst und Vorfallmanagement, die zuvor über Opsgenie verfügbar waren, sind jetzt in die Benutzeroberfläche integriert, sodass Entwickler- und IT-Ops-Teams die Incident Response direkt von einem zentralen Ort aus effizient beschleunigen können.
• Durchgängiges Vorfallmanagement über Slack: Schließe die Lücke zwischen Vorfalltickets auf JSM und verwandten Slack-Konversationen. Arbeite nahtlos zusammen, indem du den Vorfallstatus aktualisierst und Stakeholder direkt von Slack aus informierst. Du kannst Slack-Nachrichten auch direkt an Vorfälle in JSM senden.
• Assets-Berichte für Administratoren: Administratoren können mit produktinternen Berichten ihre Assets-Daten analysieren und ihre Entscheidungsfindung verbessern.
• Virtual Service Agent für Jira Service Management (IT-Servicemanagement): Mit unserem KI-basierten virtuellen Service-Agent für Slack können deine Support- und Operations-Teams erstklassigen Service schneller und in größerem Umfang bereitstellen.

Wir haben Vorzugspreise eingeführt, damit Bestandskunden sich langsam auf die Listenpreise einstellen und entsprechend den Preisänderungen planen können, anstatt vor einer plötzlichen Änderung zu stehen. Unsere Listenpreise sind im Vergleich zum Markt wettbewerbsfähig, und unsere Vorzugspreise liegen für mehrere Produkttarife unter den Listenpreisen.

Unsere laufenden Investitionen in unsere Cloud-Produkte spiegeln unser Engagement dafür wider, deine Teams auf der Atlassian Cloud-Plattform zu vereinen, um eine bessere Abstimmung und effizientere Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Allgemeine FAQs zum JSM-Tarif findest du auf der Seite Cloud-Preise und Lizenzierung.

Allgemeine FAQs zum Opsgenie-Tarif findest du auf der Opsgenie-Lizenzierungsseite.

Allgemeine FAQs zum Bitbucket-Tarif findest du auf der Seite Bitbucket-Preise und Lizenzierung.

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine monatlichen Kosten zu reduzieren:

• Du kannst Benutzer deaktivieren, die deine Cloud-Produkte nicht verwenden. Diese Benutzer werden dann in der monatlichen Abrechnung nicht mehr berücksichtigt.
• Du kannst zu einem Jahresabonnement wechseln. Jahresabonnements haben den Vorteil, dass sie – je nach Anzahl der erworbenen Lizenzen – einen Preisvorteil bieten, der bis zu zwei Monatsraten entsprechen kann.

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine jährlichen Kosten zu reduzieren:

• Du kannst Benutzer deaktivieren, die deine Cloud-Produkte nicht verwenden, und so deine Benutzeranzahl verringern. Wende dich dann an uns, wenn dein Abonnement verlängert werden muss, damit wir es auf eine niedrigere Stufe umstellen können.
• Wenn du mehrere Cloud Standard- oder Premium-Abonnements für dasselbe Produkt hast, kannst du eventuell Geld sparen, indem du diese einzelnen Abonnements in einem einzigen Cloud Enterprise-Abonnement zusammenführst. Bei den Cloud Enterprise-Tarifen profitierst du von mehreren Instanzen (bis zu 150) und einem zentralen benutzerbasierten Lizenzmodell.
• Erwäge eine vorzeitige Verlängerung (weitere Informationen findest du in den nächsten FAQ).

Kunden mit einem Cloud-Jahresabonnement erhalten 90 Tage vor Ablauf automatisch ein unverbindliches Angebot zur Verlängerung ihres Abonnements, es sei denn, ihnen liegt bereits ein Angebot für ein anderes Produkt derselben Site vor. Eine Verlängerung ist nur innerhalb des 90-Tage-Verlängerungsfensters möglich (auch wenn es darum geht, bei einem 2-Jahres-Vertrag ein zusätzliches Jahr zu erwerben).

Kunden mit einem Monatsabonnement können nicht frühzeitig verlängern, sofern sie nicht zu einem Jahresabonnement wechseln. Wie du zu einem Tarif mit jährlicher Abrechnung wechseln kannst, erfährst du unter "Wie registriere ich mich für jährliche Zahlungen?". Kunden mit einem Monatsabonnement können vor dem 16. Oktober 2024 (PT) ein Jahresangebot anfordern, um von den aktuellen Preisen zu profitieren. Die Zahlung muss vor Ablauf dieses Angebots eingehen und das Angebot kann nicht über den 13. November 2024 (PT) hinaus verlängert werden.

