Voordelige toekomstige cloudprijzen

Klanten van JSM en Bitbucket:

Als de prijs van je laatste verlenging lager was dan de prijzen voor Cloud Standard- en Premium-abonnementen, heb je een voordelig prijsplan. Contactpersonen voor facturering en techniek kunnen dit bevestigen door in te loggen op admin.atlassian.com en deze stappen te volgen:

1. Zoek de relevante cloudsite en klik op Sitefactuur bekijken om je factureringsoverzicht te zien.
2. Klik op Factureringsgeschiedenis om je meest recente facturen te bekijken
3. Download je meest recente factuur
4. Open de PDF en bekijk de overzichtspagina. Je ziet een overzicht van je abonnementen per product dat gekoppeld is aan je cloudsite.
5. Vergelijk de prijzen van je producten met de prijstabellen voor Cloud Standard en Premium

Klanten van Opsgenie:

Om de informatie over het factureringsplan van Opsgenie te bekijken, kan de factureringsbeheerder van de klant:

• Inloggen bij de gebruikersinterface van Opsgenie
• Op het tandwiel 'Instellingen' en vervolgens op 'Abonnementen' klikken
• In het vak met het label 'Facturering' zal er een optie zijn om 'Facturen' te bekijken
  • Als de klant niet de 'Accounteigenaar' is, maar een geautoriseerde contactpersoon, moet deze mogelijk een kopie van de factuur aanvragen bij de accounteigenaar.

Let op: De prijsplannen zijn op het niveau van het productabonnement. Je betaalt dus mogelijk de adviesprijs voor het ene product, maar een voordelige prijs voor een ander product.

De nieuwe prijzen gaan in op 16 oktober 2024.

• Als je een bestaand maandabonnement hebt, worden op alle facturen op of na 16 oktober 2024 de nieuwe prijzen gehanteerd.
• Als je een bestaand jaarabonnement hebt, worden op alle offertes die je op of na 16 oktober 2024 genereert of aanpast de nieuwe prijzen gehanteerd.
• Als je een bestaand jaarabonnement automatisch verlengt, worden op alle facturen op of na 16 oktober 2024 de nieuwe prijzen voor bestaande abonnementen gehanteerd. Houd er rekening mee dat openstaande offertes die voor 16 oktober 2024 zijn gemaakt geldig blijven tot de vervaldatum die op de offerte staat.
• Voor bestaande abonnementen die automatisch worden verlengd, wordt het bedrag dat wordt afgeschreven van de creditcard gebaseerd op de nieuwe prijs voor bestaande abonnementen op of na 16 oktober 2024.
• Als je op of na 16 oktober 2024 een nieuw abonnement aanschaft, gelden de nieuwe adviesprijzen.

Hier zijn enkele verbeteringen die we de afgelopen 12 maanden hebben aangebracht voor de producten onderhevig aan de prijsverhoging van 16 oktober 2024 PT.

Jira Service Management

• In het afgelopen jaar is Jira Service Management aanzienlijk verbeterd om te voldoen aan de behoeften van moderne IT-teams. We hebben geavanceerde functies voor support- en operationsteams op basis van AI geïntegreerd, robuuste mogelijkheden voor assetbeheer toegevoegd en de algemene functionaliteit verbeterd om onze klanten meer waarde te bieden.
• Schaal van 20.000 agents: ondersteuning voor 20.000 agents op één enkele site van Jira Service Management.
• Vereenvoudigde ervaring voor incidentmanagement: functies voor waarschuwingen en incidentmanagement en op afroep-functies die voorheen beschikbaar waren via Opsgenie, zijn nu geïntegreerd in de gebruikersinterface. Hierdoor kunnen ontwikkelaars- en IT-Operations-teams de respons op incidenten efficiënt versnellen, rechtstreeks vanaf één centrale locatie.
• Incidentmanagement van begin tot eind via Slack: overbrug de kloof tussen incidenttickets op JSM en gerelateerde Slack-gesprekken. Werk probleemloos samen door de status van incidenten bij te werken en belanghebbenden rechtstreeks vanuit Slack te informeren. Je kunt Slack-berichten ook rechtstreeks naar incidenten in JSM sturen.
• Assetrapportage voor beheerders: bied beheerders de mogelijkheid om hun Assets-gegevens te analyseren en hun besluitvorming te verbeteren met ingebouwde rapportage.
• Virtual Service Agent voor Jira Service Management (IT-servicebeheer): stel operationele teams en supportteams in staat om uitzonderlijke service op grote schaal snel te leveren met onze door AI aangedreven virtuele serviceagent voor Slack.

