Ticketing, powered by Slack conversations

Halp is a modern help desk for humans who love Slack.

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しくみを見る

チームの今いる場所で
サービスを提供

追跡する

すべてのメッセージを絵文字付きのチケットに変えます。どこから来たリクエストであっても報告します。

自動化

機械学習を組み合わせたパワフルなワークフローで、定型的な質問やタスクを自動的に解決します。

人間味あふれるサービス

人を第一に考えたサービスで、顧客、同僚、友人とやりとりできます。

AI-powered knowledge base

Answers populates requests from Confluence or other knowledge bases in Slack or MS Teams

Automatic recommendations takes the searching out of common internal questions

Make responding to frequently asked questions easier by saving them in Halp for answers at your teams finger tips

AI-powered knowledge base

Answers populates requests from Confluence or other knowledge bases in Slack or MS Teams

Automatic recommendations takes the searching out of common internal questions

Make responding to frequently asked questions easier by saving them in Halp for answers at your teams finger tips

See it in action

Track, report and customize

Customize each support teams forms, fields, bot appearance and more.

Stored blocks icon

Compile, sort, filter, manage and report on all internal requests.

Capture requests from Slack, MS Teams, or email in one place

Track, report and customize

Customize each support teams forms, fields, bot appearance and more.

Stored blocks icon

Compile, sort, filter, manage and report on all internal requests.

Capture requests from Slack, MS Teams, or email in one place

See it in action

シンプルながら、あらゆるチームに対応するパワフルさ

世界中の IT、ビジネス運営、マーケティング、財務、法務チームが、日々 Halp を使っています。

Slack

「Jira Cloud で Halp を使った 1 日目から、チームにとってその差は明らかで、うまくいきました。すべて聞いていたとおりに機能しました。Jira Cloud への Slack の移行は、Halp がなければ失敗していたでしょう」

ビジネステクノロジーオペレーション
Josh Senick 氏

Josh 氏の事例を読む

Strava

「Halp を使う前は、私たちのチームは常に Web フォームにアクセスして、『チケットを送信』するように伝えていました。しかし、実際には適切なチャネルから送信されている IT リクエストは、ほんの 30% にすぎませんでした。Halp のように IT チケット管理が簡単にできるものは今までありませんでした」

Strava IT リード
Ronen Sberlo 氏

Ronen 氏の事例を読む

単独でもパワフル、一緒に使えばよりパワフル

Halp を Jira Service Desk と Confluence に統合して、最高のサービス管理を実現。

Jira Service Desk を Slack に拡張

複数のメッセージの吹き出しアイコン

メッセージをチケットに変換

Slack のメッセージと Jira Service Desk のチケット間を双方向で同期します。

箇条書きのアイコン

Slack のカスタマイズ可能なフォーム

チケットを作成し、無制限のフォームでチケットを分類したうえで、Jira リクエストタイプに同期できます。

Jira Service Desk を Slack に拡張

複数のメッセージの吹き出しアイコン

メッセージをチケットに変換

Slack のメッセージと Jira Service Desk のチケット間を双方向で同期します。

箇条書きのアイコン

Slack のカスタマイズ可能なフォーム

チケットを作成し、無制限のフォームでチケットを分類したうえで、Jira リクエストタイプに同期できます。

Learn more

メッセージをチケットに変換

記事を回答に変換

Confluence で回答を自動化

本のアイコン

記事を回答に変換

Slack に絵文字を追加するのみで、今後のリクエストで再利用できる回答を作成できます。

Git アイコン

回答の自動化

ナレッジベースの記事を自動的によくある質問またはリクエストに送信します。

Confluence で回答を自動化

本のアイコン

記事を回答に変換

Slack に絵文字を追加するのみで、今後のリクエストで再利用できる回答を作成できます。

Git アイコン

回答の自動化

ナレッジベースの記事を自動的によくある質問またはリクエストに送信します。

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チームの規模に応じて
プランを選択

チーム

$25

ヘルプデスクエージェント 1 名 / 月

Slack に追加する

チケット、フィールド、フォーム無制限
申請者および Slack チャネル無制限
Jira Cloud および Confluence と連携

専門職

$50

ヘルプデスクエージェント 1 名 / 月

Slack に追加する

複数の Jira リクエストタイプと連携
自社ブランド化できる Slack ボット
複数の受信メールアドレス

エンタープライズ

カスタム

ヘルプデスクエージェント 1 名 / 月

デモを予約する

カスタムのセキュリティレビューとコンプライアンス
複数のチケット管理システムと連携
複数の Slack ワークスペースと連携