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Atlassian Cloud Premium

Premium 让团队能够借助各种高级功能、正常运行时间高达 99.9% 的 SLA、无限存储和 Premium 支持,可靠地进行扩展。

Premium 示意图
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Atlassian Cloud Premium

我们针对 Jira Software Cloud 和 Confluence Cloud 推出的 Premium 计划让团队能够借助各种高级功能、正常运行时间高达 99.9% 的 SLA、无限存储和 Premium 支持,可靠地进行扩展。

Jira Software Cloud Premium 徽标

Jira Software Cloud Premium

正常运行时间高达 99.9% 的 SLA、无限存储和 Premium 支持,您可以自信扩展。

Confluence Cloud Premium 徽标

Confluence Cloud Premium

为您不断壮大的团队提供更多可见性、控制和平台支持

Jira Service Desk Cloud Premium

借助正常运行时间高达 99.9% 的 SLA、无限存储和 Premium 支持,扩展您的 IT 服务。

Jira Software Cloud Premium 徽标

Jira Software Cloud
Premium

更强大的支持、存储和有保证的 SLA

* 用户数超过 101?大型团队可享受折扣

包括升级版标准计划中的所有服务
存储图标

无限存储

获得在 Jira Software 中管理各类项目所需的全部空间。

时钟图标

SLA 承诺 99.9% 的正常运行时间

SLA 承诺全天候 99.9% 的正常运行时间,并通过服务等级积分提供费用支持。

耳机图标

全天候 Premium 支持

我们的专属支持团队提供全天候支持,针对关键问题确保 1 小时回应。


Confluence Cloud Premium 徽标

Confluence Cloud
Premium

站点分析和高级管理控制

* 用户数超过 101?大型团队可享受折扣

包括升级版标准计划中的所有服务
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分析

获得有关站点、空间、页面和用户参与度方面的信息,以提供更优质的内容并作出更明智的项目决策。

时钟图标

管理密钥

站点管理员可以临时访问受限页面,以便解决权限方面的问题。

Check mark in circle  Coming soon

检查权限

在页面上轻松查看特定用户的活动权限,以便快速解决权限方面的问题

Check mark in circle  Coming soon

外部协作

邀请承包商、实习生或客户等人查看特定空间,让他们只能访问他们需要的内容。

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无限存储

获得管理各类项目所需的全部空间。

时钟图标

SLA 承诺 99.9% 的正常运行时间

SLA 承诺全天候 99.9% 的正常运行时间,并通过服务等级积分提供费用支持。

耳机图标

全天候 Premium 支持

我们的专属支持团队提供全天候支持,针对关键问题确保 1 小时回应。


Jira Service Desk Cloud Premium

更强大的支持、存储和有保证的 SLA

* 用户数超过 101?大型团队可享受折扣

包括升级版标准计划中的所有服务
存储图标

无限存储

在 Jira Service Desk 中获得支持客户请求所需的全部空间。

时钟图标

SLA 承诺 99.9% 的正常运行时间

SLA 承诺全天候 99.9% 的正常运行时间,并通过服务等级积分提供费用支持。

耳机图标

全天候 Premium 支持

我们的专属支持团队提供全天候支持,针对关键问题确保 1 小时回应。


常见问题

什么是 Premium? 显示更多

我们的全新 Premium 计划通过为客户提供比现在的 Standard 计划更强大的功能,帮助您自信地在整个组织中扩展 Jira Software Cloud、Jira Service Desk Cloud 和 Confluence Cloud。Premium 包括新的产品级功能,以及正常运行时间高达 99.9% 的 SLA(有费用支持)、无限制存储以及针对关键问题提供 1 小时回应的全天候 Premium 支持。

是否可以先试用 Premium? 显示更多

是的,新客户仍将有 7 天的免费试用期。如果您目前是用户,您的免费试用期将为当前计费周期加上下一个计费周期。评估期结束后,Premium 计划将显示在您的每月续订中。如果您是年度订阅客户,您的评估期将固定为 30 天。

如果用户数超过 100,价格是否会改变? 显示更多

是的,当前标价仅适用于拥有 1-100 个用户的实例。和我们的 Standard 计划一样,增加到 101 位用户后,每位用户的平均费用就会降低,您增加的用户越多,费用也越低。对于 Premium 计划,预计价格约为当前每位用户平均费用的 2 倍。这可能会有变化。

Premium 对 Marketplace 应用有什么影响? 显示更多

您的 Marketplace 应用不会受 Premium 计划的影响,所有 Cloud 应用在我们产品的 Standard 计划和 Premium 计划中的功能都相同。

Premium 是否既支持月度订阅也支持年度订阅? 显示更多

是,Premium 既支持月度订阅也支持年度订阅。

Atlassian Cloud 产品是否有存储限制? 显示更多

是的,Atlassian Cloud 产品的所有 Standard 计划都有 250GB 的限制,而 Premium 计划则提供无限存储。您可以在这里了解有关存储限制的更多信息。

如果出现违反 SLA 的情况,我如何获得服务积分补偿? 显示更多

如果在特定日历月出现违反 SLA 的情况,您必须在该日历月结束前十五 (15) 天内提交一份支持请求单,申请服务积分补偿。要了解更多信息,请参阅我们的 SLA 条款与条件

Premium 和 Atlassian Access 有何区别? 显示更多

Atlassian Access 能让组织集中控制所有 Atlassian 云产品,并提供了可见性和更高的安全性。Access 可帮助管理员使用 SAML SSO、用户调配 (SCIM)、审核日志等功能来提高安全性并自动执行用户生命周期管理。Confluence Cloud Premium、Jira Software Cloud Premium 和 Jira Service Desk Cloud Premium 都可以让团队借助正常运行时间高达 99.9% 的 SLA、无限存储和全天候 Premium 支持,以可靠、自信的方式进行扩展,Confluence Cloud Premium 还提供了更丰富的功能集。如果将 Access 放到我们的 Premium 计划上,您将得到一个企业级解决方案,从而能够在整个组织范围内扩展并保护 Atlassian 云和用户。