Jira Service Management:

• No ano passado, o Jira Service Management evoluiu muito para atender às necessidades das equipes de TI modernas. A gente integrou funções avançadas de suporte e operações baseadas em IA, adicionou capacidades robustas de gestão de recursos e aprimorou a funcionalidade geral para gerar mais valor para os clientes.
• Escalabilidade de 20 mil agentes: suporte para 20 mil agentes em um único site do Jira Service Management.
• Experiência simplificada de gerenciamento de incidentes: as funções de gerenciamento de alertas, incidentes e plantões, antes disponíveis no Opsgenie, agora estão integradas à interface do usuário, permitindo que as equipes de desenvolvimento e operações de TI acelerem com eficiência a resposta a incidentes de um local central.
• Gerenciamento de incidentes de ponta a ponta via Slack: preencha a lacuna entre os tickets de incidentes no JSM e as conversas relacionadas do Slack. Aproveite uma colaboração perfeita atualizando os status dos incidentes e informando as partes interessadas direto no Slack. Você também pode enviar mensagens do Slack direto para incidentes no JSM.
• Relatórios de recursos para administradores: permita que os administradores analisem dados de recursos e melhorem a tomada de decisões com relatórios no produto.
• Virtual Service Agent for Jira Service Management (IT Service Management): Empower operations and support teams to deliver exceptional service at scale, fast, with our AI-powered virtual service agent for Slack.

Opsgenie:

Desde a aquisição do Opsgenie em 2018, a Atlassian tem investido pesado na incorporação de capacidades de resposta a incidentes no portfólio de ITSM. No momento, os clientes do Opsgenie ainda podem aproveitar alertas e capacidades de plantão autônomos, ou usar essas funcionalidades como parte do conjunto expandido de ferramentas do Jira Service Management.

• Conformidade com o TISAX nível 2: conformidade com os regulamentos estabelecidos pela Associação Alemã da Indústria Automotiva (VDA).
• Controles de cookies no produto: os usuários registrados vão poder ajustar as configurações de cookies e optar por não aceitar aqueles que não são essenciais.

Bitbucket:

Desde a última alteração de preço para o Bitbucket Cloud em 2021, a gente investiu muito na experiência do produto. As novas capacidades incluem:

• Novas formas de melhorar a governança e a qualidade do código na empresa com pipelines dinâmicos e verificações personalizadas.
• Aprimoramentos na experiência de revisão de código (incluindo comentários em lote, marcação de arquivos como visualizados, revisões iterativas e uma interface de usuário atualizada), além de novas capacidades de IA, como resumos de relações públicas de IA, criam uma experiência perfeita e melhoram a produtividade do desenvolvedor.
• Melhor desempenho, adicionando ao plano Premium um SLA de 99,9% com apoio financeiro.
• Extensibilidade expandida com o Forge, permitindo a fácil criação de seus próprios aplicativos com base no Bitbucket.
• Nova integração com o Compass, o portal interno para desenvolvedores da Atlassian, para ajudar os clientes a navegar melhor pela propriedade do repositório, mapear dependências e encontrar informações mais rápido.

Os planos promocionais da Atlassian têm sido elogiados há muitos anos. À medida que a gente migra o Bitbucket para um sistema de faturamento central, no qual você vai, ao final, pagar pelo Bitbucket junto com o restante dos produtos da Atlassian, não vai ser mais possível oferecer suporte ao plano de preços antigo. Mesmo assim, a gente considera que o Bitbucket ainda é a ferramenta de SCM e integração/implantação contínuas com a melhor relação custo-benefício disponível.

Be sure to check out our Cloud Roadmap to see the latest and upcoming features we’re building into our Cloud products.