Novos preços dos planos promocionais da nuvem

Clientes do JSM e Bitbucket:

Se a última renovação teve valor menor do que os preços tabelados dos planos Cloud Standard e Premium, você está em um plano de preços promocionais. Responsáveis técnicos e por pagamentos podem confirmar esta informação ao entrar em admin.atlassian.com e seguir estas etapas:

1. Encontre o site de interesse na nuvem e clique em “Visualizar fatura do site” para ter a Visão geral do faturamento
2. Clique em “Histórico de faturamento” para ver as faturas mais recentes
3. Faça o download da fatura mais recente
4. Abra o PDF e veja a página de informações. Você vai ver um detalhamento das assinaturas por produto associado ao site na nuvem
5. Compare os preços dos produtos com as tabelas de precificação do Cloud Standard e Premium

Clientes do Opsgenie:

Para obter informações sobre o plano de faturamento do Opsgenie, o administrador de faturamento do cliente pode:

• Entrar na interface do usuário do Opsgenie
• Clicar no ícone de engrenagem “Configurações” e depois em “Assinaturas”
• Na caixa nomeada como “Faturamento”, existe uma opção para visualizar “Faturas”
  • Se o cliente não for o “Proprietário da conta”, mas um contato autorizado, talvez seja necessário solicitar uma cópia da fatura ao proprietário.

Nota: os planos de preços estão no nível da assinatura do produto. Portanto, um produto pode estar com preço de tabela e outro produto, em um plano de preços promocionais.

Os novos preços vão entrar em vigor a partir de 16 de outubro de 2024 (PT).

• Se você já tiver uma assinatura mensal, quaisquer faturas em ou após 16 de outubro de 2024 (PT) vão refletir os novos preços.
• Se você já tiver uma assinatura anual, quaisquer cotações geradas ou modificadas em ou após 16 de outubro de 2024 (PT) vão refletir os novos preços.
• Se a renovação anual de uma assinatura for automática, qualquer fatura em ou após 16 de outubro de 2024 (PT) vai ter como base o novo preço para as assinaturas vigentes. A gente vai honrar quaisquer cotações em aberto criadas antes de 16 de outubro de 2024 (PT) até a data de expiração indicada na cotação.
• Para assinaturas com renovação automática, o cartão de crédito registrado vai ser cobrado com base no novo preço para as assinaturas existentes em ou após 16 de outubro de 2024 (PT).
• Se você comprar uma nova assinatura em ou após 16 de outubro de 2024 (PT), você vai receber a nova tabela de preços.

Aqui estão algumas das melhorias feitas nos últimos 12 meses nos produtos afetados pelo aumento de preço de 16 de outubro de 2024.

Jira Service Management

• No ano passado, o Jira Service Management evoluiu muito para atender às necessidades das equipes de TI modernas. A gente integrou funções avançadas de suporte e operações baseadas em IA, adicionou capacidades robustas de gestão de recursos e aprimorou a funcionalidade geral para gerar mais valor para os clientes.
• Escalabilidade de 20 mil agentes: suporte para 20 mil agentes em um único site do Jira Service Management.
• Experiência simplificada de gerenciamento de incidentes: as funções de gerenciamento de alertas, incidentes e plantões, antes disponíveis no Opsgenie, agora estão integradas à interface do usuário, permitindo que as equipes de desenvolvimento e operações de TI acelerem com eficiência a resposta a incidentes de um local central.
• Gerenciamento de incidentes de ponta a ponta via Slack: preencha a lacuna entre os tickets de incidentes no JSM e as conversas relacionadas do Slack. Aproveite uma colaboração perfeita atualizando os status dos incidentes e informando as partes interessadas direto no Slack. Você também pode enviar mensagens do Slack direto para incidentes no JSM.
• Relatórios de recursos para administradores: permita que os administradores analisem dados de recursos e melhorem a tomada de decisões com relatórios no produto.
• Virtual Service Agent para Jira Service Management (gerenciamento de serviços de TI): dê as condições para que as equipes de operações e suporte ofereçam um serviço rápido e excepcional em grande escala com o agente de serviço virtual baseado em IA para o Slack.

Opsgenie

Desde a aquisição do Opsgenie em 2018, a Atlassian tem investido pesado na incorporação de capacidades de resposta a incidentes no portfólio de ITSM. No momento, os clientes do Opsgenie ainda podem aproveitar alertas e capacidades de plantão autônomos, ou usar essas funcionalidades como parte do conjunto expandido de ferramentas do Jira Service Management.

• Conformidade com o TISAX nível 2: conformidade com os regulamentos estabelecidos pela Associação Alemã da Indústria Automotiva (VDA).
• Controles de cookies no produto: os usuários registrados vão poder ajustar as configurações de cookies e optar por não aceitar aqueles que não são essenciais.

