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Confluence Cloud Premium

Plus de visibilité, de contrôle et une meilleure prise en charge de plateforme pour votre équipe grandissante

Illustration Confluence Cloud Premium

Confluence Cloud Premium

Profitez d'une certaine tranquillité d'esprit avec nos fonctionnalités Premium évolutives.

Graphique d'analyse

Prenez de meilleures décisions

Servez-vous des connaissances acquises dans les rapports sur les vues et les utilisateurs au niveau des sites, des espaces et des pages.

Supprimez rapidement les obstacles

Les administrateurs de site peuvent résoudre les problèmes d'autorisations sur les contenus restreints de bout en bout grâce à une clé d'administration qui leur confère un accès temporaire aux pages restreintes.

Bannière de site alertant l'utilisateur qu'il utilise la clé d'administration
Capture d'écran du modal Autorisations d'inspection

Identifiez les autorisations en un coup d'œil

Consultez les autorisations actives d'utilisateurs spécifiques sur une page et résolvez les tickets d'autorisations en un rien de temps.

Découvrez Confluence Premium en action

En savoir plus sur les fonctionnalités

Évoluez en toute confiance

Notre offre Premium vous apporte la fiabilité et l'assurance dont vous avez besoin pour faire évoluer les produits Atlassian Cloud au sein de vos équipes.

Carton dans les nuages surmonté d'une coche

Espace de stockage illimité

Fournissez à votre équipe un espace illimité pour collaborer.

Illustration d'un SLA de disponibilité

SLA de disponibilité de 99,9 %

Préservez la productivité de vos équipes à travers le monde grâce à une disponibilité assurée et à des crédits de service garantis sur le plan financier.

Panneau lumineux « 24/7 » éclairé

Support Premium 24 h/24 et 7 j/7

Profitez d'un support 24 h/24 avec des délais de réponse d'une équipe dédiée de 1 heure pour les tickets critiques.

Graphique avec courbes

Analyse de l'administration

Obtenez une visibilité sur la sécurité, l'utilisation des produits et l'activité au fil du temps.

Tâches avec des coches et des croix

Liste d'autorisation des IP Béta

Améliorez la sécurité en limitant l'accès au site à des plages d'adresses IP de confiance.

Boîte ouverte avec des articles qui en sortent

Sandbox Bientôt disponible

Testez les nouvelles mises à jour et apps avant de les déployer dans votre équipe.

Comparaison des fonctionnalités

Standard

Confluence

Premium

Confluence

Espaces et pages illimités

Standard

Confluence

Premium

Confluence

Apps et intégrations

Standard

Confluence

Premium

Confluence

Autorisations d'espace et de page

Standard

Confluence

Premium

Confluence

Contrôle de version des pages et des fichiers

Standard

Confluence

Premium

Confluence

Bibliothèque de modèles de bonnes pratiques

Standard

Confluence

Premium

Confluence

Analyses

Standard

Confluence

 

Premium

Confluence

Analyse de l'administration

Standard

Confluence

 

Premium

Confluence

Clé d'administration (contrôles d'administration avancés)

Standard

Confluence

 

Premium

Confluence

Inspection des autorisations

Standard

Confluence

 

Premium

Confluence

Copie des autorisations d'espace

Standard

Confluence

 

Premium

Confluence

Collaboration externe prochainement

Standard

Confluence

 

Premium

Confluence

Archivage groupé de pages prochainement

Standard

Confluence

 

Premium

Confluence

Liste d'autorisation des IP bêta

Standard

Confluence

 

Premium

Confluence

Sandbox prochainement

Standard

Confluence

 

Premium

Confluence

SLA de disponibilité de 99,9 %

Standard

Confluence

 

Premium

Confluence

Espace de stockage

Standard

Confluence

250 Go

Premium

Confluence

Illimité

Support

Standard

Confluence

Support Standard 9 h/24 et 5 j/7

Premium

Confluence

Support Premium 24 h/24 et 7 j/7


Découvrez les étapes suivantes sur la feuille de route de Confluence Cloud Premium

Découvrez les fonctionnalités que nous développons pour aider vos équipes en plein essor à évoluer.

Trois personnes écrivant sur un calendrier

Foire aux questions

Qu'est-ce que Confluence Cloud Premium ? Afficher plus
  

Confluence Cloud Premium permet aux entreprises d'évoluer sans effort grâce à des fonctionnalités qui offrent aux administrateurs du site plus de visibilité, de contrôle et de prise en charge de plateformes. Il comprend des fonctionnalités d'analyse sur les pages et l'utilisation, une clé d'administration pour résoudre les problèmes d'autorisation, un SLA de disponibilité de 99,9 %, un stockage illimité et le support Premium 24 h/24 et 7 j/7. Au fil du temps, nous continuerons d'ajouter de nouvelles fonctionnalités pour améliorer votre productivité sur Confluence Cloud Standard et Confluence Cloud Premium.

