Close

Aankondiging van de evolutie van Halp naar Jira Service Management. Meer informatie →

Tickets. Aangestuurd door jouw conversaties.

Halp is een moderne gebruiksvriendelijke helpdesk waarmee je aanvragen rechtstreeks in Slack en Teams kunt aanmaken en beheren.

Not using Jira Service Management? Get it free

Tickets. Aangestuurd door jouw conversaties.

Halp is een moderne gebruiksvriendelijke helpdesk waarmee je aanvragen rechtstreeks in Slack en Teams kunt aanmaken en beheren.

Ben je geen beheerder? Test onze Slack Sandbox

Gesprekstickets

Halp is geen traditioneel ticketsysteem. Wij komen je team tegemoet, niet andersom

Traceren
Zet berichten om in tickets om elke aanvraag te stroomlijnen. Voorkom wisselen tussen context en breng orde aan in ongeorganiseerde kanalen.
Traceren
Automatiseren
Maak routeringsregels aan en beveel antwoorden aan. Help je teams terugkerende vragen zelf op te lossen.
Automatiseren
Rapport
Maak werk inzichtelijk en geef erkenning voor de inspanningen van je team. Meet (en vier!) het aantal tickets dat is aangemaakt en opgelost.
Rapport
Traceren
Zet berichten om in tickets om elke aanvraag te stroomlijnen. Voorkom wisselen tussen context en breng orde aan in ongeorganiseerde kanalen.
Automatiseren
Maak routeringsregels aan en beveel antwoorden aan. Help je teams terugkerende vragen zelf op te lossen.
Rapport
Maak werk inzichtelijk en geef erkenning voor de inspanningen van je team. Meet (en vier!) het aantal tickets dat is aangemaakt en opgelost.
Lijstweergave
Lijstweergave
Pictogram van confettikanon
Berichtenplatforms

Speciaal ontwikkeld voor Slack en Microsoft Teams

Logo Slack

Gebruik reacties met emoji's om ...

  • 🎫 Zet berichten om in tickets.
  • 👀 Volgers toe te voegen aan tickets.
  • ✅ Markeer aanvragen als opgelost.
Logo van MS-thema's

Onderneem actie in berichten om ...

  • Tickets aan te maken vanaf teams.
  • Vragen te categoriseren en routeren.
  • Een melding te ontvangen over ticketupdates.
Halp answers Alleen Slack

De slimste manier om verzoeken in Slack op te oplossen

Automatiseer de reacties op terugkerende vragen. Zo kost het zowel beide agents als de aanvrager minder tijd.

FAQ

What happened to Halp?
  

Halp has integrated all its conversational ticketing capabilities into every Jira Service Management plan under its chat feature.

What features are included with Jira Service Management chat?
  
  • Create: Turn any message into a trackable request using emoji reactions, slash commands, or message actions. No more context-switching or manually capturing requests.
  • Automate: Leverage emoji shortcuts and automations to route requests using Assist and Jira Service Management Cloud’s powerful workflow engine.
  • Categorize: Create custom request types in Jira Service Management to capture important context and eliminate unnecessary back and forth.
  • Report: Make work visible with powerful metrics on volume, resolution times, SLAs and more. Recognize your team’s efforts and quantify resource needs.
  • Resolve: Agents can reply, update, prioritize, and resolve open issues directly in Slack or Microsoft Teams.

Plannen die met je team meeschalen

Start met een gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard vereist

Pictogram ster
Aanbevolen bronnen

Meer informatie over gesprekstickets

Logo van Atlassian Team 2021
Verhalen van klanten

Hoe Slack IT-support stroomlijnde met de hulp van Halp

Logo van Atlassian Team 2021
Webinar

Informeel gesprek met externe teams over G2 en Pipedrive

Hoe Atlassian de communicatie binnen interne support verbeterde
Blog

Hoe Atlassian de communicatie binnen interne support verbeterde