Bitbucket

Desde a última alteração de preço para o Bitbucket Cloud em 2021, a gente investiu muito na experiência do produto. As novas capacidades incluem:

• Novas formas de melhorar a governança e a qualidade do código na empresa com pipelines dinâmicos e verificações personalizadas.
• Aprimoramentos na experiência de revisão de código (incluindo comentários em lote, marcação de arquivos como visualizados, revisões iterativas e uma interface de usuário atualizada), além de novas capacidades de IA, como resumos de relações públicas de IA, criam uma experiência perfeita e melhoram a produtividade do desenvolvedor.
• Melhor desempenho, adicionando ao plano Premium um SLA de 99,9% com apoio financeiro.
• Extensibilidade expandida com o Forge, permitindo a fácil criação de seus próprios aplicativos com base no Bitbucket.
• Nova integração com o Compass, o portal interno para desenvolvedores da Atlassian, para ajudar os clientes a navegar melhor pela propriedade do repositório, mapear dependências e encontrar informações mais rápido.

Os planos promocionais da Atlassian têm sido elogiados há muitos anos. À medida que a gente migra o Bitbucket para um sistema de faturamento central, no qual você vai, ao final, pagar pelo Bitbucket junto com o restante dos produtos da Atlassian, não vai ser mais possível oferecer suporte ao plano de preços antigo. Mesmo assim, a gente considera que o Bitbucket ainda é a ferramenta de SCM e integração/implantação contínuas com a melhor relação custo-benefício disponível.

Consulte o Roteiro do Cloud para ver os recursos mais recentes e futuros que a gente está desenvolvendo nos produtos de nuvem.

Aqui estão algumas das melhorias feitas nos últimos 12 meses nos produtos afetados pelo aumento de preço de 16 de outubro de 2024.

Jira Service Management

• No ano passado, o Jira Service Management evoluiu muito para atender às necessidades das equipes de TI modernas. A gente integrou funções avançadas de suporte e operações baseadas em IA, adicionou capacidades robustas de gestão de recursos e aprimorou a funcionalidade geral para gerar mais valor para os clientes.
• Escalabilidade de 20 mil agentes: suporte para 20 mil agentes em um único site do Jira Service Management.
• Experiência simplificada de gerenciamento de incidentes: as funções de gerenciamento de alertas, incidentes e plantões, antes disponíveis no Opsgenie, agora estão integradas à interface do usuário, permitindo que as equipes de desenvolvimento e operações de TI acelerem com eficiência a resposta a incidentes de um local central.
• Gerenciamento de incidentes de ponta a ponta via Slack: preencha a lacuna entre os tickets de incidentes no JSM e as conversas relacionadas do Slack. Aproveite uma colaboração perfeita atualizando os status dos incidentes e informando as partes interessadas direto no Slack. Você também pode enviar mensagens do Slack direto para incidentes no JSM.
• Relatórios de recursos para administradores: permita que os administradores analisem dados de recursos e melhorem a tomada de decisões com relatórios no produto.
• Virtual Service Agent para Jira Service Management (gerenciamento de serviços de TI): dê as condições para que as equipes de operações e suporte ofereçam um serviço rápido e excepcional em grande escala com o agente de serviço virtual baseado em IA para o Slack.

A gente introduziu preços promocionais como uma forma de trazer clientes permanentes para a lista ao longo do tempo, possibilitando planejar mudanças de preço em vez de serem trazidos para a lista de uma só vez. Os preços sugeridos são competitivos em comparação com o mercado, e os preços promocionais estão abaixo da lista para vários planos de produtos.

Nossos investimentos contínuos em nossos produtos de nuvem refletem nosso compromisso de unificar suas equipes na Plataforma Atlassian Cloud, facilitando um maior alinhamento e uma colaboração mais eficiente.

Para ver perguntas frequentes gerais sobre o plano do JSM, visite a página de preços e licenciamento do Cloud.

Para ver perguntas frequentes gerais sobre o plano do Opsgenie, visite a página de licenciamento do Opsgenie.

Para ver perguntas frequentes gerais sobre o plano do Bitbucket, visite a página de preços e licenciamento do Bitbucket.

Se você pretende reduzir o valor da fatura mensal, aqui estão algumas estratégias a serem consideradas:

• Desative usuários inativos que não estão usando o(s) produto(s) de nuvem para que eles deixem de contabilizar para a fatura mensal.
• Mude para uma assinatura anual que pode oferecer um desconto de até 2 meses grátis por ano, dependendo do número de usuários comprados.

