Jira Service Management:

• За прошедший год Jira Service Management претерпела значительные изменения и лучше отвечает потребностям современных ИТ-команд. Мы интегрировали передовые функции поддержки и эксплуатации на основе ИИ, добавили надежные возможности управления активами и расширили общую функциональность, чтобы повысить ценность продуктов для наших клиентов.
• Масштаб в 20 000 агентов. Поддержка 20 000 агентов на одном сайте Jira Service Management.
• Оптимизированный интерфейс управления инцидентами. Возможности оповещения, дежурства и управления инцидентами, ранее доступные в Opsgenie, теперь интегрированы в пользовательский интерфейс. Действуя из такого единого центра, команды разработчиков и ИТ-специалистов по эксплуатации могут эффективно повышать скорость реагирования на инциденты.
• Комплексное управление инцидентами с помощью Slack. Устраните разрыв между заявками об инциденте в JSM и связанными с ними беседами в Slack. С легкостью ведите совместную работу, обновляя статусы инцидентов и информируя заинтересованные лица прямо из Slack. Кроме того, сообщения Slack можно отправлять непосредственно в инциденты в JSM.
• Отчеты в «Активах» для администраторов. По внутренним отчетам администраторы могут анализировать данные сервиса «Активы» и принимать более точные решения.
• Virtual Service Agent for Jira Service Management (IT Service Management): Empower operations and support teams to deliver exceptional service at scale, fast, with our AI-powered virtual service agent for Slack.

Opsgenie предоставляет следующие возможности.

С момента приобретения Opsgenie в 2018 году компания Atlassian активно инвестирует во внедрение возможностей реагирования на инциденты в продукты своего портфеля ITSM. Сегодня клиенты Opsgenie могут использовать возможности оповещения и управления дежурствами как отдельно, так и в рамках расширенного набора инструментов Jira Service Management.

• Соответствие требованиям TISAX уровня 2. Соответствие нормативным требованиям, установленным Немецкой ассоциацией автомобильной промышленности (VDA).
• Встроенные настройки для файлов cookie. Зарегистрированные пользователи смогут изменять настройки файлов cookie и блокировать файлы cookie, которые не считаются необходимыми.

Bitbucket:

С последнего изменения цен на Bitbucket Cloud в 2021 году мы вложили немало усилий в улучшение продукта. Вот некоторые из новых возможностей.

• Новые способы улучшить управление и качество кода в организации с помощью динамических конвейеров и настраиваемых проверок.
• Нововведения в проверке кода (включая возможность группировать комментарии и отмечать файлы как просмотренные, а также итеративные проверки и обновленный пользовательский интерфейс) и новые возможности на базе ИИ, такие как сводки по запросам pull — все это упрощает работу и повышает продуктивность разработчиков.
• Повышенная производительность за счет SLA с финансовой гарантией доступности на уровне 99,9 % в плане Premium.
• Дополнительные возможности расширения с помощью Forge: теперь можно без труда создавать собственные приложения для Bitbucket.
• Новая интеграция с Compass, внутренним порталом Atlassian для разработчиков, помогает клиентам четче разграничивать ответственность за репозитории, эффективнее сопоставлять зависимости и быстрее находить нужную информацию.

Мы уже много лет предоставляем льготные тарифные планы. Однако с переводом Bitbucket на централизованную платежную систему, в рамках которой этот продукт будет оплачиваться вместе с остальными продуктами Atlassian, к сожалению, ваш тарифный план устареет и не будет продлен. При этом мы убеждены, что среди всех инструментов SCM и CI/CD решение Bitbucket по-прежнему остается лидером по соотношению цены и качества.

Be sure to check out our Cloud Roadmap to see the latest and upcoming features we’re building into our Cloud products.