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Confluence Cloud Premium

Mayor soporte de plataforma, control y visibilidad para tu equipo en desarrollo

Ilustración de Confluence Cloud Premium

Confluence Cloud Premium

Gana tranquilidad con las funciones de nivel prémium para tu equipo en crecimiento.

Gráfica de análisis

Toma mejores decisiones

Ten acceso a información detallada mediante informes sobre las vistas y los usuarios a nivel de sitio, espacio y página.

Elimina obstáculos fácilmente

Los administradores del sitio pueden resolver de forma global problemas relacionados con permisos sobre contenidos restringidos con una llave de administrador que les proporcione acceso temporal a páginas restringidas.

Banner del sitio que alerta al usuario de que está usando la llave de administrador
Captura de pantalla de la Inspección de permisos

Identifica los permisos de un vistazo

Consulta los permisos activos de usuarios específicos en una página y corrige incidencias de permisos en mucho menos tiempo.

Observa Confluence Premium en acción

Más información sobre las funciones

Amplía con confianza

Nuestro plan Premium te ofrece la fiabilidad y la seguridad de escalar los productos de Atlassian Cloud en todos tus equipos.

Cuadro en las nubes con una marca de verificación

Almacenamiento ilimitado

Proporciónale a tu equipo un espacio de colaboración infinito.

Ilustración del tiempo de actividad del acuerdo de nivel de servicio (SLA)

SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad

Haz que los equipos globales sigan siendo productivos con un tiempo de actividad garantizado y el apoyo financiero de créditos de servicio.

Señal de neón con el rótulo "24/7" iluminado

Soporte Premium ininterrumpido

Obtén soporte ininterrumpidamente por parte de un equipo especializado con tiempos de respuesta de 1 hora en caso de incidencias graves.

Gráfico con línea de evolución

Información del administrador

Obtén visibilidad en la seguridad, el uso de los productos y la actividad a lo largo del tiempo.

Tareas con marcas de verificación y x

Listas de aceptación de IP Beta

Mejora la seguridad limitando el acceso al sitio a los intervalos IP de confianza.

Caja abierta con objetos que salen de ella

Espacio aislado Próximamente

Prueba nuevas actualizaciones y aplicaciones antes de implementarlas en tu equipo.

Comparativa de funciones

Standard

confluence

Premium

confluence

Espacios y páginas ilimitados

Standard

confluence

Premium

confluence

Aplicaciones e integraciones

Standard

confluence

Premium

confluence

Permisos de espacio y página

Standard

confluence

Premium

confluence

Versiones de páginas y archivos

Standard

confluence

Premium

confluence

Biblioteca de plantillas de prácticas recomendadas

Standard

confluence

Premium

confluence

Análisis

Standard

confluence

 

Premium

confluence

Información de la administración

Standard

confluence

 

Premium

confluence

Clave de administrador (control avanzado de administrador)

Standard

confluence

 

Premium

confluence

Permisos de inspección

Standard

confluence

 

Premium

confluence

Permisos para copiar espacios

Standard

confluence

 

Premium

confluence

Colaboración externa próximamente

Standard

confluence

 

Premium

confluence

Archivado de páginas en masa próximamente

Standard

confluence

 

Premium

confluence

Listas de aceptación de IPBeta

Standard

confluence

 

Premium

confluence

Espacio aislado próximamente

Standard

confluence

 

Premium

confluence

SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad

Standard

confluence

 

Premium

confluence

Almacenamiento

Standard

confluence

250 GB

Premium

confluence

Ilimitado

Soporte

Standard

confluence

Soporte Standard de 9 a 17 h

Premium

confluence

Soporte Premium ininterrumpido


Descubre las próximas novedades en la hoja de ruta de Confluence Cloud Premium

Echa un vistazo a las funciones que estamos desarrollando para ayudar a que tus equipos en expansión escalen.

