Jira Service Management :

• L'année dernière, Jira Service Management a considérablement évolué pour répondre aux besoins des équipes informatiques modernes. Nous avons intégré des fonctions d'assistance et d'exploitation avancées basées sur l'IA, ajouté de solides capacités de gestion des actifs et amélioré les fonctionnalités générales afin d'apporter plus de valeur à nos clients.
• Échelle de 20 000 agents : support pour 20 000 agents sur un seul site de Jira Service Management.
• Une expérience de gestion des incidents rationalisée : les fonctions d'alerte, d'astreinte et de gestion des incidents, auparavant disponibles via Opsgenie, sont désormais intégrées à l'interface utilisateur, permettant aux équipes de développement et aux équipes opérationnelles d'accélérer efficacement la réponse aux incidents directement depuis un emplacement central.
• Gestion des incidents de bout en bout via Slack : comblez le fossé entre les tickets d'incidents sur JSM et les conversations connexes sur Slack. Collaborez en toute fluidité en mettant à jour les états des incidents et en informant les parties prenantes directement depuis Slack. Vous pouvez également envoyer des messages Slack directement aux incidents dans JSM.
• Rapports sur les actifs pour les administrateurs : permettez aux administrateurs d'analyser leurs données sur les actifs et d'améliorer leur prise de décisions grâce à des rapports intégrés au produit.
• Virtual Service Agent for Jira Service Management (IT Service Management): Empower operations and support teams to deliver exceptional service at scale, fast, with our AI-powered virtual service agent for Slack.

Avantages d'Opsgenie :

Depuis l'acquisition d'Opsgenie en 2018, Atlassian a beaucoup investi dans l'intégration des fonctionnalités de réponse aux incidents à son portefeuille ITSM. Aujourd'hui, les clients d'Opsgenie peuvent toujours bénéficier d'alertes autonomes et de fonctionnalités d'astreinte, ou en tirer parti dans le cadre de la gamme d'outils étendue de Jira Service Management.

• Conformité TISAX niveau 2 : conformité aux réglementations établies par l'Association allemande de l'industrie automobile (VDA).
• Contrôles des cookies intégrés au produit : les utilisateurs enregistrés pourront ajuster leurs paramètres de cookies et choisir de ne pas accepter les cookies considérés comme non essentiels.

Bitbucket :

Depuis notre dernier changement du prix de Bitbucket Cloud en 2021, nous avons investi de manière significative dans l'expérience produit. Les nouvelles fonctionnalités incluent :

• Nouvelles méthodes pour améliorer la gouvernance et la qualité du code au sein de votre organisation grâce à des pipelines dynamiques et à des contrôles personnalisés.
• Les améliorations apportées à l'expérience de code (y compris les commentaires groupés, le marquage des fichiers comme vus, les revues itératives et une interface utilisateur mise à jour) ainsi que les nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA, telles que les résumés de pull request basés sur l'IA, créent une expérience plus fluide et améliorent la productivité des développeurs.
• Performances améliorées, avec l'ajout d'un SLA de 99,9 % garanti sur le plan financier à notre offre Premium.
• Extensibilité accrue grâce à Forge, ce qui vous permet de développer facilement vos propres applications sur Bitbucket.
• Nouvelle intégration à Compass, le portail interne d'Atlassian pour les développeurs, afin d'aider les clients à mieux comprendre la propriété des dépôts, à cartographier les dépendances et à trouver des informations plus rapidement.

Nos offres avantageuses sont honorées depuis de nombreuses années. Alors que nous migrons Bitbucket vers un système de facturation central dans lequel vous paierez un jour votre abonnement Bitbucket en même temps que le reste de vos produits Atlassian, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de prendre en charge votre ancienne offre tarifaire. Nous pensons toujours que Bitbucket reste l'outil de SCM et de CI/CD le plus rentable du marché.

Be sure to check out our Cloud Roadmap to see the latest and upcoming features we’re building into our Cloud products.