의사 결정 회고

의사 결정 회고는 업무 자체를 되돌아보는 것이 아니라 특정 기간 동안 또는 프로젝트를 중심으로 의사 결정이 어떻게 이루어졌는지 되돌아보는 것입니다.

실질적으로 이 회고는 다음과 같은 질문을 던지며 되돌아보는 미팅 또는 비동기식 대화입니다.

• 잘 내려진 결정은 무엇이며, 그 이유는 무엇입니까?
• 막히거나 제자리를 맴돈 부분은 어디입니까?
• 참여해야 했지만 참여하지 않았던 팀원은 누구입니까(또는 반대의 경우)?
• 누락되었거나 늦게 제공되었던 정보는 무엇입니까?
• 앞으로 더 빠르고 명확하며 더 나은 책임감을 가지고 결정을 내리려면 어떻게 해야 합니까?

의사 결정 회고는 역할(의사 결정자 및 자문 대상자)을 명확히 하고 피드백 루프를 강화하고 구체적인 개선 사항에 합의하여 의사 결정 시스템을 개선하는 데 도움을 줍니다. 결과적으로 향후 의사 결정이 더 빠르고 투명하며 실행하기 쉬워집니다.

의사 결정 회고는 다음 상황 중 한 가지 이상이 발생할 때 특히 도움이 됩니다.

1. 결정과 관련하여 명확한 고충이 있는 경우(예: 진행이 더뎠거나 책임 소재가 불분명했거나 문서화가 미흡했거나 적합한 팀원이 참여하지 않았거나 컨텍스트가 명확하지 않음.
2. 영향이 있는 여러 결정(예: 주요 릴리스, 논란의 여지가 있는 결정 또는 예상치 못한 결과)을 내리고 시간이 지난 후에
3. 결정에 영향을 미치는 변화가 생기는 경우(예: 새로운 매니저가 배정되거나 조직 개편을 거치거나 새로운 의사 결정 프레임워크 또는 접근 방식을 시도)

Atlassian에서 의사 결정 회고 실험을 진행하여 다음과 같은 사실을 발견했습니다.

• 혼자서 내릴 결정과 합의 또는 승인이 필요한 결정을 구분하는 능력이 19% 향상
• 72%의 참가자가 업무 속도를 높일 수 있었다고 생각
• 60%가 평소의 일주일보다 최우선 업무에서 더 많은 진전을 성취

• 85%가 의사 결정 감사 연습을 동료에게 추천하겠다고 응답

또한 참가자들은 다음과 같은 사항에 대해 보고했습니다.

• 개인적인 판단에 대한 확신이 높아지고 '결정을 내려야 할' 시점을 이해
• 의사 결정을 내리는 책임자에 대한 역할 명확성이 개선
• 의사 결정 패턴 및 이해 관계자 참여에 대한 더 높은 자기 인식
• 의사 결정 및 감사에 대해 논의하면 팀 커뮤니케이션이 향상

• 감사 결과를 공유하고 피드백을 주고받으면 관리자와 직원의 관계가 강화

이 실험 및 결과에 대해 자세히 읽어보세요.