Ретроспектива принятия решений
Анализ недавних решений поможет вам принимать более взвешенные решения в будущем. Извлекайте уроки из прошлых решений и вырабатывайте привычки, которые помогут принимать решения быстрее и увереннее.
Время на подготовку
0 мин
Время проведения
60 мин
Участники
1–2
Пятисекундная сводка
- Вспомните удачные и неудачные моменты в недавних решениях.
- Определите, что привело к задержкам или сомнениям.
- Обратите внимание на то, что способствовало вашему прогрессу, чтобы совершенствоваться в будущем.
ЧТО ВАМ ПОНАДОБИТСЯ
- Общий документ (например, страница Confluence).
- Инструмент ИИ, например Rovo компании Atlassian или другой
Ресурсы для сценария
Как провести ретроспективу принятия решений
Извлекайте уроки из прошлых решений и вырабатывайте привычки, которые помогут принимать решения быстрее и увереннее.
Что такое ретроспектива принятия решений?
Ретроспектива принятия решений — это анализ процесса выработки решений в течение определенного периода времени или в рамках проекта, а не только анализ работы.
На практике это может быть собрание или асинхронное обсуждение, в ходе которого вы анализируете прошлое и задаете следующие вопросы:
- Какие решения оказались удачными и почему?
- На каких моментах возникли затруднения или пришлось возвращаться к уже решенным вопросам?
- Кого следовало привлечь, но не привлекли (и наоборот)?
- Какой информации не хватало или какая информация была предоставлена с опозданием?
- Как в будущем принимать решения быстрее, четче и с большей ответственностью?
Зачем проводить ретроспективу принятия решений?
Ретроспективы помогают улучшить вашу систему принятия решений за счет уточнения ролей (кто принимает решение, а кто лишь консультирует), сокращения циклов обратной связи и согласования конкретных корректировок. В результате будущие решения, скорее всего, будут приниматься быстрее, станут более прозрачными и выполнимыми.
Когда следует проводить ретроспективу принятия решений?
Ретроспективы принятия решений особенно полезны в следующих ситуациях
- Наблюдаются явные проблемы с принятием решения (процесс был медленным, ответственность нечеткой, документация ненадлежащей, нужные люди не были привлечены или контекст оставался неясным).
- После периода, в течение которого было принято несколько важных решений, таких как крупный релиз, было принято спорное решение или получен неожиданный результат
- Когда происходят изменения, влияющие на принятие решений, например появляется новый руководитель, проводится реорганизация или вы пробуете новые принципы либо подход в сфере принятия решений
Преимущества ретроспектив принятия решений
Компания Atlassian провела эксперимент с ретроспективой решений. Вот его результаты
- На 19 % улучшилось понимание того, какие решения можно принимать самостоятельно, а какие требуют общего согласия или подтверждения.
- 72 % участников сочли, что могли бы увеличить темп выполнения своих задач
- 60 % добились большего прогресса в решении основных задач по сравнению с обычной неделей
-
85 % порекомендовали бы этот анализ принятия решений своим коллегам
Участники также отметили
- Повышение уверенности в собственных суждениях и понимание того, когда пора брать ответственность на себя
- Более четкое распределение ролей в рамках принятия решений
- Более глубокое понимание шаблонов принятия решений и эффективное взаимодействие с заинтересованными сторонами
- Улучшение коммуникации в команде при обсуждении решений и их проверок
-
Более прочные отношения с руководителем при обмене результатами проверок и получении обратной связи
1. Составьте список недавних решений
Ожидаемое время: 5 мин
Создайте таблицу, как в примере ниже. Вспомните последние несколько недель и выпишите 3–5 недавних решений, в которых:
- Принято решение, которое позволило продвинуть задачи вперед
- Отложено принятие решения
-
Запрошено подтверждение или общее согласие по решениям, которые вы приняли или отложили
Чтобы освежить память, просмотрите совещания, которые вы посещали, сообщения в Slack или Teams, в которых вы спрашивали совета или делились решениями, а также страницы и документы, в создании которых вы участвовали. Не беспокойтесь, если не получится вспомнить все. Просто начните перечислять решения, которые приходят на ум.
Если вы интегрировали ИИ в свои рабочие инструменты, то можете использовать его, чтобы:
- Проанализировать определенные разделы проектов, страницы, задачи, каналы сообщений, личные сообщения и другие виды взаимодействия в течение определенного периода времени
- Сравнить результат с моментами, когда вы чувствовали, что зашли в тупик или не решались двигаться дальше
-
Воспользуйтесь этим сценарием, чтобы составить таблицу для проверки, как в примере ниже
2. Подумайте о неопределенности
Ожидаемое время: 10 мин
Подумайте над следующими вопросами и добавьте примечания в столбец «Неопределенность» в таблице.
