Будущие льготные цены на продукты Cloud

Клиенты JSM и Bitbucket:

Если стоимость последнего продления подписки Cloud Standard или Premium была ниже цены по прейскуранту, вы используете льготный тарифный план. Контактные лица по счетам и техническим вопросам могут проверить эти сведения. Для этого нужно войти на сайт admin.atlassian.com и выполнить следующие действия.

1. Найдите интересующий вас облачный сайт и нажмите View site bill (Просмотреть оплату сайта), чтобы увидеть обзор платежей.
2. Нажмите Billing History (История платежей), чтобы просмотреть последние счета.
3. Загрузите последний счет.
4. Откройте PDF-файл и просмотрите страницу подробных сведений.На ней перечислены ваши подписки на продукты, которые используются на облачном сайте.
5. Сравните цены на продукты с таблицами цен для планов Cloud Standard и Premium.

Клиенты Opsgenie:

Чтобы просмотреть информацию о тарифном плане Opsgenie, администратор клиента, отвечающий за счета, может выполнить следующие действия.

• Войти в пользовательский интерфейс Opsgenie.
• Нажать Settings (Настройки) (значок шестеренки), затем Subscriptions (Подписки).
• В поле Billing (Платежи) будет доступен для просмотра раздел Invoices (Счета).
  • Если клиент — не владелец аккаунта, а уполномоченное контактное лицо, ему может потребоваться запросить копию счета у владельца аккаунта.

Примечание. Тарифные планы действуют на уровне подписок на продукты. Следовательно, вы можете платить по прейскуранту за один продукт и пользоваться льготным тарифным планом на другой продукт.

Новые цены вступят в силу 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени).

• Если вы оформили месячную подписку, во всех счетах, выставленных 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, будет указана новая цена.
• Если вы оформили годовую подписку, во всех расчетах стоимости, созданных или измененных 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, будет указана новая цена.
• Если существующая годовая подписка продлевается автоматически, во всех счетах, выставленных 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, будет указана новая цена. Обратите внимание, что цены во всех расчетах стоимости, по которым еще не производилась оплата и которые были созданы до 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени), будут считаться действительными, пока не истечет срок действия таких расчетов.
• Если существующая подписка продлевается автоматически, то начиная с 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) средства с банковской карты, реквизиты которой внесены в аккаунт, будут списываться на основании новой цены.
• При покупке новой подписки 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее вы получите счет с ценами из нового прейскуранта.

Вот несколько улучшений, которые мы сделали за последние 12 месяцев для продуктов, затронутых повышением цен от 16 октября 2024 г.

Jira Service Management

• За прошедший год Jira Service Management претерпела значительные изменения и лучше отвечает потребностям современных ИТ-команд. Мы интегрировали передовые функции поддержки и эксплуатации на основе ИИ, добавили надежные возможности управления активами и расширили общую функциональность, чтобы повысить ценность продуктов для наших клиентов.
• Масштаб в 20 000 агентов. Поддержка 20 000 агентов на одном сайте Jira Service Management.
• Оптимизированный интерфейс управления инцидентами. Возможности оповещения, дежурства и управления инцидентами, ранее доступные в Opsgenie, теперь интегрированы в пользовательский интерфейс. Действуя из такого единого центра, команды разработчиков и ИТ-специалистов по эксплуатации могут эффективно повышать скорость реагирования на инциденты.
• Комплексное управление инцидентами с помощью Slack. Устраните разрыв между заявками об инциденте в JSM и связанными с ними беседами в Slack. С легкостью ведите совместную работу, обновляя статусы инцидентов и информируя заинтересованные лица прямо из Slack. Кроме того, сообщения Slack можно отправлять непосредственно в инциденты в JSM.
• Отчеты в «Активах» для администраторов. По внутренним отчетам администраторы могут анализировать данные сервиса «Активы» и принимать более точные решения.
• Virtual Service Agent для Jira Service Management (управление ИТ-услугами). Дайте командам по эксплуатации и поддержке возможность оперативно предоставлять обслуживание высочайшего качества при любом масштабе с помощью виртуального агента для Slack на базе ИИ.

Opsgenie

С момента приобретения Opsgenie в 2018 году компания Atlassian активно инвестирует во внедрение возможностей реагирования на инциденты в продукты своего портфеля ITSM. Сегодня клиенты Opsgenie могут использовать возможности оповещения и управления дежурствами как отдельно, так и в рамках расширенного набора инструментов Jira Service Management.

• Соответствие требованиям TISAX уровня 2. Соответствие нормативным требованиям, установленным Немецкой ассоциацией автомобильной промышленности (VDA).
• Встроенные настройки для файлов cookie. Зарегистрированные пользователи смогут изменять настройки файлов cookie и блокировать файлы cookie, которые не считаются необходимыми.

