Retrospectiva de toma de decisiones

Una retrospectiva de toma de decisiones consiste en revisar la forma en que se tomaron las decisiones durante un cierto período de tiempo o en el marco de un proyecto, no solo el trabajo en sí.

En la práctica, se trata de una reunión o conversación asíncrona en la que se reflexiona sobre decisiones pasadas:

• ¿Qué decisiones dieron buenos resultados y por qué?
• ¿Dónde me atasqué o empecé a dar vueltas en círculos?
• ¿Quién tendría que haber participado y no lo hizo (o viceversa)?
• ¿Qué información faltaba o no llegó a tiempo?
• En el futuro, ¿qué puedo hacer para tomar decisiones de forma más rápida, clara y con mayor sentido de la responsabilidad?

Las retrospectivas de toma de decisiones te permiten mejorar tu sistema de toma de decisiones mediante la aclaración de los roles (diferencia entre quién toma decisiones frente a quién es consultado), la mejora de los ciclos de feedback y acordar ajustes concretos. Como resultado, es probable que, en el futuro, las decisiones sean más rápidas, transparentes y fáciles de implementar.

Las retrospectivas de toma de decisiones resultan especialmente útiles si se dan una o varias de estas circunstancias:

1. Hay problemas claros con una decisión (por ejemplo, se prolongó demasiado, la responsabilidad no estaba clara, la documentación era escasa, no participaron las personas adecuadas o el contexto era ambiguo).
2. Habéis pasado un período marcado por varias decisiones de alto impacto, como una publicación importante, una decisión controvertida o un resultado inesperado.
3. Se ha producido un cambio que afecta a las decisiones; por ejemplo, la llegada de un nuevo responsable, un proceso de reorganización o la puesta en práctica de un nuevo marco o enfoque para la toma de decisiones.

Atlassian ha llevado a cabo un experimento relacionado con las retrospectivas de toma de decisiones que ha revelado lo siguiente:

• Un aumento del 19 % de la capacidad de distinguir qué decisiones se deben tomar de forma independiente y cuáles requieren aprobación o consenso.
• El 72 % de los participantes pensó que podía agilizar el ritmo de su trabajo.
• El 60 % logró mayores avances con respecto a las prioridades principales en comparación con una semana normal.

• El 85 % recomendaría el ejercicio de auditoría de la toma de decisiones a un compañero.

Los participantes también informaron de lo siguiente:

• Mayor confianza en el criterio personal y en la capacidad de saber cuándo "tomar la decisión"
• Mayor claridad en torno a las decisiones de las que se encarga cada rol
• Mayor conocimiento de los propios patrones de toma de decisiones y de la participación de las partes interesadas
• Mejor comunicación con el equipo durante los debates sobre decisiones y auditorías

• Relaciones más sólidas entre gerentes y empleados al compartir los resultados de las auditorías y ofrecer comentarios

Obtén más información sobre el experimento y los resultados.