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会話を活用したチケット管理

Halp は Slack と Microsoft Teams を愛用する方向けの最先端のチケット管理ヘルプ デスクです。リモート チームの満足度と生産性が高まります。

デモを予約するか、サンドボックスでテストして Halp を試してください

Microsoft Teams を使用していますか? Halp がどのように Microsoft Teams をサポートするかについて説明します。

チームの今いる場所で
サービスを提供

追跡する
すべてのメッセージを絵文字付きのチケットに変えます。どこから来たリクエストであっても報告します。
自動化
機械学習を組み合わせたパワフルなワークフローで、定型的な質問やタスクを自動的に解決します。
人間味あふれるサービス
人を第一に考えたサービスで、顧客、同僚、友人とやりとりできます。
Halp を Slack に統合
Halp を Slack に統合

AI を活用したナレッジ ベース

警笛のアイコン

Confluence からのリクエストに対して回答が得られ、また Slack や Microsoft Teams などその他のナレッジベースに回答が蓄積されます

組織図のアイコン

自動推奨機能により、よくある社内質問から検索結果を取得します

クリップのアイコン

よくある質問を Halp に保存し、チーム内で回答をすぐに探せるようにし、対応を容易にします

AI を活用したナレッジ ベース

警笛のアイコン

Confluence からのリクエストに対して回答が得られ、また Slack や Microsoft Teams などその他のナレッジ ベースに回答が蓄積されます

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自動推奨機能により、よくある社内質問から検索結果を取得します

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よくある質問を Halp に保存し、チーム内で回答をすぐに探せるようにし、対応を容易にします

追跡、レポート、カスタマイズ

ページ アイコン

各サポート チームのフォーム、フィールド、ボットの外観などをカスタマイズします。

積まれたブロックのアイコン

すべての内部リクエストのコンパイル、並べ替え、フィルタリング、管理、レポート作成を行います。

ブラウザーのアイコン

Slack、Microsoft Teams、メールからのリクエストを 1 か所にまとめます

追跡、レポート、カスタマイズ

ページ アイコン

各サポート チームのフォーム、フィールド、ボットの外観などをカスタマイズします。

積まれたブロックのアイコン

すべての内部リクエストのコンパイル、並べ替え、フィルタリング、管理、レポート作成を行います。

ブラウザーのアイコン

Slack、Microsoft Teams、メールからのリクエストを 1 か所にまとめます

シンプルながら、あらゆるチームに対応するパワフルさ

世界中の ITビジネス運営、マーケティング、財務、カスタマー サポート人事、法務チームが、
日々 Halp を使っています。

Slack のロゴ
Adobe のロゴ
Hopper のロゴ
Paylocity のロゴ
Webflow のロゴ
Github のロゴ
Showtime のロゴ
Nubank のロゴ
G2 のロゴ
Strava のロゴ

単独でもパワフル、一緒に使えばよりパワフル

Halp を Jira Service Management と Confluence に統合して、
最高のサービス管理を実現。

Jira Service Management

複数のメッセージの吹き出しアイコン

メッセージをチケットに変換

Slack のメッセージと Jira Service Management のチケット間を双方向で同期します。

箇条書きのアイコン

Slack のカスタマイズ可能なフォーム

チケットを作成し、無制限のフォームでチケットを分類したうえで、Jira リクエスト タイプに同期できます。

Jira Service Management

複数のメッセージの吹き出しアイコン

メッセージをチケットに変換

Slack のメッセージと Jira Service Management のチケット間を双方向で同期します。

箇条書きのアイコン

Slack のカスタマイズ可能なフォーム

チケットを作成し、無制限のフォームでチケットを分類したうえで、Jira リクエスト タイプに同期できます。

メッセージをチケットに変換
記事を回答に変換

Confluence で回答を自動化

本のアイコン

記事を回答に変換

Slack に絵文字を追加するのみで、今後のリクエストで再利用できる回答を作成できます。

Git アイコン

回答の自動化

ナレッジ ベースの記事を自動的によくある質問またはリクエストに送信します。

Confluence で回答を自動化

本のアイコン

記事を回答に変換

Slack に絵文字を追加するのみで、今後のリクエストで再利用できる回答を作成できます。

Git アイコン

回答の自動化

ナレッジ ベースの記事を自動的によくある質問またはリクエストに送信します。


チームの規模に応じて
プランを選択

Standard

$15

ヘルプ デスク エージェントあたり / 月
1 – 15 エージェント

対話型チケットで開始するチーム向け

Premium

$30

ヘルプ デスク エージェントあたり / 月
1 – 15 エージェント

ヘルプ デスクの追加機能を必要とする上級チーム向け

エンタープライズ

$45

ヘルプ デスク エージェントあたり / 月
1 – 15 エージェント

エンタープライズ グレードのセキュリティ、サポート、複数のワークスペース

エージェント数が 15 を超える場合は、大規模チーム向けの割引をご用意しています。価格を見る →

ご質問がありますか、または追加のサポートが必要ですか?