Bitbucket

С последнего изменения цен на Bitbucket Cloud в 2021 году мы вложили немало усилий в улучшение продукта. Вот некоторые из новых возможностей.

• Новые способы улучшить управление и качество кода в организации с помощью динамических конвейеров и настраиваемых проверок.
• Нововведения в проверке кода (включая возможность группировать комментарии и отмечать файлы как просмотренные, а также итеративные проверки и обновленный пользовательский интерфейс) и новые возможности на базе ИИ, такие как сводки по запросам pull — все это упрощает работу и повышает продуктивность разработчиков.
• Повышенная производительность за счет SLA с финансовой гарантией доступности на уровне 99,9 % в плане Premium.
• Дополнительные возможности расширения с помощью Forge: теперь можно без труда создавать собственные приложения для Bitbucket.
• Новая интеграция с Compass, внутренним порталом Atlassian для разработчиков, помогает клиентам четче разграничивать ответственность за репозитории, эффективнее сопоставлять зависимости и быстрее находить нужную информацию.

Мы уже много лет предоставляем льготные тарифные планы. Однако с переводом Bitbucket на централизованную платежную систему, в рамках которой этот продукт будет оплачиваться вместе с остальными продуктами Atlassian, к сожалению, ваш тарифный план устареет и не будет продлен. При этом мы убеждены, что среди всех инструментов SCM и CI/CD решение Bitbucket по-прежнему остается лидером по соотношению цены и качества.

Ознакомьтесь с дорожной картой развития Cloud, в которой приведены реализованные недавно и будущие возможности продуктов Cloud.

Вот несколько улучшений, которые мы сделали за последние 12 месяцев для продуктов, затронутых повышением цен от 16 октября 2024 г.

Jira Service Management

• За прошедший год Jira Service Management претерпела значительные изменения и лучше отвечает потребностям современных ИТ-команд. Мы интегрировали передовые функции поддержки и эксплуатации на основе ИИ, добавили надежные возможности управления активами и расширили общую функциональность, чтобы повысить ценность продуктов для наших клиентов.
• Масштаб в 20 000 агентов. Поддержка 20 000 агентов на одном сайте Jira Service Management.
• Оптимизированный интерфейс управления инцидентами. Возможности оповещения, дежурства и управления инцидентами, ранее доступные в Opsgenie, теперь интегрированы в пользовательский интерфейс. Действуя из такого единого центра, команды разработчиков и ИТ-специалистов по эксплуатации могут эффективно повышать скорость реагирования на инциденты.
• Комплексное управление инцидентами с помощью Slack. Устраните разрыв между заявками об инциденте в JSM и связанными с ними беседами в Slack. С легкостью ведите совместную работу, обновляя статусы инцидентов и информируя заинтересованные лица прямо из Slack. Кроме того, сообщения Slack можно отправлять непосредственно в инциденты в JSM.
• Отчеты в «Активах» для администраторов. По внутренним отчетам администраторы могут анализировать данные сервиса «Активы» и принимать более точные решения.
• Virtual Service Agent для Jira Service Management (управление ИТ-услугами). Дайте командам по эксплуатации и поддержке возможность оперативно предоставлять обслуживание высочайшего качества при любом масштабе с помощью виртуального агента для Slack на базе ИИ.

Мы ввели льготные цены, чтобы постепенно привести стоимость для постоянных клиентов к уровню прейскуранта. Это позволит таким клиентам подготовиться к изменениям цен. Наши прейскурантные цены конкурентоспособны на рынке, а льготные расценки на некоторые тарифные планы еще ниже прейскурантных.

Инвестиции, которые мы постоянно вкладываем в свои облачные продукты, отражают наше стремление объединить ваши команды на платформе Atlassian Cloud Platform, чтобы их совместная работа стала еще более согласованной и эффективной.

Ответы на часто задаваемые вопросы о тарифных планах JSM см. на странице лицензирования Cloud и цен на продукты.

Ответы на часто задаваемые вопросы о тарифных планах Opsgenie см. на странице лицензирования Opsgenie.

Ответы на часто задаваемые вопросы о тарифных планах Bitbucket см. на странице лицензирования Bitbucket и цен на продукт.

Уменьшить размер ежемесячного платежа можно несколькими способами.

• Отключите неактивных пользователей, не использующих облачные продукты, чтобы они не учитывались при ежемесячном выставлении счетов.
• Перейдите на годовую подписку. В зависимости от приобретенного количества пользователей на нее может быть предоставлена скидка, составляющая до двух месяцев бесплатного использования в год.

