Futuri prezzi agevolati di Cloud

Clienti JSM e Bitbucket:

Se il tuo ultimo rinnovo aveva un costo inferiore rispetto a quello indicato per Cloud Standard e Premium, significa che stai usufruendo di un piano di prezzi agevolato. Per averne conferma, rivolgiti ai contatti tecnici e di fatturazione su admin.atlassian.com e segui questa procedura:

1. Trova il sito Cloud pertinente e clicca su "Visualizza fattura sito" per vedere la panoramica di fatturazione.
2. Clicca su "Billing history" (Cronologia di fatturazione) per visualizzare le fatture più recenti.
3. Scarica la fattura più recente.
4. Apri il file PDF ed esamina la pagina dei dettagli. Vedrai una ripartizione degli abbonamenti per prodotto associato al tuo sito Cloud
5. Confronta i prezzi dei tuoi prodotti con le tabelle dei prezzi di Cloud Standard e Premium.

Clienti Opsgenie:

Per visualizzare le informazioni sul piano di fatturazione Opsgenie, l'amministratore della fatturazione del cliente può:

• Accedere all'interfaccia utente di Opsgenie
• Cliccare sull'icona di ingranaggio "Settings" (Impostazioni), quindi sulla voce "Subscriptions" (Abbonamenti)
• Nella casella denominata "Billing" (Fatturazione) troverai l'opzione "Invoices" (Fatture)
  • Se il cliente non è il proprietario dell'account ma un contatto autorizzato, potrebbe dover richiedere una copia della fattura al proprietario dell'account.

Nota: i piani dei prezzi sono a livello di abbonamento del prodotto. Pertanto, è possibile che tu stia pagando il prezzo di listino per un determinato prodotto e usufruendo di un piano di prezzi agevolato per un altro prodotto.

I nuovi prezzi saranno validi a partire dal 16 ottobre 2024.

• Se disponi di un abbonamento mensile in corso, le fatture emesse a partire dal 16 ottobre 2024 rifletteranno i nuovi prezzi.
• Se disponi di un abbonamento annuale in corso, i preventivi generati o modificati a partire dal 16 ottobre 2024 rifletteranno i nuovi prezzi.
• Se rinnovi automaticamente un abbonamento annuale esistente, le fatture emesse a partire dal 16 ottobre 2024 rifletteranno i nuovi prezzi per gli abbonamenti esistenti. Tieni presente che gli eventuali preventivi aperti che sono stati creati prima del 16 ottobre 2024 verranno rispettati fino alla data di scadenza indicata nel preventivo.
• Per gli abbonamenti esistenti con rinnovo automatico, a partire dal 16 ottobre 2024 addebiteremo il nuovo prezzo sulla carta di credito registrata.
• Se acquisti un abbonamento a partire dal 16 ottobre 2024, verranno applicati i nuovi prezzi di listino.

Ecco alcuni dei miglioramenti che abbiamo apportato negli ultimi 12 mesi ai prodotti interessati dall'aumento dei prezzi del 16 ottobre 2024.

Jira Service Management

• Nell'ultimo anno, Jira Service Management è notevolmente cambiato per soddisfare le esigenze dei team IT moderni. Abbiamo integrato funzionalità operative e di assistenza avanzate basate sull'IA, aggiunto solide funzionalità di gestione delle risorse e migliorato la funzionalità generale per creare più valore per i nostri clienti.
• Scalabilità per 20.000 assistenti: supporto per 20.000 assistenti su un unico sito di Jira Service Management.
• Esperienza di gestione degli imprevisti semplificata: le funzionalità di avviso, reperibilità e gestione degli imprevisti, precedentemente disponibili tramite Opsgenie, ora sono integrate nell'interfaccia utente per consentire ai team di sviluppo e IT Ops di accelerare la risposta agli imprevisti in modo efficiente, direttamente da un'unica posizione centralizzata.
• Gestione completa degli imprevisti tramite Slack: colma il divario tra le richieste relative agli imprevisti su JSM e le conversazioni che le riguardano su Slack. Collabora in modo fluido aggiornando lo stato degli imprevisti e informando gli stakeholder direttamente da Slack. Puoi anche inviare messaggi Slack direttamente ai ticket per gli imprevisti in JSM.
• Reporting sulle risorse per amministratori: consenti agli amministratori di analizzare i dati relativi alle risorse e di migliorare il processo decisionale con il reporting interno al prodotto.
• Virtual Service Agent per Jira Service Management (IT Service Management): offri ai team operativi e di assistenza gli strumenti necessari per fornire un servizio eccezionale su larga scala, velocemente, con il nostro assistente del servizio virtuale per Slack basato sull'IA.

