目標と主な成果 (OKR)
OKR の目標設定フレームワークを利用して、目標を定義し、主要な成果を確立して、組織やチームの目標達成に向けた進捗を加速させましょう。
準備時間
1,000 万
ランタイム
2 時間
人数
3 - 11 人
5 秒の要約
- 目標を 1 - 3 つ定義する。
- 目標ごとに主要な成果を 3 - 5 つ設定する。
- 成功を追跡し、毎月 OKR にスコアを付ける。
必要なもの
- 画面共有やミーティング スペースを使用したビデオ会議。
- デジタル コラボレーション ツール (テンプレートを参照)。
- タイマー
プレイのリソース
OKR の設定方法
OKR プレイでは、すべてのチームが従うことができる 5 段階のプロセスを共有して、目標を定義し、希望する結果を明確にし、成功を OKR で追跡します。
OKR (目標と主要な成果) とは
John Doerr 氏は著書『Measure What Matters (メジャー・ホワット・マターズ)』で OKR を紹介し、目標を「やるべきこと」、主要な成果を「方法」と表現しています。これについて詳しく説明しましょう。
目標では、達成したいことを説明し、方向性や目的を示します。通常は質的・野心的で、行動を促す役割を果たします。
主要な成果では、具体的で測定可能な結果によって目標を達成する方法を詳細に示します。主要な成果は定量的で、目標に向けた進捗を追跡し、通常は明確な指標やマイルストーンが設定されます。
OKR は、組織全体に導入すると最も強力になります。OKR は複数のチームや個人とつながっているためです。
OKR プレイを実行する理由
OKR プレイを実行する、説得力のある理由が次の 2 つです。
- 重要なことを決定する: OKR では、優先事項は何か、自分の作業が組織の目標にどのように貢献するかを明確に示します。
- 重要でないことを決定する: 優先事項ではないことを OKR で明確に示します。これにより、チームが限られた優先事項に集中し、主要な作業を妨げるタスクを拒否できるようにします。
OKR によって、チームは目標を中心に連携し、透明性が高まり、説明責任を促し、成功を測定するための明確な枠組みが得られます。OKR を適切に導入すると、組織全体のパフォーマンスとコラボレーションが向上します。
職場で OKR を使用するタイミング
成長時、変更時、または組織全体で透明性や説明責任を改善する必要がある場合に、OKR は特に有用です。アトラシアン チームは毎年 OKR を設定し、四半期ごとに更新して、毎月進捗を追跡しています。
OKR がもたらす 3 つのメリット
- 好影響: アンケート参加者の 83% が、OKR は組織に好影響を及ぼし、それが継続していると回答しています (OKR インパクト レポート 2022)。
- 生産性向上と目標達成: 作業に優先順位を付けているチームは、効果的かつ生産的になる可能性が 4.6 倍高くなります (アトラシアンのチーム状況レポート 2024)。
- アジリティと適応性: OKR により、目標を迅速に調整できるため、企業は迅速に変化に適応できます。主要な目標を特定することで、企業の適応できる確率が 4.7 倍高くなります (アトラシアンのチーム状況レポート 2024)。
1. プレイの準備をする
予測時間: 10 分
対面でもリモートでも、チームで集まる際には、プレイの概要と、プレイを実行する理由を説明するメッセージを送信します。次に、Confluence ページなどの、コラボレーション ドキュメントを作成します。提供されたテンプレートを利用するか、独自のテンプレートを作成できます。
チームで OKR を設定する期間を決め (最初は四半期にするのが良いでしょう)、プレイを実行する前に次の情報を共有します。
- より広範な会社の目標と目的
- プロジェクト ロードマップ
- 顧客の指標やフィードバック
-
利用可能な場合は、以前の OKR
ヒント: トップによる指導
会社に OKR がない場合は、会社が注力する年度の戦略的イニシアチブや優先事項を探します。これらから情報を得て、チームで OKR を作成します。
2. 目標を定義する
予測時間: 5 分
目標、つまり定義した期間で達成するやるべきことに関して、チームにブレーンストーミングしてもらいます。目標は質的かつ野心的である必要があり、目標を設定している間はチームの最優先事項になります。
アイデアをコラボレーション ドキュメントに追加します。同様の目標をまとめてから、アイデアを 1 - 3 つの目標にまとめます。
1. 顧客満足度を向上させる
2. 製品開発を加速する
3. 市場での活動範囲を拡大する
4. チームの生産性を高める
5. 将来に向けて構築する
6. ユーザーの心をつかむ
7. AI 企業になる
8. 優先度の高い製品への取り組みを促進する
9. ビジネス チームの導入を拡大する
10. 売上収益を増やす
3. 主要な成果を設定する
予測時間: 10 分
進捗を測定するには、各目標に対応する KR (主要な成果) を 3 - 5 つ設定する必要があります。これらの KR は、目標を達成する方法を詳細に示す定量的指標です。
これに合致させるには、次のように問いかけます。この目標を達成するために必要なことは何か? ギャップはあるか? これらの主要な成果をすべて達成したら、この目標を達成できるだろうか?