Comment puis-je utiliser les informations de la fonction Analyses dans Confluence Cloud Premium ? Afficher plus
  

La fonctionnalité Analyses fournit des rapports au niveau des sites, des espaces et des pages, qui incluent des informations sur le contenu, les vues et les utilisateurs. Les administrateurs peuvent rendre compte de l'avancement du projet, de l'implication de l'équipe et du contenu populaire. Les équipes peuvent créer de meilleures pages, rappeler à leurs collègues d'effectuer des mises à jour importantes et archiver des pages obsolètes.

Confluence Cloud est-il soumis à une limite de stockage ? Afficher plus
  

Oui. Confluence Cloud Standard (comme tous les produits Atlassian Cloud) est soumis à une limite de 250 Go, tandis que Confluence Cloud Premium offre un espace de stockage illimité. Vous serez prochainement en mesure de savoir combien d'espace de stockage vous utilisez. Pour en savoir plus sur les limites de stockage, cliquez ici.

À quel support puis-je m'attendre avec Confluence Cloud Premium ? Afficher plus
  

Avec Confluence Cloud Premium, vous bénéficiez d'un temps de réponse d'une heure pour vos tickets critiques. Notre équipe dédiée est joignable 24 h/24, 7 j/7.

Pourquoi Confluence Cloud Premium coûte-t-il plus cher ? Afficher plus
  

Nous avons développé des fonctionnalités clés, qui vont booster la productivité globale de toute votre équipe. Grâce à la fonctionnalité Analyses de Confluence Cloud Premium vous aide à mieux comprendre le travail effectué dans votre organisation. Les administrateurs de site peuvent résoudre des tickets critiques plus rapidement grâce à la clé d'administration. Les entreprises proposant des opérations stratégiques pour les clients et/ou employant des personnes dans le monde entier sont couvertes par un SLA de disponibilité de 99,9 % et un support avec réponse dans l'heure 24 h/24. Par ailleurs, elles n'ont plus à se soucier d'un manque d'espace de stockage pour leur instance Confluence Cloud Premium.

Le prix catalogue va-t-il changer si j'ai plus de 100 utilisateurs ? Afficher plus
  

Oui. Le prix catalogue actuel concerne uniquement les instances de 1 à 100 utilisateurs. Comme pour notre offre Standard, le coût moyen par utilisateur diminue plus vous ajoutez des utilisateurs (à partir de 101 utilisateurs). Pour Premium, vous pouvez vous attendre à ce que le prix équivale environ à 2 fois votre coût moyen par utilisateur actuel. Offre sujette à modification.

Confluence Cloud Premium s'applique-t-il à tous les clients Confluence Cloud ? Afficher plus
  

Oui. Tous les clients Confluence Cloud peuvent passer à Confluence Cloud Premium. Les clients Confluence Cloud qui migrent vers Confluence Cloud Premium bénéficient d'un contrôle et d'une visibilité accrus grâce à des fonctionnalités avancées comme la clé d'administration et Analyses. Ils profitent également d'une prise en charge de plateformes supplémentaires avec un espace de stockage illimité, le support Premium 24 h/24 et 7 j/7 offrant des temps de réponse d'une heure pour les tickets critiques et un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti par des crédits de service. Pour passer à Confluence Cloud Premium, consultez la rubrique Manage subscriptions (Gérer les abonnements) de votre site.

Comment me faire rembourser les crédits de service pour une violation de SLA ? Afficher plus
  

Si vous avez constaté une violation de SLA durant un mois civil donné, vous devez transmettre une demande de crédit de service dans les quinze (15) jours après la fin du mois civil en question en créant un ticket de support. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales pour les SLA.

Quelle est la différence entre Premium et Atlassian Access ? Afficher plus
  

Atlassian Access et Confluence Cloud Premium répondent à des besoins distincts. Grâce à Atlassian Access, une organisation profite d'un contrôle centralisé et d'une sécurité renforcée pour tous les produits Atlassian Cloud. Cette solution est destinée aux clients qui ont des besoins de sécurité tels que SAML à l'échelle de l'entreprise, l'authentification unique ou l'authentification à deux facteurs obligatoire. En savoir plus sur Atlassian Access. Grâce à notre offre Confluence Cloud Premium, les équipes peuvent évoluer de manière fiable et en toute confiance, puisqu'elles profitent d'un espace de stockage illimité, du support Premium 24 h/24 et 7 j/7 et d'un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier, en plus des fonctionnalités produit qui offrent aux administrateurs et aux utilisateurs finaux une visibilité et un contrôle accrus. Lorsque vous déployez Access par-dessus nos produits Premium, vous profitez d'une solution professionnelle, qui vous permet de faire évoluer et de sécuriser le contenu et les utilisateurs Atlassian Cloud dans toute votre organisation.

Puis-je essayer Premium avant de m'engager ? Afficher plus
  

Oui, les nouveaux clients disposeront toujours d'une période d'essai gratuite de 7 jours. Si vous êtes déjà utilisateur, vous profitez d'une période d'essai gratuite qui s'étend sur votre cycle de facturation actuel et le prochain. Au terme de la période d'évaluation, l'offre Premium apparaîtra sur vos renouvellements mensuels. Si vous avez souscrit un abonnement annuel, votre période d'évaluation s'étendra sur 30 jours fixes.