Уменьшить размер ежегодного платежа можно несколькими способами.

• Отключите неактивных пользователей, не использующих облачные продукты, чтобы уменьшить количество пользователей. Когда подойдет срок продления подписки, свяжитесь с нами, чтобы понизить уровень пользователя.
• Если вы оформили несколько подписок Cloud Standard или Premium на один и тот же продукт, вы можете сэкономить на оплате, объединив их в подписку Cloud Enterprise. Тарифные планы Cloud Enterprise предлагают до 150 экземпляров и модель централизованного лицензирования на основе количества пользователей.
• Рассмотрите возможность досрочного продления (подробнее см. в следующем разделе часто задаваемых вопросов).

Клиенты с годовой подпиской Cloud получат автоматическое предложение о продлении подписки за 90 дней до даты ее окончания при условии, что они не создали расчет стоимости для другого продукта на том же сайте. Клиенты могут оформить продление не ранее чем за 90 дней до окончания срока действия подписки (даже при покупке дополнительного года для двухлетнего контракта).

Клиенты с месячной подпиской не смогут продлить ее заранее. Чтобы сделать это, необходимо перейти на годовой тарифный план. О переходе на годовой тарифный план см. в разделе Как оформить годовой план оплаты? Клиенты с месячной подпиской могут запросить расчет годовой стоимости в любое время до 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени), чтобы получить расчет по текущим ценам. Платеж должен быть получен до истечения срока действия этого расчета, который не может быть продлен на срок после 13 ноября 2024 г. (по тихоокеанскому времени).

Если вы создали или получили расчет годовой стоимости до 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени), указанные в нем цены будут считаться действительными до истечения срока действия этого расчета. Расчеты, созданные 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, будут основаны на новых ценах.

Рассчитать обновленную стоимость можно двумя способами, в зависимости от вашей роли.

Если вы являетесь контактным лицом по счетам и (или) техническим вопросам в отношении оплаченного счета, войдите в систему на сайте my.atlassian.com и выполните следующие действия.

1. Нажмите Orders (Заказы) на верхней навигационной панели.
2. Выберите Invoices (Счета) в разделе Order Center (Центр заказов).
3. Найдите последние оплаченные счета за продукты Cloud.
4. Загрузите PDF-файл и просмотрите в нем страницу со сведениями.
5. Сравните цены на свои продукты с новыми ценами из таблиц стоимости для версии Cloud.

Если вы являетесь администратором сайта в отношении оплаченного счета, войдите в систему на сайте my.atlassian.com и выполните следующие действия.

1. Найдите соответствующий облачный сайт, нажмите многоточие (…) и выберите View billing (Просмотреть оплату), чтобы увидеть обзор платежей.
2. Нажмите Billing History (История платежей), чтобы просмотреть последние счета.
3. Загрузите последний счет.
4. Откройте PDF-файл и просмотрите страницу подробных сведений. На ней перечислены подписки на продукты, которые используются на облачном сайте.

5. Сравните цены на свои продукты с ценами из таблиц стоимости для версии Cloud.

Все цены в расчетах стоимости, созданных до 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени), будут считаться действительными. При изменении расчета 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее он будет пересчитан по новым льготным ценам.

Стоимость приложений партнеров Marketplace (или сторонних приложений, не принадлежащих Atlassian) в результате повышения цен Atlassian не изменится.

Однако партнеры Marketplace могут изменить цены на свои приложения в любое время. Актуальную информацию о ценах на приложения см. на сайте marketplace.atlassian.com.

Скидки для образовательных учреждений не изменятся.Соответствующие требованиям образовательные учреждения среднего и высшего образования могут претендовать на скидку 50 % от цены по прейскуранту при покупке новых продуктов, а также при продлении подписок и повышении их уровня.Университетам или высшим учебным заведениям, соответствующим требованиям, на лицензии Confluence Cloud может быть предоставлена скидка 75 % от цены по прейскуранту.

Скидки для сообществ не изменятся. Вы по-прежнему будете получать скидку 75 % от цены по прейскуранту на продукты Cloud при новых покупках, повышении уровня и продлении подписок.

Да, если вы повысите уровень пользователя 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, стоимость будет рассчитываться на основе нового льготного тарифного плана, который будет действовать на тот момент.

При повышении уровня пользователя до 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) будет действовать прежняя цена подписки.

Да, если вы смените тарифный план 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, стоимость будет рассчитываться на основе новой цены по прейскуранту, которая будет действовать на тот момент для нового плана.

При смене тарифного плана до 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) будет действовать прежняя цена подписки.

Если вы добавите новый продукт на существующий облачный сайт 16 октября 2024 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, вы оплатите подписку на него по новому прейскуранту.