Opsgenie

Sinds de overname van Opsgenie in 2018 heeft Atlassian veel geïnvesteerd in de integratie van de mogelijkheden voor incidentrespons in ons ITSM-portfolio. Vandaag de dag kunnen Opsgenie-klanten nog steeds gebruikmaken van aparte meldingen en de mogelijkheden voor support op afroep, of ze gebruiken als onderdeel van de uitgebreide Jira Service Management-toolset.

• TISAX level 2 compliance: naleving van de voorschriften van het Duitse Verband der Automobilindustrie (VDA).
• Ingebouwd cookiebeheer: geregistreerde gebruikers hebben de mogelijkheid om hun cookie-instellingen aan te passen en ervoor te kiezen geen cookies te accepteren die als niet-essentieel worden beschouwd.

Bitbucket

Sinds onze laatste prijswijziging voor Bitbucket Cloud in 2021 hebben we aanzienlijk geïnvesteerd in de productervaring. Nieuwe mogelijkheden zijn onder andere:

• Nieuwe manieren om het bestuur en de codekwaliteit in je hele organisatie te verbeteren met dynamische pipelines en aangepaste controles.
• Verbeteringen in de codebeoordelingservaring (waaronder opmerkingen in batches, bestanden markeren als bekeken, iteratieve beoordelingen en een bijgewerkte gebruikersinterface) en nieuwe AI-mogelijkheden, zoals AI-PR-samenvattingen, zorgen voor een naadlozere ervaring en verbeteren de productiviteit van ontwikkelaars.
• Verbeterde prestaties door een financieel ondersteunde SLA van 99,9% toe te voegen aan ons Premium-abonnement.
• Grotere uitbreidbaarheid met Forge, zodat je eenvoudig je eigen applicaties kunt bouwen bovenop je gebruik van Bitbucket.
• Nieuwe integratie met Compass, de interne ontwikkelaarsportal van Atlassian, om klanten te helpen beter om te gaan met repository-eigendom, afhankelijkheden in kaart te brengen en sneller informatie te vinden.

Onze voordelige abonnementen worden al vele jaren bekroond. Nu we Bitbucket migreren naar een centraal factureringssysteem, waar je uiteindelijk je Bitbucket en de rest van je Atlassian-producten betaalt, kunnen we je oude prijzen helaas niet meer aanbieden. We geloven nog steeds dat Bitbucket de SCM- en CI/CD-tool met de hoogste prijs-kwaliteitverhouding is die er is.

Bekijk onze Cloud Roadmap voor de nieuwste en geplande functies voor onze cloudproducten.

Hier zijn enkele verbeteringen die we de afgelopen 12 maanden hebben aangebracht voor de producten die zijn beïnvloed door de prijsstijging van 16 oktober 2024.

