Slack で直接リクエストの作成、管理、レポート作成が可能
Assist は、エージェントとヘルプを求める人の両方に対して、Jira Service Management を接続した Slack 上で直接、シームレスな対話型チケット管理体験を提供します。
Jira Service Management Cloud をすでにお持ちですか?
まだ Jira Service Management をお持ちではありませんか?
Jira Service Management チャットを設定して、シームレスな対話型サポート体験を提供します。サービス プロジェクトを Slack と連携させて、メッセージを追跡可能な課題に変えましょう。
あらゆるチームに優れたサービス体験を提供します。開発、IT 運用、人事、その他のビジネス チームを 1 つのプラットフォームでつなぎます。
会話を活用したチケット管理
どのようなチケット管理システムを使用していても、Atlassian Assist を使用すれば、チームがすでに作業している場所で会い、世界クラスのヘルプ デスク体験を Slack で直接提供することができます。
メッセージを追跡可能なチケットに変換します
強力なワークフローを作成し、リクエストを進めることができます。
会話をチケットと同期させて、一目でわかるコンテキストを実現します