意思決定のふりかえり

意思決定のふりかえりは、作業そのものだけでなく、一定期間またはプロジェクト中にどのように意思決定が行われたかを振り返るものです。

具体的に言えば、振り返り、次のような質問をする会議または非同期の会話です。

• どの決定がうまくいき、その理由は何でしたか?
• どこで行き詰まったり、堂々巡りをしたりしましたか?
• 関与する必要があったのに関与しなかった人は誰でしたか (またはその逆)?
• どのような情報が不足していましたか、または遅れていましたか?
• 今後の意思決定をより迅速かつ明確に、そしてより高い当事者意識を持って行うにはどうすればよいでしょうか?

意思決定のふりかえりは、役割の明確化 (決定権を持つ人物と意見を聞くべき人物)、フィードバック ループの強化、具体的な調整への合意により、意思決定システムの改善に役立ちます。その結果、今後の意思決定がより迅速で透明性が高く、実行しやすくなります。

意思決定のふりかえりは、以下の状況が発生した場合に特に有効です。

1. 意思決定に関して明確な課題がある (意思決定が遅い、責任の所在が曖昧、ドキュメントが不十分、適切な人が関与していない、状況が不明確など)
2. 影響の大きい意思決定が複数あった期間の後 (メジャー リリース、議論を呼ぶ決定、予想外の結果など)
3. 意思決定に影響する変化が生じた場合 (新しいマネージャーが就任した場合、組織再編を行った場合、新しい意思決定フレームワークやアプローチを試す場合など)

アトラシアンで意思決定のふりかえりの実験を実施したところ、以下のことが判明しました。

• 19% が、自分で判断すべきか、合意/承認が必要かの判断において理解が向上
• 参加者の 72% が作業のペースを向上できると感じた
• 60% が通常の週よりも最優先事項で多くの進捗を上げた

• 85% が意思決定を監査する演習を同僚に推奨

参加者からは以下のような報告もありました。

• 自分の判断に対する自信が高まり、また、いつ「決断を下す」べきかが分かるようになった
• 意思決定の責任者が明確になり、役割分担が改善した
• 意思決定パターンと関係者エンゲージメントに対する自己認識が高まった
• チームで意思決定や監査について話し合う際のコミュニケーションが向上した

• 監査が共有され、フィードバックが提供されるときのマネージャーと従業員の関係が強化された

実験と結果の詳細をご確認ください。