Waar wordt Confluence Cloud voor gebruikt?

IT en support gebruiken Confluence als een kennisdatabase, een plek om alle klantgerichte (of medewerkergerichte) veelgestelde vragen en documentatie te centraliseren en te ordenen, en een privé-werkruimte waar je team best practices en bedrijfskennis kan delen. Zo kun je je klanten een uitstekende, consistente ervaring bieden en worden hun issues sneller opgelost. Integreer Confluence met Jira Service Management, zodat klanten problemen zelf kunnen oplossen en je minder servicedesktickets ontvangt.

Projectmanagers moeten veel doen, van de productroadmap maken tot de bedrijfsstrategie aanpassen aan de behoeften van de klant, waardoor het lastig kan zijn om alle aspecten van een productlancering bij te houden en vast te leggen. Daarom gebruiken teams Confluence als enkele informatiebron voor hun productvereisten, UX-ontwerpen, userstory's, documentatie en meer. Als je teamleden op één plek alle onderdelen van het productontwikkelingstraject kan raadplegen, hoeven ze alleen je Confluence-productpagina te bekijken om een kwestie te verduidelijken of een vraag te beantwoorden.

Er komt meer bij softwareprojecten kijken dan alleen issues en code. Achter de schermen is er van alles gaande: functievereisten, releaseplannen, teamretrospectieven en meer. Daar komt Confluence bij van pas. Dit is de plek waar je de plannen, vereisten, beslissingen en documentatie achter je software opstelt en de plek die je ontwikkelingsteam in contact brengt met de productmanagers, ontwerpers, marketeers en anderen. Confluence zorgt dat iedereen op één lijn blijft, zodat er meer tijd overblijft om geweldige producten te maken.

Marketingplannen bestaan uit verschillende dynamische onderdelen, met name als er meerdere teams aan het marketingproject werken. Gelukkig kan je marketingteam Confluence in zijn voordeel gebruiken door naadloze cross-functionele samenwerking, snelle en eenvoudige feedbackmethoden voor alle marketingberichten en -content, en dynamische tracking van deliverables voor de aankomende lancering mogelijk te maken. De volgende stap is de lancering van je marketingplan. Je ziet je merk tot leven komen!

Effectief onboarden van nieuwe medewerkers is essentieel voor het toekomstige succes van je team. Versnel het onboarden door nieuwe medewerkers hun eigen leertraject te laten bepalen. Dankzij het open en transparante ontwerp van Confluence, heeft iedereen wat hij nodig heeft: van HR-beleidsregels en training van eerdere projecten tot inzichten van eerdere taken. Daarnaast hoeven HR-teams belangrijke informatie niet meer uit e-mails of gedeelde schijven te vissen. Ze kunnen al hun documenten op één handige bestemming opslaan.

Elke projectmanager weet dat de doelen van iedereen op één lijn moeten zitten, alle neuzen dezelfde kant op moeten wijzen om deadlines te halen en verbonden moet blijven met elkaar om ambitieuze projecten op tijd te kunnen leveren. Confluence is de plek waar je team alle benodigde informatie kan vinden om projecten in beweging te houden. Breng je team samen in een werkruimte waar je ideeën en onderzoek kunt delen, en samen kan werken met opmerkingen en inline opmerkingen. Deze krachtige tool stimuleert ook gestructureerde workflows, mijlpaaltracking en @mentions voor verbeterde verantwoordelijkheid.