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Confluence Cloud Premium

Maior visibilidade, controle e suporte da plataforma para sua equipe em crescimento

Ilustração do Confluence Cloud Premium

Confluence Cloud Premium

Ganhe tranquilidade com recursos de nível premium para sua equipe em crescimento.

Gráfico Analytics

Tome decisões melhores

Aplique insights com relatórios de site, de espaço e de página sobre visualizações e usuários.

Remova os obstáculos rapidamente

Os administradores do site podem resolver problemas de permissões sobre conteúdo restrito completo com uma chave de administração que dá a eles acesso temporário a páginas restritas.

Banner do site alertando o usuário de que ele está usando a chave de administração
Captura de tela do modal Inspecionar permissões

Identifique permissões com rapidez

Veja as permissões ativas de usuários específicos em uma página e corrija os problemas de permissões em uma fração do tempo.

Saiba mais sobre os recursos

Dimensione com segurança

Com o plano Premium, você mantém os produtos Atlassian Cloud em escala com segurança e confiança


Armário de arquivos

Armazenamento ilimitado

Dê à sua equipe espaço infinito para colaboração.

Ícone do relógio

SLA com 99,9% de disponibilidade

Mantenha as equipes globais produtivas com disponibilidade garantida e créditos de serviço com garantias financeiras.

Ícone de fones de ouvido

Suporte Premium

Obtenha suporte 24 horas por dia de uma equipe dedicada com tempos de resposta de 1 hora para problemas críticos.


Veja as próximas novidades no Roteiro do Confluence Cloud Premium

Confira os recursos que a gente está criando para ajudar a escalar equipes em crescimento.

Três pessoas marcando o calendário

Perguntas mais frequentes

O que é o Confluence Cloud Premium? mostrar +
  

O Confluence Cloud Premium ajuda as empresas a escalar sem esforço, com recursos que dão mais visibilidade, controles e suporte de plataforma aos administradores do site. Ele inclui dados analíticos para insights de páginas e uso, chave de administração para resolver itens de permissões, disponibilidade de 99,9% do SLA, armazenamento ilimitado e Suporte Premium em tempo integral. A Atlassian vai continuar acrescentando recursos novos para que você melhore sua produtividade com o Confluence Cloud Standard e o Confluence Cloud Premium.

Como eu posso usar os dados do Analytics no Confluence Cloud Premium? mostrar +
  

O Analytics fornece relatórios de site, de espaço e de página com dados sobre conteúdo, visualizações e usuários. Os administradores podem fazer relatórios sobre progresso de projetos, envolvimento da equipe e conteúdo popular. As equipes podem criar páginas melhores, agir quando os colegas de trabalho precisam ser lembrados de atualizações importantes e arquivar páginas desatualizadas.

O Confluence Cloud tem limite de armazenamento? mostrar +
  

Sim. O Confluence Cloud Standard (assim como todos os produtos Atlassian Cloud) tem limite de 250 GB, enquanto o Confluence Cloud Premium tem armazenamento ilimitado. Em breve, você vai poder monitorar quanto armazenamento você usa. Leia mais sobre os limites de armazenamento aqui.

Que tipo de suporte eu posso esperar do Confluence Cloud Premium? mostrar +
  

Com o Confluence Cloud Premium, você recebe respostas em até uma hora para itens críticos. Essa equipe de suporte dedicada está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

Por que o Confluence Cloud Premium é mais caro? mostrar +
  

Foram desenvolvidos recursos-chave para impulsionar a produtividade de toda a equipe. O Confluence Cloud Premium dá mais dados sobre o trabalho que está sendo feito na organização com o Analytics. Os administradores do site podem resolver itens críticos com mais rapidez usando a chave de administração. As empresas com operações essenciais de clientes e/ou funcionários globais têm cobertura com disponibilidade de 99,9% do SLA e respostas do suporte em até uma hora em tempo integral. Além disso, não é necessário se preocupar com o fim da capacidade de armazenamento das instâncias do Confluence Cloud Premium.

Se eu tiver mais de 100 usuários, o preço de tabela vai mudar? mostrar +
  

Sim. O preço de tabela atual é válido apenas para instâncias de 1 a 100 usuários. Como no plano Standard, o custo médio por usuário diminui quando você adiciona 101 usuários e fica mais barato conforme adiciona mais usuários. Para o Premium, o preço pode ser quase o dobro do custo médio atual por usuário. Isso está sujeito a alterações.

O Confluence Cloud Premium pode ser usado por todos os clientes do Confluence Cloud? mostrar +
  

Sim. Todos os clientes do Confluence Cloud têm direito ao upgrade para o Confluence Cloud Premium. Os clientes que fazem esse upgrade têm mais controle e visibilidade com recursos de produtos avançados, como chave de administração e dados analíticos. Eles também recebem suporte de plataforma adicional com armazenamento ilimitado, Suporte Premium em tempo integral com tempos de resposta de até uma hora para itens críticos e 99,9% de disponibilidade do SLA garantido por créditos de serviço. Para fazer o upgrade para o Confluence Cloud Premium, visite a página Gerenciar assinaturas no seu site.

Como recebo reembolso de créditos de serviço por alguma violação do SLA? mostrar +
  

Se você sofreu alguma violação do SLA dentro de um mês específico, é preciso solicitar um crédito de serviço no prazo de quinze (15) dias após o fim do mês abrindo um chamado de suporte. Para obter mais informações, leia os Termos e condições do SLA.

Qual é a diferença entre Premium e Atlassian Access? mostrar +
  

O Atlassian Access e o Confluence Cloud Premium servem a necessidades diferentes. O Atlassian Access dá controle centralizado e maior segurança em todos os produtos Atlassian Cloud para a organização . Ele se destina a clientes com necessidades de segurança como SAML corporativo, login único ou imposição de 2FA. Saiba mais sobre o Atlassian Access. O plano Confluence Cloud Premium ajuda as equipes a escalar com segurança e confiança com armazenamento ilimitado, Suporte Premium em tempo integral e 99,9% de disponibilidade do SLA com garantia financeira, além de recursos de produto que dão mais visibilidade e controle aos administradores e usuários finais. Quando você junta o Access aos produtos Premium, você tem a solução de nível corporativo que permite que você escale e proteja o conteúdo do Atlassian Cloud e os usuários em toda a organização.

Posso fazer uma avaliação do Premium antes de comprar? mostrar +
  

Sim. Os clientes novos têm 7 dias de avaliação gratuita. Se for usuário, você vai entrar em um período de avaliação gratuita que abrange o ciclo de faturamento atual e o próximo ciclo de faturamento. Após o período de avaliação, o plano Premium vai aparecer nas suas renovações mensais. Se tiver assinatura anual, o período de avaliação vai ser fixado em 30 dias.