Wenn du vor dem 16. Oktober 2024 (PT) ein Angebot für ein Jahresabonnement erstellt oder erhalten hast, gelten dafür bis zum Ablaufdatum des Angebots die bestehenden Preise. Für Angebote, die ab dem 16. Oktober 2024 (PT) erstellt werden, gelten die neuen Preise.

Zur Berechnung deiner aktualisierten Kosten hast du je nach deiner Rolle zwei Optionen.

Wenn du ein Abrechnungs- und/oder technischer Kontakt mit bezahlter Rechnung bist, melde dich bei my.atlassian.com an. Gehe dann wie folgt vor:

1. Klicke in der oberen Navigationsleiste auf "Orders" (Bestellungen).
2. Wähle unter "Order Center" (Bestellcenter) "Invoices" (Rechnungen) aus.
3. Suche nach den aktuellen bezahlten Cloud-Rechnungen.
4. Lade die PDF herunter, öffne sie und sieh dir die Seite mit den Details an.
5. Vergleiche die Preise für deine Produkte mit den Preisen in den neuen Cloud-Preistabellen.

Wenn du ein Site-Administrator mit bezahlter Rechnung bist, melde dich bei my.atlassian.com an. Gehe dann wie folgt vor:

1. Suche nach der betreffenden Cloud-Site und klicke auf die Ellipse (…). Klicke auf die Option zum Anzeigen der Abrechnung, um die Abrechnungsübersicht aufzurufen.
2. Klicke auf den Abrechnungsverlauf, um deine letzten Rechnungen anzuzeigen.
3. Lade deine letzte Abrechnung herunter.
4. Öffne die PDF-Datei und sieh dir die Seite mit den Details an. Dort findest du eine Aufschlüsselung deiner Abonnements nach dem deiner Cloud-Site zugeordneten Produkt.

5. Vergleiche die Preise für deine Produkte mit den Preisen in den Cloud-Preistabellen.

Wir berechnen für alle bestehenden Angebote, die vor dem 16. Oktober 2024 (PT) erstellt wurden, die alten Preise. Wenn ein Angebot ab dem 16. Oktober 2024 (PT) bearbeitet wird, gelten für alle Änderungen die neuen Vorzugspreise.

Die Preise für Apps von Marketplace-Partnern (oder Apps von Drittanbietern, die nicht von Atlassian stammen) ändern sich nicht direkt aufgrund der Preisänderungen von Atlassian.

Marketplace-Partner können ihre Preise jedoch jederzeit anpassen. Aktuelle Informationen zu den App-Preisen findest du unter marketplace.atlassian.com.

Die Prozentsätze für Academic-Rabatte bleiben gleich. Qualifizierte Hochschulen oder höhere akademische Einrichtungen können weiterhin 50 % Rabatt auf den Listenpreis für Neukäufe, Upgrades und Verlängerungen erhalten. Für Confluence Cloud-Lizenzen können qualifizierte Hochschulen oder höhere akademische Einrichtungen 75 % Rabatt auf den Listenpreis erhalten.

Die Prozentsätze für Community-Rabatte bleiben gleich. Du erhältst für neue Bestellungen, Upgrades und Verlängerungen weiterhin 75 % Rabatt auf den Cloud-Listenpreis.

Ja, wenn du ab dem 16. Oktober 2024 (PT) deine Benutzerstufe erhöhst, werden die Kosten anhand des dann geltenden neuen Tarifs mit Vorzugspreisen berechnet.

Wenn du vor dem 16. Oktober 2024 (PT) deine Benutzerstufe erhöhst, bleiben die bisherigen Abonnementpreise gültig.

Ja, wenn du ab dem 16. Oktober 2024 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführst, werden die Kosten anhand des dann geltenden neuen Listenpreises für den neuen Tarif berechnet.

Wenn du vor dem 16. Oktober 2024 (PT) ein Tarif-Upgrade durchführst, bleiben die bisherigen Abonnementpreise gültig.

Wenn du ab dem 16. Oktober 2024 (PT) deiner bestehenden Cloud-Site ein neues Produkt hinzufügst, zahlst du die neuen Abonnementlistenpreise für dieses Produkt.