Confluence Cloud Premium

Confluence Cloud Premium 提供的功能可让站点管理员具有更多可见性、控制和平台支持，从而帮助企业轻松扩展。它包括针对页面和使用情况的洞察分析、用于解决权限问题的管理密钥、99.9％ 正常运行时间的 SLA、无限存储和全天候 Premium 支持。随着时间的推移，我们将继续添加新功能，以提高您在 Confluence Cloud Standard 和 Confluence Cloud Premium 上的工作效率。

分析可为站点、空间和页面级的报告提供关于内容、查看量和用户的洞察信息。管理员可以报告项目进度、团队参与情况和热门内容。团队可以创建更好的页面，在同事需要关于重要更新的提醒时采取行动，并归档过期的页面。

有。Confluence Cloud Standard（与所有 Atlassian Cloud 产品一样）有 250 GB 的存储限制，而 Confluence Cloud Premium 则没有存储限制。不久之后，您将能够跟踪已使用的存储容量。请点击此处阅读有关存储限制的更多信息。

使用 Confluence Cloud Premium，您将获得一个小时的关键事务响应。我们有专门的团队，每天 24 小时，每周 7 天可以随时联系。

我们开发了可以提高整个团队的整体工作效率的关键功能。Confluence Cloud Premium 通过分析功能，使您可以更深入地了解整个组织所完成的工作。站点管理员可以使用管理密钥更快地解决关键事务。客户运营非常重要的企业和/或员工遍布全球的企业可以享受 99.9％ 正常运行时间的 SLA 以及全天候的一小时支持响应。他们也无需担心 Confluence Cloud Premium 实例的存储空间会用完。

是的，当前标价仅适用于拥有 1-100 个用户的实例。和我们的 Standard 计划一样，增加到 101 位用户后，每位用户的平均费用就会降低，您增加的用户越多，费用也越低。对于 Premium 计划，预计价格约为当前每位用户平均费用的 2 倍。这可能会有变化。

是。所有 Confluence Cloud 客户都有资格升级到 Confluence Cloud Premium。升级到 Confluence Cloud Premium 的 Confluence Cloud 客户可以通过高级产品功能（如管理密钥和分析功能）获得更多的控制和可见性。他们还可以获得额外的平台支持，包括无限制的存储空间、针对关键事务一小时响应的全天候 Premium 支持以及 99.9％ 正常运行时间的 SLA（通过服务积分提供费用支持）。要升级到 Confluence Cloud Premium，请在站点中访问“管理订阅”。

如果在特定日历月内出现违反 SLA 的情况，则必须在该日历月结束后的十五 (15) 天内提交一份支持请求单，申请服务积分补偿。要了解更多信息，请参阅我们的 SLA 条款与条件。

Atlassian Access 和 Confluence Cloud Premium 旨在满足不同的需求。Atlassian Access 能让组织集中控制多个 Atlassian Cloud 产品，并提供更高的安全性。它适合有安全需求（例如需要企业级 SAML、单点登录或强制 2FA）的客户。了解关于 Atlassian Access 的更多信息。我们的 Confluence Cloud Premium 计划通过产品功能为管理员和最终用户提供更多的可见性和控制权。此外，该产品还提供无限量存储、全天候 Premium 支持以及有经济支持的 99.9％ 正常运行时间的 SLA，可帮助团队稳步、自信地扩大规模。如果将 Access 与我们的 Premium 产品结合使用，您将获得企业级解决方案，可以在整个组织中扩展和保护 Atlassian Cloud 内容及用户。

是的，新客户仍将有 7 天的免费试用期。如果您是现有客户，您的免费试用期将为当前计费周期加上下一个计费周期。评估期结束后，Premium 计划将显示在您的每月续订中。如果您是年度订阅客户，您的评估期将固定为 30 天。