Opsgenie

Da quando ha acquistato Opsgenie, nel 2018, Atlassian ha investito molto nell'integrazione delle funzionalità di risposta agli imprevisti del portafoglio ITSM. Oggi, i clienti di Opsgenie possono ancora usufruire di avvisi autonomi e funzionalità di reperibilità o sfruttarli come parte del set di strumenti ampliato di Jira Service Management.

• Conformità TISAX di livello 2: conformità alle normative stabilite dall'Associazione tedesca dell'industria automobilistica (VDA).
• Controlli dei cookie interni al prodotto: gli utenti registrati avranno la possibilità di modificare le impostazioni dei cookie e di scegliere di non accettare i cookie considerati non essenziali.

Bitbucket

Dalla nostra ultima modifica dei prezzi per Bitbucket Cloud nel 2021, abbiamo effettuato importanti investimenti nell'esperienza del prodotto. Le nuove funzionalità includono:

• Nuovi modi per migliorare la governance e la qualità del codice in tutta l'organizzazione con pipeline dinamiche e controlli personalizzati.
• I miglioramenti dell'esperienza di revisione del codice (tra cui commenti in batch, possibilità di contrassegnare i file come visualizzati, revisioni iterative e un'interfaccia utente aggiornata) e nuove funzionalità di intelligenza artificiale, come i riepiloghi delle richieste pull basate sull'IA, creano un'esperienza più fluida e ottimizzano la produttività degli sviluppatori.
• Prestazioni migliorate, grazie all'aggiunta di uno SLA del 99,9% con copertura finanziaria al nostro piano Premium.
• Maggiore estendibilità con Forge, che consente di creare facilmente applicazioni personalizzate su Bitbucket.
• Nuova integrazione con Compass, il portale interno per sviluppatori di Atlassian, per aiutare i clienti a gestire meglio la proprietà dei repository, a mappare le dipendenze e a trovare le informazioni più velocemente.

I nostri piani agevolati vengono onorati da molti anni. Con la migrazione di Bitbucket in un sistema di fatturazione centralizzato, dove il pagamento dei prodotti Bitbucket avverrà insieme al resto dei tuoi prodotti Atlassian, non saremo più in grado di supportare il tuo piano tariffario precedente. Crediamo ancora che Bitbucket rimanga lo strumento SCM e CI/CD con il più elevato rapporto qualità-prezzo disponibile.

Dai un'occhiata alla sezione Roadmap per Cloud per una panoramica delle funzioni più recenti e imminenti che stiamo integrando nei nostri prodotti Cloud.

Ecco alcuni dei miglioramenti che abbiamo apportato negli ultimi 12 mesi ai prodotti interessati dall'aumento dei prezzi del 16 ottobre 2024.

