ProForma の FAQ
サーバーと Data Center の各製品に対する重要な変更
アトラシアンは新規サーバー ライセンスの販売を終了しました。また、2024 年 2 月 15 日 (PT) にサーバー製品のサポートが終了します。Data Center については複数の主要な改善を含め、投資を継続いたします。変更の内容についてご確認ください。
一般的な質問
| Forms for Jira (旧称 ProForma Cloud) はノーコード/ローコードのフォーム ビルダーで、アトラシアンが最近買収して Jira と統合しています。 ProForma を Jira Service Management Cloud と統合することで、チームはすばやくフォームを構築して業務の遂行に必要なデータを取得できます。 Forms for Jira によって、プロジェクト管理者は次のことを実行できます。
プロジェクト管理者は Jira で優れたフォームやドキュメントを構築できます。 |
| ProForma Cloud は Jira Service Management Cloud、Jira Software Cloud、Jira Work Management に統合されています。統合に関するタイムラインやアップデートはクラウド ロードマップ ページで公開する予定です。 ProForma Server および Data Center は Atlassian Marketplace に残り、アトラシアンがサポートいたします。ProForma Server と Data Center のお客様には早急な変更は計画されていませんので、お客様側は対応不要です。 ProForma Server を含むアトラシアン サーバー製品のサポートは、2024 年 2 月 15 日 (PT) に終了します。ProForma のアプリ バージョンの既存のライセンスを所有しているユーザーは、2024 年 2 月 15 日 (PT) のサポート終了まで更新してご利用いただけます。 |
| 新たに統合された Forms for Jira がリリースされると、統合された Forms for Jira Cloud ビルダーと Marketplace で利用可能な ProForma Data Center アプリ間の機能の違いは最小限になります。今後、Forms for Jira Cloud が更新されて ProForma Data Center や Server アプリと差別化されます。 ProForma Data Center と Server アプリには早急な変更は計画されていません。ProForma は Atlassian Marketplace に残り、アトラシアンがサポートいたします。 Forms for Jira は Jira Work Management では詳細フォームと呼ばれています。 |
| 2021 年 12 月 10 日に、Jira Service Management Cloud のお客様に Forms for Jira を公開し始めました。ProForma Data Center と Server Marketplace アプリは、引き続きご購入いただけます。 ProForma、Jira Service Management Cloud、Jira Software Cloud、Jira Work Management の統合に関する詳細については、メールとクラウド ロードマップでお知らせします。 |
| Forms は Jira Service Management Cloud のすべてのエディション全体でご利用いただけます。リリース時には、エディション間に機能の違いはありません。 |
| ProForma を Jira Service Management Data Center に統合する早急な計画はありません。ProForma Data Center アプリは Atlassian Marketplace で引き続きご購入いただけます。 |
| 既存の ProForma Cloud アプリのお客様は、自分のフォームを新しいフォーム ビルダーに移行しないでください。 お客様には移行計画を事前にお知らせいたします。 現在 ProForma Cloud を使用している場合、フォームを移行してもデータは移動されないことに注意してください。 ProForma はデータを Jira に直接保存します。フォーム データは、Jira インスタンス内の課題とプロジェクトに関する Jira エンティティ プロパティに保存されます。 ProForma フォームを移行しても、データは移動または削除されません。 |
| ProForma のフォームとデータを Server や Data Center から Cloud に移行する機能は、まだ準備中です。現時点ではタイムラインをご提供できませんが、ご用意出来次第、最新情報をお知らせいたします。 |
| ProForma Server アプリには早急な機能の変更は予定されていません。 可能な場合は、Jira Service Management Cloud または Data Center に移行することをお勧めします。 ProForma Server アプリのお客様は、通常どおりサブスクライブを継続していただけます。アトラシアンの全体的な Server 戦略に従って、重要なアップデートを引き続きご提供します。全体的な Server 戦略はこちらをご参照ください。 |
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| 請求と見積に関するご質問については、サポート チームにお問い合わせください。 |