主要な成果を設定するためのベスト プラクティスをいくつかご紹介します。
- 具体的で測定可能なものにする
- 難易度は高いが達成可能な目標を設定する
- アクティビティベースではなく、成果重視にする
- 利用可能なリソースを確保する
- チームの賛同を得る
- 監視し、必要に応じて調整する
1. 目標: 顧客満足度を向上させる
- 主要な成果 1: NPS (ネット プロモーター スコア) 50 以上を達成する
- 主要な成果 2: 顧客からの問い合わせに対する平均応答時間を 2 時間未満に短縮する
-
主要な成果 3: 顧客の定着率を 10% 向上させる
2. 目標: 製品開発を加速する
- 主要な成果 1: 第 4 四半期末までに新機能を 2 つリリースする
- 主要な成果 2: バグの平均解決時間を 25% 短縮する
-
主要な成果 3: 自動テストの割合を 80% に増やす
3. 目標: 市場での活動範囲を拡大する
- 主要な成果 1: 年末までに新しい地理的市場 3 か所に参入する
- 主要な成果 2: ターゲット市場でのブランド認知度を 20% 向上させる
-
主要な成果 3: 主要なインフルエンサー 5 人または組織 5 社とのパートナーシップを確保する
ヒント: タスクではなく結果
KR は作業の尺度であり、作業そのものではありません。
「Web ページを 5 つ作成する」は、作業です。
「ページ ビュー数が 5% 増加」は、主要な成果です。
ヒント: 品質を守る
KR により、生産物と品質のどちらも得られるようにします。たとえば、KR がヘルプ デスクの解決済みのチケット数である場合、提出されたチケット数の減少も測定して、サポートの質を維持するようにします。品質を低下させても KR を達成するということが目標ではありません。
4. 所有者を割り当てる
予測時間: 10 分
チームで主な結果 (KR) ごとに所有者を割り当てます。KR はチーム全体に属しますが、所有者は KR に関するチームの進捗を追跡する責任を負います。
5. 成功を OKR で追跡する
予測時間: 15 分
OKR の進捗を月ごとに見直します。目標ごとの達成状況を反映するスコアを作成します。
スコア: 0 から 1 のスライド スケールを利用して、設定した KR の目標を逃したか、接近したか、達成したかを示します。例は次のとおりです。
0.3 = 失敗
0.7 = 達成まであとわずか
1 = 達成。より難しい目標を設定し、前に進みましょう。
野心的な目標を設定することをお勧めします。毎回完璧なスコアを達成する必要はありません。実際、アトラシアン独自のスコアに関する考え方は、少し高めの目標に焦点を当てています。チームは、達成できる/できない可能性が 80/20 と考えて 0.7 を設定し、達成できる/できない可能性が 50/50 であっても 1.0 を設定するものです。
フォローアップ
共有
OKR は、チームや関係者が簡単に見つけられる場所に保存してください。 KR ごとに最終スコアを付け、四半期を終えます。ふりかえりを使用して、自身の OKR と次回 OKR を設定する際に改善できる内容を反映します。
その他のご質問がある場合は、
他の Atlassian Team Playbook のユーザーと会話を開始したり、サポートを受けたり、フィードバックを提供したりできます。
他のプレイも参照してください
意思決定
DACI 意思決定フレームワーク
意思決定プロセスで効果的なコラボレーションと説明責任を確保するために、明確な役割を割り当ててください。
意思決定
トレードオフ
プロジェクトの可変要素を定義して優先順位を付けます。
目的の設定
戦略的重点分野のモデル化
組織の戦略的重点分野を定義し、全員の認識を一致させます。
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