Confluence Cloud Premium

O Confluence Cloud Premium ajuda as empresas a escalar sem esforço, com recursos que dão mais visibilidade, controles e suporte de plataforma aos administradores do site. Ele inclui dados analíticos para insights de páginas e uso, chave de administração para resolver itens de permissões, disponibilidade de 99,9% do SLA, armazenamento ilimitado e Suporte Premium em tempo integral. A Atlassian vai continuar acrescentando recursos novos para que você melhore sua produtividade com o Confluence Cloud Standard e o Confluence Cloud Premium.

O Analytics fornece relatórios de site, de espaço e de página com dados sobre conteúdo, visualizações e usuários. Os administradores podem fazer relatórios sobre progresso de projetos, envolvimento da equipe e conteúdo popular. As equipes podem criar páginas melhores, agir quando os colegas de trabalho precisam ser lembrados de atualizações importantes e arquivar páginas desatualizadas.

Sim. O Confluence Cloud Standard (assim como todos os produtos Atlassian Cloud) tem limite de 250 GB, enquanto o Confluence Cloud Premium tem armazenamento ilimitado. Em breve, você vai poder monitorar quanto armazenamento você usa. Leia mais sobre os limites de armazenamentoaqui.

Com o Confluence Cloud Premium, você recebe respostas em até uma hora para itens críticos. Essa equipe de suporte dedicada está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

Foram desenvolvidos recursos-chave para impulsionar a produtividade de toda a equipe. O Confluence Cloud Premium dá mais dados sobre o trabalho que está sendo feito na organização com o Analytics. Os administradores do site podem resolver itens críticos com mais rapidez usando a chave de administração. As empresas com operações essenciais de clientes e/ou funcionários globais têm cobertura com disponibilidade de 99,9% do SLA e respostas do suporte em até uma hora em tempo integral. Além disso, não é necessário se preocupar com o fim da capacidade de armazenamento das instâncias do Confluence Cloud Premium.

Sim. O preço de tabela atual é válido apenas para instâncias de 1 a 100 usuários. Como no plano Standard, o custo médio por usuário diminui quando você adiciona 101 usuários e fica mais barato conforme adiciona mais usuários. Para o Premium, o preço pode ser quase o dobro do custo médio atual por usuário. Isso está sujeito a alterações.

Sim. Todos os clientes do Confluence Cloud têm direito ao upgrade para o Confluence Cloud Premium. Os clientes que fazem esse upgrade têm mais controle e visibilidade com recursos de produtos avançados, como chave de administração e dados analíticos. Eles também recebem suporte de plataforma adicional com armazenamento ilimitado, Suporte Premium em tempo integral com tempos de resposta de até uma hora para itens críticos e 99,9% de disponibilidade do SLA garantido por créditos de serviço. Para fazer o upgrade para o Confluence Cloud Premium, visite a página Gerenciar assinaturas no seu site.

Se o seu SLA foi infringido em um determinado mês, solicite um crédito de serviço no prazo de 15 (quinze) dias após o fim do mês abrindo um chamado de suporte. Para obter mais informações, consulte os Termos e condições do SLA.

O Atlassian Access e o Confluence Cloud Premium servem a necessidades diferentes. O Atlassian Access oferece controle centralizado e segurança aprimorada à empresa em todos os produtos Atlassian Cloud. Ele é destinado a clientes com necessidades de segurança como SAML corporativo, login único ou imposição de 2FA. Saiba mais sobre o Atlassian Access. O plano Confluence Cloud Premium ajuda as equipes a escalar com segurança e confiança com armazenamento ilimitado, Suporte Premium em tempo integral e 99,9% de disponibilidade do SLA com garantia financeira, além de recursos de produto que dão mais visibilidade e controle aos administradores e usuários finais. Ao usar o Access com os produtos Premium, você tem a solução de nível empresarial que permite a escala e a proteção do conteúdo e dos usuários do Atlassian Cloud em toda a empresa.

Sim. Os clientes novos têm 7 dias de avaliação gratuita. Se for usuário, você vai entrar em um período de avaliação gratuita que abrange o ciclo de faturamento atual e o próximo ciclo de faturamento. Após o período de avaliação, o plano Premium vai aparecer nas suas renovações mensais. Se tiver assinatura anual, o período de avaliação vai ser fixado em 30 dias.