득과 실의 실제 활용 모습
한 원격 웹 디자인 팀에서는 Trello를 사용하여 예정된 프로젝트의 득과 실을 논의합니다.
An IT team runs the Project Trade-Offs Analysis Play to prep for a project.
경영대 학생들이 Miro를 사용하여 그룹 프로젝트의 득과 실을 논의합니다.
필요한 것
원격
화면 공유 기능이 있는 화상 회의
디지털 협업 도구(템플릿 참조)
대면
회의 공간
화이트보드 또는 큰 종이
스티커 메모
마커
선택적 템플릿
Atlassian 템플릿
플레이 실행 안내
1. 연습 준비 10분
원격 팀의 경우 먼저 Trello 보드와 같은 협업 문서 또는 스페이스를 만드는 것이 적합합니다. 원한다면 제공된 템플릿을 사용하거나 직접 만들어도 됩니다.
대면 팀의 경우 먼저 화이트보드 또는 큰 종이를 찾아 회의실에 스티키 메모 및 마커를 준비해 둡니다.
그 다음 Trello 보드 또는 문서에 득과 실 목록을 만들고 팀이 프로젝트를 진행할 때 고려해야 할 제약 조건 또는 변수를 추가하세요.
그런 다음 보드 또는 종이에 5개의 번호가 매겨진 목록(1, 2, 3, 4 및 5)을 추가하여 1에는 가장 유연한 항목을, 5에는 가장 유연하지 않은 항목을 적습니다.
마지막으로 보드 또는 종이에 번호가 매겨진 열 다섯 개를 추가하세요. 1 - 가장 유연함, 2, 3, 4, 5 - 가장 유연하지 않음.
팁: 3중 제약
프로젝트와 산업 전반에서 가장 흔한 득과 실은 다음과 같습니다.
- 시간
- 범위
- 비용
예: 득과 실 목록
웹 디자인 팀이 예정된 프로젝트에 대해 고려할 수 있는 몇 가지 득과 실의 예시입니다.
2. 회의 준비 5분
회의 시작 시 팀에 다음 내용을 알려주세요.
- 이 세션의 목표는 프로젝트의 우선 순위에 대한 합의를 도출해 절충안을 알아볼 때 어떻게 균형을 맞춰야 할지에 대해 합의하는 것입니다.
- 모든 팀원은 과거의 프로젝트 경험을 바탕으로 제안해야 합니다.
처음에 모두가 같은 정보를 공유하면 미팅이 원활하게 진행됩니다. 또한 모든 팀원이 절충 분석을 해본 적이 있다고 가정하지 말고 앞으로 진행할 프로세스를 모두가 이해할 수 있도록 해야 합니다.
3. 조정 10분
각 팀원에게 1부터 5까지의 척도로 각 득과 실에 카드 또는 스티커 메모를 추가하도록 요청합니다. "1"로 평가된 카드 또는 메모는 유연성이 가장 높고 "5"로 평가된 카드 또는 메모는 유연성이 가장 낮은 것입니다.
팀이 더 높은 우선 순위에 집중하기 위해 유연한 득과 실을 협상할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 프로젝트에 기한이 없다면 시간은 1에 적습니다. 타임라인을 연장해야 하는 경우에도 다른 항목의 우선 순위가 더 높습니다.
- 예산이 빠듯한 경우 비용은 5에 적습니다. 시간이 더 오래 소요되거나 범위를 줄여야 하더라도 비용을 늘릴 수 없습니다.
평점에 자신의 이름을 써서 각 팀원이 절충에 대해 어떻게 생각하는지 모두가 알 수 있도록 하세요. 이 단계에서 중요한 점은 팀원을 지목하는 것이 아니라 주어진 절충안이 해당 평점을 받은 이유에 대한 열린 토론을 유도하기 위한 것입니다. 예를 들어, 한 팀원이 비용의 유연성이 더 낮아야 하는 이유에 대한 인사이트를 가지고 있다면 해당 인사이트를 공유해야 합니다(이것이 바로 다음 단계입니다!).
팁: 상호 의존성
절충안에는 상호 의존적 관계가 있습니다. 한 쪽에 더 많은 시간과 노력을 들이면 다른 하나를 희생하게 되는 경우가 많습니다.
4. 토론 20분
모두가 초기 평점을 매긴 후에는 절충안이 1~5점 척도에서 어디에 해당하는지 살펴보세요. 여러 팀원이 같은 평점을 매긴 명확한 주제 또는 공통점에 대해 논의합니다.
그런 다음 평점이 다른 절충안으로 넘어갑니다. 각 팀원이 그 평점을 준 이유에 대해 논의하고 유용한 피드백은 기록해 둡니다.
팁: 유연하지 않음
모든 항목이 "가장 유연하지 않음" 목록에 있으면 다음과 같이 물어봅니다.
- 고객 이점이 가장 큰 것은 무엇입니까?
- 회사 가치에 가장 잘 정렬되는 것은 무엇입니까?
모든 것이 최우선 순위라면 아무것도 최우선 순위가 아닌 것입니다. 계층 구조를 세울 때는 종종 어려운 선택이 필요한 법입니다.
5. 업데이트 5분
절충안에 대해 논의하고 유연성에 대한 합의에 도달하면 카드 또는 스티키 메모를 적절한 목록으로 옮겨 업데이트된 절충안을 반영합니다.
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예: 마무리
팀이 합의한 후 Miro에서 캡처한 득과 실 세션의 예시입니다.
후속 조치
문서
Confluence 스페이스와 같은 파일 공유 공간에서 이 플레이를 통해 얻은 정보를 캡처해두면 팀과 이해 관계자들이 절충안에 관한 질문이 생길 때 다시 검토할 수 있습니다. 이렇게 하면 불필요한 질문과 반복되는 번거로움을 줄일 수 있습니다.
다시 검토
새로운 정보가 제시되어 우선 순위를 변경해야 하는 경우 이 플레이를 다시 검토하세요. 이 플레이를 주기적으로 진행하여 팀이 절충안에 정렬된 상태가 유지될 수 있도록 합니다. 대규모 그룹 또는 원격 및 하이브리드 팀에서는 특히 우선 순위가 바뀔 가능성이 더 높습니다.
변형
리더십 팀
프로젝트의 득과 실에 대한 궁극적인 결정권이 리더십 팀에 있다면 작업을 실행하는 팀보다는 프로젝트 리더 또는 비즈니스 이해 관계자와 함께 플레이를 실행하세요.
팀이 절충안에 대한 최종 결정권이 있는 경우 리더십 팀과 실행 팀을 따로 분리하여 플레이를 진행하고 결과를 비교하면 단절된 중요한 부분을 강조할 수 있습니다.
차근차근 살펴보기
한 명씩 하는 대신 작업 보드 항목별로 살펴봅니다. 막힌 항목부터 시작하여 막힌 부분을 해결할 수 있는 방법에 대해 논의하세요. 그런 다음 나머지 항목을 모두 검토하여 완료 방법을 논의합니다.
한 번에 하나씩
모든 절충안을 한꺼번에 논의하기보다는 집중할 수 있도록 한 번에 하나씩 살펴보고 다음 단계로 넘어가기 전에 각 순위에 대해 논의합니다. 새로운 절충안이 추가될 때마다 순위가 어떻게 변경되는지 또는 변경되는지의 여부를 보면 깨달음을 얻을 수 있습니다.
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