Close

Slack-tickets als eerste keus voor gedeelde kanalen

Bouw in Slack-kanalen direct relaties op met je beste klanten. Volg, beheer en rapporteer over aanvragen.

Ben je geen beheerder? Test onze Slack Sandbox

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Logo Slack
Hero-logo levering
Hopper-logo
Paylocity-logo
Webflow-logo

Benader je klanten op de plek waar ze al werken om rechtstreeks in Slack VIP-support aan te bieden

Zet berichten om in tickets

Gebruik een eenvoudige emoticon om berichten in Slack snel om te zetten in een traceerbaar ticket.

Schermafbeelding ticket aanmaken
Formulier voor klantsucces

Aangepaste formulieren bouwen

Maak en categoriseer tickets met onbeperkte, volledig aanpasbare formulieren.

Verbeter teamproductiviteit

Houd het aantal aanvragen bij, meet CSAT en rapporteer de eerste respons- en resolutietijden.

Schermafbeelding meerdere klanten
Tweerichtingssynchronisatie met threads

Alleen bèta Slack

Zet berichten om in een opgeslagen antwoord

Automatiseer antwoorden op terugkerende vragen en stel medewerkers in staat om zelf dingen op te lossen.

Vraagteken

Als IT-bedrijfsprofessional zijn er tools die je mee wilt nemen naar elk bedrijf waar je voor werkt. Halp is een van die tools, en absoluut noodzakelijk als je bedrijf Slack of MS Teams gebruikt

Gian Luca D'Intino-Conte, IT Operations & Security Analyst, Dialogue

Markeringen

De voordelen van gesprekstickets

Halp is een moderne, eenvoudige helpdesk voor mensen die dol zijn op Slack en Microsoft Teams.

Pictogram proces

Automatiseer je dag met krachtige workflows

Gebruik onze workflowengine om acties te automatiseren op basis van ticketvelden, formulieren, trefwoorden, antwoorden en meer.

Pictogram avatargroep

Praktische rapporten over teamprestaties

Meet het aantal tickets, de respons-/resolutietijden en de prestaties van agents.

Pictogram van megafoon

Ontvang direct bericht over ticketupdates via de chat

Volg de voortgang van tickets en werk eindgebruikers en agents rechtstreeks bij in Slack of Teams om een snelle oplossing te garanderen.

Pictrogram badge

Op e-mail gebaseerde tickets vastleggen en beantwoorden

Beheer tickets die zowel via e-mail als chat zijn verzonden allemaal op één centrale plek.

Pictogram duim omhoog

Belangrijke belanghebbenden op de hoogte houden om goedkeuringen te stroomlijnen

Voeg externe teamgenoten toe aan een ticket, zodat ze de geschiedenis ervan kunnen bekijken en gemakkelijk kunnen antwoorden voor snelle goedkeuringen.

Checklist-pictorgram

Tickets beheren en zoeken in je favoriete tool

Bekijk ticketlijsten en geschiedenis, beheer beheerdersinstellingen en reageer vanuit een gebruiksvriendelijke webinterface.

Pictogram instellingen

Velden, statussen en formulieren aanpassen

Stroomlijn activiteiten met eenvoudig aanpasbare instellingen die aansluiten bij de individuele behoeften van je team.

Pictogram van snelheidsmeter

Verbeter de reactietijden en klanttevredenheid

Benader je medewerkers op de plek waar ze werken en automatiseer terugkerende taken om aanvragen snel af te handelen.

1up-pictogram

Teams in staat stellen om hun eigen aanvragen te beheren

Stel wachtrijen in en stuur tickets door naar verschillende teams binnen je organisatie.

Integraties

Werkt standalone of integreert met de systemen die je team al gebruikt

Logo Jira Service Management

Synchroniseer opmerkingen, velden en formulieren in twee richtingen bij meerdere Jira-projecten.

Logo Jira Service Management

Synchroniseer opmerkingen, velden en formulieren in twee richtingen bij meerdere Jira-projecten.

Logo Halp

Heb je geen ticketsysteem? Gebruik het krachtige ticketplatform van Halp op zichzelf.