Jira Service Management

• Nell'ultimo anno, Jira Service Management è notevolmente cambiato per soddisfare le esigenze dei team IT moderni. Abbiamo integrato funzionalità operative e di assistenza avanzate basate sull'IA, aggiunto solide funzionalità di gestione delle risorse e migliorato la funzionalità generale per creare più valore per i nostri clienti.
• Scalabilità per 20.000 assistenti: supporto per 20.000 assistenti su un unico sito di Jira Service Management.
• Esperienza di gestione degli imprevisti semplificata: le funzionalità di avviso, reperibilità e gestione degli imprevisti, precedentemente disponibili tramite Opsgenie, ora sono integrate nell'interfaccia utente per consentire ai team di sviluppo e IT Ops di accelerare la risposta agli imprevisti in modo efficiente, direttamente da un'unica posizione centralizzata.
• Gestione completa degli imprevisti tramite Slack: colma il divario tra le richieste relative agli imprevisti su JSM e le conversazioni che le riguardano su Slack. Collabora in modo impeccabile aggiornando lo stato degli imprevisti e informando gli stakeholder direttamente da Slack. Puoi anche inviare messaggi Slack direttamente ai ticket per gli imprevisti in JSM.
• Reporting sulle risorse per amministratori: consenti agli amministratori di analizzare i dati relativi alle risorse e di migliorare il processo decisionale con il reporting interno al prodotto.
• Virtual Service Agent per Jira Service Management (IT Service Management): offri ai team operativi e di assistenza gli strumenti necessari per fornire un servizio eccezionale su larga scala, velocemente, con il nostro assistente del servizio virtuale per Slack basato sull'IA.

Abbiamo introdotto per i clienti fidelizzati i prezzi agevolati come un modo per dilazionare nel tempo l'applicazione dei nuovi prezzi di listino e consentire a questi clienti di pianificare le variazioni di prezzo. I nostri prezzi di listino sono competitivi rispetto agli altri presenti sul mercato e per diversi piani di prodotti sono previsti prezzi agevolati ulteriormente ridotti.

I nostri continui investimenti nei nostri prodotti Cloud riflettono il nostro impegno a unificare i tuoi team sulla piattaforma Atlassian Cloud, facilitando un maggiore allineamento e una collaborazione più efficiente.

Per le domande frequenti generali sul piano JSM, visita la pagina delle licenze e dei prezzi di Cloud.

Per le domande frequenti generali sul piano Opsgenie, visita la pagina delle licenze Opsgenie.

Per le domande frequenti generali sul piano Bitbucket, visita la pagina delle licenze e dei prezzi di Bitbucket.

Se desideri ridurre la fattura mensile, ecco alcune strategie che puoi prendere in considerazione:

• Disattiva gli utenti inattivi che non utilizzano i prodotti Cloud in modo che non vengano più conteggiati nella fattura mensile.
• Passa a un abbonamento annuale che possa offrirti uno sconto equivalente a un massimo di due mesi gratuiti all'anno, in base al numero di utenti acquistati.

Se desideri ridurre la fattura annuale, ecco alcune strategie che puoi prendere in considerazione:

• Disattiva gli utenti inattivi che non utilizzano i prodotti Cloud in modo da ridurne il numero e contattaci al momento del rinnovo per effettuare il downgrade a un livello inferiore.
• Se possiedi più abbonamenti Cloud Standard o Premium dello stesso prodotto, puoi ottenere un risparmio in fattura consolidandoli in un unico abbonamento Cloud Enterprise. I piani Cloud Enterprise offrono istanze multiple, fino a 150, con licenze centralizzate per utilizzo e un modello di licenza centralizzato per utente.
• Prendi in considerazione un rinnovo anticipato (consulta la prossima sezione delle domande frequenti per i dettagli).

I clienti con un abbonamento Cloud annuale ricevono automaticamente un preventivo non vincolante per il rinnovo del loro abbonamento 90 giorni prima della scadenza, salvo il caso in cui dispongano di un preventivo per un altro prodotto sullo stesso sito. Per acquistare un rinnovo, i clienti devono trovarsi nella finestra di rinnovo di 90 giorni (anche se acquistano un anno aggiuntivo per un contratto di 2 anni).