Jira Service Management

• In het afgelopen jaar is Jira Service Management aanzienlijk verbeterd om te voldoen aan de behoeften van moderne IT-teams. We hebben geavanceerde functies voor support- en operationsteams op basis van AI geïntegreerd, robuuste mogelijkheden voor assetbeheer toegevoegd en de algemene functionaliteit verbeterd om onze klanten meer waarde te bieden.
• Schaal van 20.000 agents: ondersteuning voor 20.000 agents op één enkele site van Jira Service Management.
• Vereenvoudigde ervaring voor incidentmanagement: functies voor waarschuwingen en incidentmanagement en op afroep-functies die voorheen beschikbaar waren via Opsgenie, zijn nu geïntegreerd in de gebruikersinterface. Hierdoor kunnen ontwikkelaars- en IT-Operations-teams de respons op incidenten efficiënt versnellen, rechtstreeks vanaf één centrale locatie.
• Incidentmanagement van begin tot eind via Slack: overbrug de kloof tussen incidenttickets op JSM en gerelateerde Slack-gesprekken. Werk probleemloos samen door de status van incidenten bij te werken en belanghebbenden rechtstreeks vanuit Slack te informeren. Je kunt Slack-berichten ook rechtstreeks naar incidenten in JSM sturen.
• Assetrapportage voor beheerders: bied beheerders de mogelijkheid om hun Assets-gegevens te analyseren en hun besluitvorming te verbeteren met ingebouwde rapportage.
• Virtual Service Agent voor Jira Service Management (IT-servicebeheer): stel operationele teams en supportteams in staat om uitzonderlijke service op grote schaal snel te leveren met onze door AI aangedreven virtuele serviceagent voor Slack.

We hebben voordelige prijzen geïntroduceerd als een manier om vaste klanten in de loop der tijd naar de adviesprijs over te zetten, waardoor het mogelijk is om prijswijzigingen te plannen in plaats van in één keer de volle mep te moeten betalen. Onze adviesprijzen zijn concurrerend in vergelijking met de markt, en voordelige prijzen zijn voor verschillende productabonnementen lager dan de adviesprijs.

Onze voortdurende investeringen in onze cloudproducten weerspiegelen onze toewijding om je teams samen te brengen op het Atlassian Cloud Platform, voor een betere afstemming en efficiëntere samenwerking.

Ga voor algemene veelgestelde vragen over het JSM-abonnement naar de pagina Prijzen en licenties voor Cloud.

Ga voor algemene veelgestelde vragen over het Opsgenie-abonnement naar de pagina Opsgenie-licenties.

Ga voor algemene veelgestelde vragen over het Bitbucket-abonnement naar de pagina Prijzen en licenties voor Bitbucket.

Wil je je maandelijkse factuur verlagen, dan volgen hier een aantal strategieën:

• Deactiveer inactieve gebruikers die je cloudproduct(en) niet gebruiken zodat ze niet meer meetellen voor je maandelijkse factuur.
• Stap over op een jaarabonnement. De korting daarvan is gelijk aan tot wel twee maanden gratis gebruik op jaarbasis, afhankelijk van het aantal gekochte gebruikers.

Wil je je jaarlijkse factuur verlagen, dan volgen hier een aantal strategieën:

• Deactiveer inactieve gebruikers die je cloudproduct(en) niet gebruiken om het aantal gebruikers te verlagen en neem contact met ons op als je abonnement moet worden verlengd om te downgraden naar een lager niveau.
• Als je meerdere Cloud Standard- of Premium-abonnementen van hetzelfde product hebt, dan kun je mogelijk besparen op je factuur door deze verschillende abonnementen samen te voegen tot één Cloud Enterprise-abonnement. De Cloud Enterprise-abonnementen bieden meerdere installaties, tot 150, met gecentraliseerde licenties per gebruik en een gecentraliseerd licentiemodel per gebruiker.
• Overweeg een vervroegde verlenging (zie de volgende Veelgestelde vragen voor meer informatie).

Klanten met een Cloud-jaarabonnement ontvangen voordat dit verloopt automatisch een vrijblijvende offerte om hun abonnement met 90 dagen te verlengen voordat het verloopt, tenzij ze al een offerte hebben voor een ander product op dezelfde site. Klanten kunnen alleen binnen deze 90 dagen na hun verlengingsperiode een verlenging aanschaffen (zelfs als ze een extra jaar aanschaffen voor een contract van 2 jaar).

