Retrospettiva del processo decisionale

Una retrospettiva del processo decisionale prevede una riflessione su come sono state prese le decisioni durante un determinato periodo di tempo o su un progetto, non soltanto sul lavoro in sé.

In pratica, è una riunione o una conversazione asincrona in cui si guarda al passato e si pongono domande come le seguenti:

• Quali decisioni hanno avuto un esito positivo e perché?
• Dove ho incontrato ostacoli o lavorato inutilmente?
• Quali persone dovevano essere coinvolte ma non lo sono state (o viceversa)?
• Quali informazioni mancavano o sono arrivate in ritardo?
• In futuro come potrò prendere decisioni più rapide e chiare con un maggiore senso di responsabilità?

Le retrospettive del processo decisionale aiutano a migliorare il sistema decisionale chiarendo i ruoli (distinzione tra la persona che decide e la persona consultata), serrando i cicli di feedback e concordando modifiche concrete. Di conseguenza, le decisioni future saranno probabilmente più rapide, trasparenti e facili da realizzare.

Le retrospettive del processo decisionale sono particolarmente utili quando si verifica almeno una di queste situazioni:

1. C'è un problema evidente riguardo a una decisione (ad esempio è sembrata lenta, la responsabilità non era chiara, la documentazione era scarsa, non sono state coinvolte le persone giuste o il contesto era ambiguo)
2. Dopo un periodo in cui sono state prese diverse decisioni di grande impatto, come un rilascio importante, una decisione controversa o un esito inaspettato
3. Quando cambia qualcosa che influisce sulle decisioni, ad esempio se hai un nuovo manager, stai attraversando una fase di riorganizzazione o vuoi provare un nuovo framework o approccio decisionale

Atlassian ha condotto un esperimento di retrospettiva del processo decisionale e rilevato quanto segue:

• Un aumento del 19% nella consapevolezza di quali decisioni prendere in autonomia rispetto a quelle che richiedono consenso/approvazione
• Il 72% dei partecipanti ha dichiarato di poter aumentare il ritmo di lavoro
• Il 60% ha compiuto maggiori progressi in direzione delle priorità principali rispetto a una settimana tipica

• L'85% consiglierebbe l'esercizio di audit del processo decisionale a un collega

I partecipanti hanno inoltre riscontrato:

• Maggiore fiducia nel giudizio personale e nel sapere quando prendere una decisione
• Maggiore chiarezza su chi è responsabile di quali decisioni
• Maggiore consapevolezza di sé per quanto riguarda gli schemi del processo decisionale e il coinvolgimento degli stakeholder
• Migliore comunicazione all'interno del team quando si discutevano decisioni e audit

• Relazioni tra manager e dipendente rafforzate in seguito alla condivisione degli audit e l'invio dei feedback

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