I clienti con piani mensili non possono rinnovare il proprio abbonamento in anticipo a meno che non passino a un piano annuale. Per informazioni su come passare a un piano annuale, consulta la sezione "Come faccio a registrarmi per i pagamenti annuali?" I clienti con piani mensili possono richiedere un preventivo annuale in qualsiasi momento prima del 16 ottobre 2024 per ricevere i prezzi esistenti. Il pagamento deve pervenire prima della scadenza del preventivo, che non può essere prorogato oltre il 13 novembre 2024.

Se hai creato o ricevuto un preventivo per un abbonamento annuale prima del 16 ottobre 2024, lo rispetteremo sulla base dei prezzi esistenti fino alla sua scadenza. I preventivi generati a partire dal 16 ottobre 2024 saranno basati sui nuovi prezzi.

Per calcolare il prezzo aggiornato, hai due opzioni a seconda del tuo ruolo.

Se sei il contatto tecnico e/o di fatturazione su una fattura pagata, accedi a my.atlassian.com e segui questi passaggi:

1. Clicca su Ordini nella barra di navigazione in alto.
2. Seleziona Fatture nel Centro ordini.
3. Individua le fatture più recenti di Cloud pagate.
4. Scarica e apri il file PDF ed esamina la pagina dei dettagli.
5. Confronta i prezzi dei tuoi prodotti con le nuove tabelle dei prezzi di Cloud.

Se sei l'amministratore del sito su una fattura pagata, accedi a my.atlassian.com e segui questi passaggi:

1. Trova il sito cloud pertinente, clicca sui tre puntini (...) e seleziona Visualizza fatturazione per vedere la panoramica di fatturazione.
2. Clicca su Billing history (Cronologia di fatturazione) per visualizzare le fatture più recenti.
3. Scarica la fattura più recente.
4. Apri il file PDF ed esamina la pagina dei dettagli. Vedrai una ripartizione degli abbonamenti per prodotto associato al tuo sito Cloud.

5. Confronta i prezzi dei tuoi prodotti con le tabelle dei prezzi di Cloud.

Tutti i preventivi esistenti che sono stati generati prima del 16 ottobre 2024 saranno rispettati. Se un preventivo viene modificato a partire dal 16 ottobre 2024, tutte le modifiche rifletteranno i nuovi prezzi agevolati.

I prezzi delle app dei Marketplace Partner (o delle app di terze parti non Atlassian) non cambieranno in seguito agli aggiornamenti dei prezzi di Atlassian.

Tuttavia, i Marketplace Partner possono modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, pertanto consulta la pagina marketplace.atlassian.com per informazioni aggiornate sui prezzi delle app.

Le percentuali di sconto per Didattica rimarranno invariate. Gli istituti didattici qualificati di livello universitario o superiore possono ancora ricevere uno sconto del 50% sul prezzo di listino per nuovi acquisti, upgrade e rinnovi. Le licenze Confluence Cloud possono ottenere uno sconto del 75% sul prezzo di listino per gli istituti didattici qualificati di livello universitario o superiore.

Le percentuali di sconto Community rimarranno invariate. Continuerai a usufruire del 75% di sconto sul prezzo di listino di Cloud per i nuovi acquisti, gli upgrade e i rinnovi.

Sì, se effettui l'upgrade del tuo livello utente a partire dal 16 ottobre 2024, il costo sarà calcolato utilizzando il nuovo piano di prezzi agevolato valido in quel momento.

Se effettui l'upgrade del tuo livello utente prima del 16 ottobre 2024, continueranno a essere applicati i prezzi per gli abbonamenti esistenti.

Sì, se effettui l'upgrade del tuo piano a partire dal 16 ottobre 2024, il costo sarà calcolato utilizzando i nuovi prezzi di listino del piano validi in quel momento.

Se effettui l'upgrade del piano prima del 16 ottobre 2024, continueranno a essere applicati i prezzi per gli abbonamenti esistenti.

Se aggiungi un nuovo prodotto al tuo sito Cloud esistente a partire dal 16 ottobre 2024 ti verranno applicati i nuovi prezzi di listino per l'abbonamento per questo prodotto specifico.