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Microsoft Teams 向け Halp を発表します。詳細を見る

会話を活用したチケット管理

Halp は最新の軽量ヘルプ デスクであり、Slack および Teams で直接リクエストを作成し、管理することができます。

管理者でない場合は、Slack サンドボックスをお試しください

200 万を超えるリクエストがさらに増加中
Slack のロゴ
G2 のロゴ
Hopper のロゴ
Paylocity のロゴ
Webflow のロゴ
対話型チケット

Halp は従来のチケット管理システムではありません。チームに来てもらうのではなく、チームの現場を訪れます。

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メッセージをチケットに変換して、リクエストを合理化します。コンテキストの切り替えをなくし、チャネルを整理します。
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自動化
ルーティングのレシピを作成し、回答を推奨します。繰り返し生じる質問をチームが自己解決するよう促します。
自動化
レポートする
作業を可視化し、チームの取り組みを認識します。作成し、解決したチケットを数え、公開します。
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メッセージをチケットに変換して、リクエストを合理化します。コンテキストの切り替えをなくし、チャネルを整理します。
自動化
ルーティングのレシピを作成し、回答を推奨します。繰り返し生じる質問をチームが自己解決するよう促します。
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作業を可視化し、チームの取り組みを認識します。作成し、解決したチケットを数え、公開します。
リストビュー
リストビュー
クラッカー アイコン
メッセージ プラットフォーム

Slack および Microsoft Teams 向けの設計

Slack のロゴ

絵文字のリアクションを次のように利用します。

  • 🎫 メッセージをチケットに変換する。
  • 👀 チケットにフォロワーを追加する
  • ✅ リクエストを解決済みとしてマークする。
MS Teams のロゴ

メッセージに対して次のアクションを起こします。

  • Teams からチケットを作成する
  • 質問を分類してルーティングする
  • チケットのアップデート通知を受け取る
メガホンのアイコン
顧客ハイライト

軽量でありながら、あらゆるチームに対応するパワフルさ

世界中の IT やビジネスのチームが、日々 Halp を使っています

Github のロゴ
Pipedrive のロゴ
Nubank のロゴ
G2 のロゴ
Strava のロゴ
バッジのアイコン
ユースケース

すべてのチームのためのリクエスト管理

Data Center のアイコン

IT 運用

従業員がチケットを簡単に提出できるようにします。Slack または Microsoft Teams で直接トリアージします。

ドル記号のアイコン

営業オペレーション

面倒なディール デスクのタスクを自動化し、四半期末を労せずして切り抜けましょう。

フラグ アイコン

お客様を成功に導く

Slack で優良顧客と直接関係を構築します。

グループアイコン

人の運用

プライバシーを念頭に置き、DM や分散しているチャネルを報告しやすく、管理しやすい人事リクエストに変えます。

統合

単独でもパワフル、一緒に使えばよりパワフル

コンテキストの切り替えはもう必要ありません。Halp なら、Slack と Microsoft Teams、および既存のチケット管理システムで双方向の同期が可能です。


近日公開: Confluence および Halp Answers によって、一般的な質問への回答を自動化します。

Jira Service Management アイコン

Jira Service Management

Zendesk アイコン

Zendesk

チームの規模に応じて
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Start with a free 14 day trial, no credit card required

Standard

$15

ヘルプ デスク エージェントあたり / 月
1 – 15 エージェント

対話型チケットで開始するチーム向け

Premium

$30

ヘルプ デスク エージェントあたり / 月
1 – 15 エージェント

ヘルプ デスクの追加機能を必要とする上級チーム向け

エンタープライズ

$45

ヘルプ デスク エージェントあたり / 月
1 – 15 エージェント

エンタープライズ グレードのセキュリティ、サポート、複数のワークスペース

エージェント数が 15 を超える場合は、大規模チーム向けの割引をご用意しています。価格を見る →

星のアイコン
注目のリソース

対話型チケット管理の詳細をご覧ください

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顧客事例

Slack が小規模な Halp を活用してパートナーからの IT サポートをどのように合理化したか

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