Klanten met maandabonnementen kunnen niet vervroegd verlengen, tenzij ze overstappen op een jaarabonnement. Als je over wilt stappen naar een jaarabonnement, bekijk dan Hoe meld ik me aan voor jaarlijkse facturering? Maandelijkse klanten kunnen op elk moment vóór 16 oktober 2024 een jaarofferte aanvragen om de huidige prijzen te bekijken. De betaling moet worden ontvangen voordat de offerte verloopt en de offerte kan niet worden verlengd na 13 november 2024.

Als je voor 16 oktober 2024 een offerte voor een jaarabonnement hebt gemaakt of ontvangen, dan geldt die offerte met de bestaande prijzen totdat de geldigheidsdatum van de offerte is bereikt. Offertes die op of na 16 oktober 2024 worden gegenereerd, worden gebaseerd op de nieuwe prijzen.

Je hebt twee opties om je bijgewerkte prijs te bekijken, afhankelijk van je rol.

Als je een contactpersoon voor facturering en technische aangelegenheden bent op een betaalde factuur, log je in op my.atlassian.com en volg je deze stappen:

1. Klik op Orders in de navigatiebalk bovenaan.
2. Selecteer Facturen in het Order Center.
3. Zoek naar de recentste betaalde Cloud-factuur/-facturen.
4. Download en open de pdf en bekijk de detailpagina.
5. Vergelijk de prijzen van je producten met de nieuwe Cloud-prijstabellen.

Als je een sitebeheerder bent op een betaalde factuur, log je in op my.atlassian.com en volg je deze stappen:

1. Zoek de relevante Cloud-site, klik op de ellipsis (...) en selecteer Facturering bekijken om je factureringsoverzicht te zien.
2. Klik op Factureringsgeschiedenis om je recentste facturen te bekijken.
3. Download de meest recente factuur.
4. Open de PDF en bekijk de overzichtspagina. Je ziet een overzicht van je abonnementen per product dat gekoppeld is aan je cloudsite.

5. Vergelijk de prijzen van je producten met de Cloud prijstabellen.

Alle bestaande offertes die vóór 16 oktober 2024 zijn gegenereerd, blijven geldig. Als een offerte op of na 16 oktober 2024 is gewijzigd, worden alle wijzigingen verwerkt volgens de nieuwe voordelige prijzen.

De prijs voor partnerapps op Marketplace (of niet-Atlassian-apps van derden) verandert niet rechtstreeks door de prijswijzigingen van Atlassian.

Marketplace-partners kunnen hun prijzen echter op elk moment aanpassen, dus ga naar marketplace.atlassian.com voor actuele prijsinformatie.

De kortingspercentages voor Academic blijven gelijk. In aanmerking komende HBO-instellingen of academische instellingen kunnen nog steeds 50% korting krijgen op de adviesprijs voor nieuwe aankopen, upgrades en verlengingen. Voor cloudlicenties van Confluence krijg je 75% korting op de adviesprijs voor in aanmerking komende onderwijsinstellingen op HBO-niveau of hoger.

De kortingspercentages voor Community blijven gelijk. Je ontvangt nog steeds 75% korting op de Cloud-adviesprijs van nieuwe aankopen, upgrades en verlengingen.

Ja, als je je gebruikersniveau op of na 16 oktober 2024 upgradet, worden je kosten berekend volgens het nieuwe voordelige prijsplan dat dan van kracht is.

Als je je gebruikersniveau voor 16 oktober 2024 upgradet, blijf je de bestaande abonnementsprijzen betalen.

Ja. Als je je abonnement op of na 16 oktober 2024 upgradet, worden je kosten berekend volgens de nieuwe adviesprijs voor het abonnement die dan van kracht is.

Als je je abonnement voor 16 oktober 2024 upgradet, blijf je de bestaande abonnementsprijzen betalen.

Als je op of na 16 oktober 2024 een nieuw product toevoegt aan je bestaande cloudsite, betaal je de nieuwe abonnementsprijs voor dat product.