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Confluence Cloud Premium

为您不断壮大的团队提供更多可见性、控制和平台支持

Confluence Cloud Premium 插图

Confluence Cloud Premium

为您不断壮大的团队提供高级功能,让您高枕无忧。

分析图表

做出更好的决策

为站点、空间和页面级的报告提供有关查看量和用户的洞察信息。

快速清除障碍

站点管理员可以使用管理员密钥临时访问受限页面,以端到端的方式解决受限内容的权限问题。

提醒用户正在使用管理密钥的站点横幅提示
检查权限模式屏幕截图

权限一目了然

在一个页面中查看特定用户的活动权限,快速修复权限问题。

详细了解各项功能

满怀信心地实施扩展

我们的 Premium 计划能够确保您可靠而满怀信心地大规模维护 Atlassian Cloud 产品


文件柜

无限存储

为您的团队提供无限的空间来展开协作。

时钟图标

SLA 承诺 99.9% 的正常运行时间

保证正常运行时间并通过服务积分提供费用优惠,让全球团队保持工作效率。

耳机图标

Premium 支持

专属支持团队提供全天候服务,重要问题一小时响应。


了解 Confluence Cloud Premium 的路线图中的后续发展

了解我们为了帮助您壮大团队规模而正在构建的功能。

三个人标记日历

常见问题

Confluence Cloud Premium 是什么? 显示更多
  

Confluence Cloud Premium 提供的功能可让站点管理员具有更多可见性、控制和平台支持,从而帮助企业轻松扩展。它包括针对页面和使用情况的洞察分析、用于解决权限问题的管理密钥、99.9% 正常运行时间的 SLA、无限存储和全天候 Premium 支持。随着时间的推移,我们将继续添加新功能,以提高您在 Confluence Cloud Standard 和 Confluence Cloud Premium 上的工作效率。

如何使用 Confluence Cloud Premium 中分析功能提供的洞察信息? 显示更多
  

分析可为站点、空间和页面级的报告提供关于内容、查看量和用户的洞察信息。管理员可以报告项目进度、团队参与情况和热门内容。团队可以创建更好的页面,在同事需要关于重要更新的提醒时采取行动,并归档过期的页面。

Confluence Cloud 有存储限制吗? 显示更多
  

有。Confluence Cloud Standard(与所有 Atlassian Cloud 产品一样)有 250 GB 的限制,而 Confluence Cloud Premium 具有无限的存储空间。您很快将能跟踪使用了多少存储空间。请在此处阅读有关存储限制的更多信息。

Confluence Cloud Premium 能提供什么支持? 显示更多
  

使用 Confluence Cloud Premium,您将获得一个小时的关键事务响应。我们有专门的团队,每天 24 小时,每周 7 天可以随时联系。

Confluence Cloud Premium 的费用为什么更高? 显示更多
  

我们开发了可以提高整个团队的整体工作效率的关键功能。Confluence Cloud Premium 通过分析功能,使您可以更深入地了解整个组织所完成的工作。站点管理员可以使用管理密钥更快地解决关键事务。客户运营非常重要的企业和/或员工遍布全球的企业可以享受 99.9% 正常运行时间的 SLA 以及全天候的一小时支持响应。他们也无需担心 Confluence Cloud Premium 实例的存储空间会用完。

如果用户数超过 100,价格是否会改变? 显示更多
  

是的,当前标价仅适用于拥有 1-100 个用户的实例。和我们的 Standard 计划一样,增加到 101 位用户后,每位用户的平均费用就会降低,您增加的用户越多,费用也越低。对于 Premium 计划,预计价格约为当前每位用户平均费用的 2 倍。这可能会有变化。

Confluence Cloud Premium 是否适用于所有 Confluence Cloud 客户? 显示更多
  

是。所有 Confluence Cloud 客户都有资格升级到 Confluence Cloud Premium。升级到 Confluence Cloud Premium 的 Confluence Cloud 客户可以通过高级产品功能(如管理密钥和分析功能)获得更多的控制和可见性。他们还可以获得额外的平台支持,包括无限制的存储空间、针对关键事务一小时响应的全天候 Premium 支持以及 99.9% 正常运行时间的 SLA(通过服务积分提供费用支持)。要升级到 Confluence Cloud Premium,请在站点中访问“管理订阅”。

如果出现违反 SLA 的情况,我如何获得服务积分补偿? 显示更多
  

如果在特定日历月出现违反 SLA 的情况,您必须在该日历月结束后十五 (15) 天内提交一份支持请求单,申请服务积分补偿。要了解更多信息,请参阅我们的 SLA 条款与条件

Premium 和 Atlassian Access 有何区别? 显示更多
  

Atlassian Access 和 Confluence Cloud Premium 满足不同的要求。Atlassian Access 针对组织中的所有 Atlassian Cloud 产品提供集中控制和更高的安全性。它适合有安全需求的客户,例如企业级 SAML、单点登录或强制 2FA。了解有关 Atlassian Access 的更多信息。我们的 Confluence Cloud Premium 计划通过产品功能为管理员和最终用户提供更多的可视性和控制,此外,该产品还提供无限制的存储,全天候 Premium 支持以及有费用支持的 99.9% 正常运行时间的 SLA,可帮助团队可靠、自信地扩展规模。如果在 Premium 产品上应用 Access,您将获得一个企业级解决方案,可让您扩展和保护整个组织中的 Atlassian Cloud 内容和用户的安全。

是否可以先试用 Premium? 显示更多
  

是的,新客户仍将有 7 天的免费试用期。如果您是现有客户,您的免费试用期将为当前计费周期加上下一个计费周期。评估期结束后,Premium 计划将显示在您的每月续订中。如果您是年度订阅客户,您的评估期将固定为 30 天。