Se você pretende reduzir o valor da fatura anual, aqui estão algumas estratégias a serem consideradas:

• Desative usuários inativos que não estão usando o(s) produto(s) de nuvem para reduzir a contagem de usuários e entre em contato com a Atlassian quando a renovação for receber downgrade para um nível mais baixo.
• Se você tem várias assinaturas do Cloud Standard ou Premium do mesmo produto, é possível economizar dinheiro na fatura com a consolidação em uma única assinatura do Cloud Enterprise. Os planos Cloud Enterprise oferecem várias instâncias, até 150, com licenciamento centralizado por uso e um modelo de licenciamento centralizado por usuário.
• Considere uma renovação antecipada (consulte as próximas perguntas frequentes para saber mais).

Os clientes com uma assinatura anual de nuvem recebem uma cotação automática sem compromisso para renovação de assinatura 90 dias antes da expiração, a menos que já tenham uma cotação para outro produto no mesmo site. Os clientes precisam estar dentro do período de 90 dias da janela de renovação para comprar uma renovação (mesmo que seja a compra de um ano adicional para um contrato de 2 anos).

Os clientes com planos mensais não podem renovar com antecipação, a menos que mudem para um plano anual. Para mudar para um plano anual, consulte “Como me inscrevo para pagamentos anuais?” Os clientes mensais podem solicitar uma cotação anual a qualquer momento antes de 16 de outubro de 2024 (PT) para manter o preço atual. O pagamento deve ser recebido antes que essa cotação expire. Não é possível estender a cotação para depois de 13 de novembro de 2024 (PT).

Se você criou ou recebeu uma cotação para uma assinatura anual antes de 16 de outubro de 2024 (PT), a gente vai respeitar essa cotação conforme o seu preço até a data de validade da cotação expirar. Cotações geradas em ou após 16 de outubro de 2024 (PT) vão ser baseadas no novo preço.

Para calcular o preço atualizado, você tem duas opções, dependendo da sua função.

Se você for responsável técnico e/ou por pagamentos em uma fatura paga, você pode entrar na conta em my.atlassian.com e seguir as próximas etapas:

1. Clique em Pedidos na barra de navegação superior.
2. Selecionar faturas no centro de pedidos.
3. Localize a(s) fatura(s) paga(s) do Cloud mais recente(s).
4. Baixe e abra o PDF e veja a página com mais informações.
5. Compare os preços dos seus produtos com as novas tabelas de preços do Cloud.

Se você for administrador do site em uma fatura paga, entre na sua conta em my.atlassian.com e siga estas etapas:

1. Encontre o site de nuvem relevante, clique nas reticências (…) e selecione Exibir cobrança para ver a Visão geral do faturamento.
2. Clique em Histórico de faturamento para ver as faturas mais recentes.
3. Baixe a fatura mais recente.
4. Abra o PDF e veja a página de informações. Você vai ver um detalhamento das assinaturas por produto associado ao site na nuvem.

5. Compare os preços dos seus produtos com as tabelas de preços do Cloud.

A gente vai respeitar todas as cotações geradas antes de 16 de outubro de 2024 (PT). Se uma cotação for editada em ou após 16 de outubro de 2024 (PT), as alterações vão refletir os novos preços promocionais.

Os preços dos aplicativos dos Parceiros do Marketplace (ou aplicativos de terceiros que não sejam da Atlassian) não mudam como resultado direto das atualizações de preços da Atlassian.

No entanto, os Parceiros do Marketplace podem ajustar os preços a qualquer momento. Consulte marketplace.atlassian.com para obter informações atualizadas sobre os preços dos aplicativos.

As porcentagens de desconto acadêmico vão continuar as mesmas. Instituições acadêmicas qualificadas de nível superior ainda podem receber 50% de desconto no preço sugerido para novas compras, upgrades e renovações. As licenças do Confluence Cloud podem receber 75% de desconto no preço de tabela para instituições acadêmicas qualificadas de nível universitário ou superior.

As porcentagens de desconto comunitário vão continuar as mesmas. Você ainda vai receber 75% de desconto no preço de tabela da nuvem para novas compras, upgrades e renovações.

Sim, se você fizer o upgrade do nível de usuário em ou após 16 de outubro de 2024 (PT), o custo vai ser calculado usando o novo plano de preços promocional em vigor naquele momento.

Se você fizer o upgrade do nível de usuário antes de 16 de outubro de 2024 (PT), você vai continuar com os preços de assinatura atuais.

Se você fizer o upgrade do plano em ou após 16 de outubro de 2024 (PT), o custo vai ser calculado usando o novo preço de tabela em vigor naquele momento para o novo plano.

Se você fizer o upgrade do plano antes de 16 de outubro de 2024 (PT), você vai continuar com os preços de assinatura atuais.

Se você adicionar um novo produto ao site na nuvem em ou após 16 de outubro de 2024 (PT), você vai pagar o novo preço de tabela de assinatura para esse produto.