Принимая какое-либо решение, вы не были уверены:
- Нужно ли привлекать других участников для согласования?
- Нужно ли привлекать других участников для получения подтверждения?
Сможете ли вы принять решение и двигаться дальше?
Что, на ваш взгляд, вызвало эту неопределенность?
- Вам не хватило знаний и данных, чтобы принять взвешенное решение самостоятельно?
- Вы не были уверены, что у вас достаточно полномочий для самостоятельного принятия решения?
- У вас не было четкого интуитивного понимания, в каком направлении двигаться?
- Вы опасались, что другие заинтересованные стороны почувствуют себя обделенными, если их не вовлекут в процесс?
3. Выявите успешные решения
Ожидаемое время: 10 мин
Подумайте над следующими вопросами и добавьте примечания в столбец «Достижения» в таблице.
- Привлекли ли вы нужных людей по правильным причинам?
- Опирались ли вы на интуицию, подкрепленную данными, принимая это решение?
- Были ли у вас четкие предположения, и зафиксировали ли вы их?
4. Получите обратную связь или проведите самоанализ
Ожидаемое время: 20 минут
Подумайте над следующими вопросами и добавьте примечания в столбец «Обратная связь или самоанализ» в таблице.
Если ваш руководитель или коллеги могут оставить отзыв, отправьте им черновик документа или возьмите его с собой на следующую встречу. Задайте следующие вопросы:
- Где можно было бы действовать быстрее?
- Насколько верным было мое решение?
Что еще можно было бы сделать?
Если ваш руководитель или коллеги недоступны, воспользуйтесь календарем или сообщениями, чтобы поразмышлять о следующем:
- Что вас замедлило?
- Где бы вы могли действовать увереннее?
5. Поразмышляйте или поделитесь выводами
Ожидаемое время: 10 мин
Обобщите свои заметки или попросите ИИ помочь составить 3–5 тезисов, которые можно будет быстро просмотреть перед принятием будущих решений. Вы также можете поделиться результатами с руководителем на следующей личной встрече, узнать его мнение и уточнить, в каких случаях в следующий раз вам потребуется или не потребуется одобрение или согласование.
СОВЕТ. Сперва отправьте версию для предпросмотра
Если вы хотите получить отзыв от своего руководителя, заранее отправьте ему заполненную таблицу вместе с видеосообщением (например, видео Loom), где вы приводите обзор документа и просите высказать свое мнение.
Последующие действия
Сформируйте привычку
Проводите ретроспективу, когда принятое решение вызывает явные трудности, после периода, в который было принято несколько важных решений (например, после крупного релиза), или когда происходят изменения, влияющие на ваши решения (например, появляется новый руководитель или вы пробуете новый подход).
Вы также можете ежемесячно проводить ретроспективу принятия решений или сделать ее регулярной темой для обсуждения на личных встречах с руководителем.
Чем больше вы размышляете, тем проще будет выполнять задачи без задержек.
Варианты
Ретроспектива спринта
Ретроспектива спринта дает возможность проанализировать последний спринт и внести улучшения в будущие спринты. Эти собрания очень важны, потому что регулярная оценка и улучшение процессов приводят к качественным результатам и уменьшению препятствий.
Остались вопросы?
Поговорите с другими пользователями сборника Atlassian Team Playbook, получите поддержку или оставьте отзыв.
Вам могут также понравиться следующие сценарии
Постановка целей
OKR (цели и ключевые результаты)
Определяйте цели и отслеживайте прогресс в их достижении с помощью измеримых ключевых результатов.
Принятие решений
Принципы DACI для принятия решений
Назначайте четкие роли, чтобы обеспечить эффективную совместную работу и подотчетность в процессе принятия решений.
Принятие решений
Компромиссы
Определите переменные проекта и отсортируйте их по приоритету.
Постановка целей
Моделирование стратегических областей фокуса
Сформируйте стратегические области фокуса вашей организации и придерживайтесь их.
Оставайтесь в курсе
Подпишитесь на новостную рассылку с последними сценариями и советами для работы и жизни.
Ритуалы, из которых складывается сценарий «Скользящее квартальное планирование компании»
Планирование задач в Jira
Отслеживание и пересмотр целей в Целях Atlassian