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目标和关键成果 (OKR)

定义目标并制定计划,在此过程中对其进行衡量。设置 OKR 可以推动您的团队在持续学习的同时,取得比您想象的更多成就。

铅笔图标
准备时间
10 分钟
跑表图标
运行时间
长达 2 小时
相互连接的人的图标
人数
3-11
人们投掷飞镖

目标和关键成果 (OKR)

定义目标并制定计划,在此过程中对其进行衡量。设置 OKR 可以推动您的团队在持续学习的同时,取得比您想象的更多成就。

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操作中的 OKR

这个由网络开发人员组成的远程团队使用 Zoom 和 Trello 来讨论和记录他们本季度的 KR。

这些约会应用营销人员使用 Confluence 来跟踪他们本季度的 OKR 进度。

该人力资源团队在 Miro 中创建 OKR,并在第一个月后对其进行审查。

您需要什么

远程

具有屏幕共享功能的视频会议

数字协作工具(参见模板)

面对面

会议空间

数字协作工具(参见模板)

大屏幕投影机

计时器

可选模板

Atlassian 模板
Confluence 模板

运行本剧本的说明

1. 准备 10 分钟

对于远程团队,应从创建协作文档开始,例如 Trello 看板或 Confluence 页面。如果您愿意,您可以使用提供的模板,也可以创建自己的模板。

对于面对面团队,创建协作文档,并在会话期间将其分享到屏幕上。

作为一个团队,决定您设置 OKR 的时间段。如果您的公司按季度运营,不妨设置季度 OKR。

在会议之前,与您的团队分享任何有助于告知您的 OKR 的信息。这可能包括更广泛的公司目标、项目路线图、客户指标、客户反馈或前几个季度的 OKR。

提示:由上层引导

使用组织的 OKR 来告知团队 OKR。这样可以确保它们有意义并且值得您的团队投入。

2. 搭建舞台 5 分钟

开始会议之前,请团队记住以下内容:

  • 重要的是要考虑我们想要为我们的顾客、客户或我们服务的人实现的价值。
  • 团队应考虑如何衡量在实现该价值方面取得的成功。

3. 选择目标 30 分钟

提出问题:“在下个季度中,我们可以在哪方面为客户带来最大的价值?”

通过将目标添加到协作文档中,让团队头脑风暴。将相似的目标组合在一起,然后将您的想法总结为 1-3 个目标。

提示:SMART

好的目标是:

  • 具体
  • 可衡量
  • 可实现
  • 相关性
  • 有时限
提示:少即是多

选择的目标不超过三个,让团队专注于在客户价值最高的领域取得进展。

4. 设置关键成果 5 分钟

对于每个目标,确定几个关键成果,实现这些成果即表示您已经实现了目标。确保团队选择能够证明团队所做工作结果的指标。

提示:成果,不是任务

KR 是衡量工作的标准,而不是工作本身。

“创建五个网页”是工作。

“页面浏览量增加 5%”是一个关键成果。

5. 分配负责人 5 分钟

为每个关键成果 (KR) 分配一个团队负责人。虽然 KR 属于整个团队,但负责人负责跟踪团队的进度。

提示:休息一下

OKR 需要大量的脑力和时间,休息一下,恢复精力。或者,举行多个小型会话,而不是长时间的会话。

6. 审查 10 分钟

查看您的目标和关键成果,并询问它们是否足够雄心勃勃。在设定可实现的目标和创造足够的挑战以保持团队积极性之间取得平衡。

确保可以按从 0 到 1 的滑动标尺定期对 KR 进行评分。

0.3 = 我们没有达到目标

0.7 = 我们离目标很近了

1 = 我们远远超出了目标,也许我们应该在向前迈进时设定更艰难的目标。

提示:不是绩效

如果将 OKR 与个人绩效评估挂钩,则不会有效,因为这样团队的目标就不会很高。设置 OKR 之前,请确保经理同意这种方法。

提示:分享资源

您有任何 OKR 与其他团队的目标重叠吗?创建共享 OKR 并汇总您的资源。


跟进

保存

将您的 OKR 保存在您的团队和利益相关者可以轻松找到的地方。

评分

如果您的组织按季度评估,请尝试每月查看一次您的 OKR。每月安排一次团队会议来审查进度。想出一个能反映您如何跟踪每个目标的分数。

包括该分数的原因以及自上个月以来该分数的变化。

回顾

通过给每个 KR 一个最终分数来结束本季度。使用回顾,反思您的 OKR 以及下次设置时可以改进的地方。

当前状态描述
示例:每月得分

这支团队在第一个月末分享他们当前的 KR 分数。

变体

从小处着手

对于刚开始使用 OKR 的团队,将会话限制为一小时和一个目标。

工作组

如果您以工作组(一组对个人工作产品负责的个人)而不是团队(负责集体工作成果的小组)的形式运作,则应要求每个目标的负责人而不是整个团队对结果负责。

敏捷目标

对于使用敏捷方法的团队,OKR 可以与冲刺目标项目增量目标相关联。


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