| さらにご質問がある場合には、カスタマー サポートまたは営業担当者にお問い合わせください。 |
移行に関する質問
ProForma の自動化ルールを再構築する方法ProForma 自動化エンジンは、2022 年 7 月 14 日にルールの実行を停止します。ProForma のお客様は、引き続き既存の ProForma 自動化ルールを表示および削除できますが、この日付以降はこれらのルールは実行されなくなります。 ProForma の自動化ルールを実行しているお客様は、Jira Automation によって既存の ProForma 自動化ルールを再構築する必要があります。既存の ProForma のお客様は、Jira の新しいファーストパーティ フォーム ビルダーへの移行に続き、ProForma の自動化ルールを再構築できます。 ProForma がすでにインストールされている一部の Jira インスタンスでは、早ければ 2022 年 4 月 11 日にも新しい自動化への統合が行われる可能性があります。注: [送信済みフォーム] トリガーは、インスタンスが新しいフォーム ビルダーに移行されるまで機能しません。技術担当者には、インスタンスが移行される際に通知メールが送信されます。 ProForma の自動化ルールは、フォームの設定ページで作成されて管理されます。次の表は、ProForma の自動化コンポーネントが Jira Automation でどのように再実装できるかをマッピングしたものです。 ProForma の自動化と対応する Jira Automation コンポーネントの画像を含む同様の表については、こちらをクリックしてコミュニティ投稿をご参照ください。
自動化 - ルールの廃止次の ProForma 自動化ルールと従来の Jira Service Management 自動化アクションは、新しいファースト パーティ フォーム ビルダーでは利用できません。
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関連するワークフロー バリデーターの詳細については、次のワークフロー バリデーター セクションをご参照ください。| 2 つの ProForma ワークフロー バリデーターが、ネイティブ Jira バリデーターに置き換えられました。
現在これらのバリデーターを使用している場合、新しいネイティブの Forms バリデーターを使用してワークフローで再構築する必要があります (新しいバリデーターには ProForma という単語は使用されません)。 既存の ProForma バリデーターを再構築しないことを選択した場合、2022 年 6 月末頃に ProForma Cloud アプリがオフになったときに、それらは単に無視されます。 「特定のフォームが添付されている」ProForma ワークフロー バリデーターが廃止されます。現在、このバリデーターをいずれかのワークフローで使用している場合は、新しいネイティブの「フォームが添付されている」バリデーターを使用してそれらのワークフローを再構築する必要があります。 |
| フォーム データ接続は、[Jira 管理者] > [課題] > [データ接続] に移動します。 |
| 課題フォームは、一部変更されたものの引き続きご利用いただけます。トップ ナビゲーション バーとプロジェクト ナビゲーション バーの [アプリ] メニューに表示されるドロップダウンから、[課題フォーム] ボタンが削除されます。 フォーム ビルダーが Marketplace アプリではなくなったため、[アプリ] メニューから [課題フォーム] が削除されました。デザイン改良のため、プロジェクトのナビゲーション バーからボタンが削除されます。 これらのボタンの代わりに、1 つの URL からフォームを切り替えられる汎用的な URL を導入します。この汎用 URL は、プロジェクト ナビゲーション バーにショートカットとして追加できます。 |
| カスタム HTML をすでに含むフォーム テンプレートを引き続き使用できますが、Jira はコンバーターを通じてカスタム HTML を渡すため、表示できる要素は基本的な HTML のみになります (例: b、ul、li)。これによって、一部のフォームについてエージェントや顧客に対する表示方法に影響を与える可能性があります。 この変更は、フォームのフィールドに対する既存のレスポンスには影響しません。 また、カスタム HTML をフォーム テンプレートに追加する機能を削除しました。これは、新規と既存の各フォーム テンプレートに適用されます。フォーム ビルダーでは、既存の HTML 要素にアクセスできます。カスタム html 要素のコンテンツは、フォーム ビルダー内で利用可能な標準テキスト、テーブル、見出しによって再構築することをお勧めします。 |
| ProForma Cloud Marketplace がインストールされている、または過去にインストールされていたインスタンスで、Jira Software または Jira Work Management に 1 つ以上のフォームがある場合は、これらのプロジェクト タイプでフォーム ビルダーに引き続きアクセスできます。 ProForma がインストールされていない Jira Software と Jira Work Management の各インスタンスでは、新しいフォーム ビルダーをまだ利用できません。現在、新しいフォーム ビルダーについて、Jira Software と Jira Work Management をご利用のお客様にリリースされるタイミングは未定です。
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