Tres personas poniendo marcas en un calendario

Preguntas frecuentes

¿Qué es Confluence Cloud Premium? mostrar más
  

Confluence Cloud Premium ayuda a las empresas a escalar cómodamente con funciones que brindan a los administradores del sitio una visibilidad, unos controles y un soporte de plataforma mayores. Incluye análisis para obtener información sobre las páginas y el uso, llave de administrador para solucionar problemas con los permisos, un SLA del 99,9 % de tiempo de actividad, almacenamiento ilimitado y soporte Premium ininterrumpido. Con el tiempo, seguiremos añadiendo nuevas funciones para aumentar tu productividad en Confluence Cloud Standard y en Confluence Cloud Premium.

¿Cómo puedo usar la información de Analytics en Confluence Cloud Premium? mostrar más
  

Analytics ofrece informes a nivel de sitio, espacio y página con información detallada sobre el contenido, las vistas y los usuarios. Los administradores pueden generar informes sobre el progreso de los proyectos, la implicación del equipo y el contenido popular. Los equipos pueden crear páginas mejores, tomar medidas cuando los compañeros de trabajo necesiten recordatorios sobre modificaciones importantes y archivar páginas obsoletas.

¿Tiene Confluence Cloud algún límite de almacenamiento? mostrar más
  

Sí. Confluence Cloud Standard (al igual que todos los productos de Atlassian Cloud) tiene un límite de 250 GB, mientras que Confluence Cloud Premium ofrece un almacenamiento ilimitado. Pronto podrás hacer un seguimiento del espacio de almacenamiento que estás consumiendo. Puedes informarte más sobre los límites de almacenamiento aquí.

¿Qué tipo de soporte puedo esperar con Confluence Cloud Premium? mostrar más
  

Con Confluence Cloud Premium, disfrutarás de tiempos de respuesta en una hora para tus incidencias críticas. Nuestro equipo exclusivo está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana.

¿Por qué cuesta más Confluence Cloud Premium? mostrar más
  

Hemos desarrollado funciones clave que potenciarán la productividad global de todo tu equipo. Confluence Cloud Premium te brinda más información sobre el trabajo que se está llevando a cabo en toda la organización mediante Analytics. Los administradores del sitio pueden solucionar incidencias críticas más rápido con llave de administrador. Las empresas con operaciones críticas para los clientes y/o empleados en todo el mundo están cubiertas con un SLA de un 99,9 % de tiempo de actividad y con respuestas de soporte en una hora de forma ininterrumpida. Además, no tendrán que preocuparse nunca de quedarse sin espacio de almacenamiento en su instancia de Confluence Cloud Premium.

¿Cambiará el precio si tengo más de 100 usuarios? mostrar más
  

Sí, el precio actual de la lista es solo para las instancias con entre 1 y 100 usuarios. Al igual que con nuestro plan Standard, el coste medio por usuario baja una vez que añades 101 usuarios y se vuelve más barato a medida que aumentas esa cifra. Para Premium, calcula que el precio puede ser aproximadamente el doble de tu coste medio por usuario actual. Esto está sujeto a cambios.

¿Pueden optar a Confluence Cloud Premium todos los clientes de Confluence Cloud? mostrar más
  

Sí. Todos los clientes de Confluence Cloud tienen la opción de mejorar su producto a Confluence Cloud Premium. Los clientes de Confluence Cloud que amplían a Confluence Cloud Premium disfrutan de un control y una visibilidad mayores con funciones avanzadas del producto como la llave de administrador y los análisis. Además, reciben un soporte adicional para la plataforma con un almacenamiento ilimitado, un soporte Premium ininterrumpido con tiempos de respuesta de una hora para las incidencias críticas, y un SLA del 99,9 % de tiempo de actividad respaldado por créditos de servicio. Para ampliar tu producto a Confluence Cloud Premium, visita la sección de gestión de suscripciones de tu sitio.

¿Cómo puedo obtener el reembolso de los créditos de servicio por incumplimiento de un SLA? mostrar más
  

Si has experimentado el incumplimiento de un SLA en un determinado mes natural, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes natural mediante la presentación de un ticket de soporte. Para obtener más información, visita nuestros Términos y condiciones de SLA.

¿Cuál es la diferencia entre Premium y Atlassian Access? mostrar más
  

Atlassian Access y Confluence Cloud Premium satisfacen necesidades distintas. Atlassian Access ofrece a una organización un control centralizado y una mayor seguridad en todos los productos de Atlassian Cloud. Está pensado para los clientes con requisitos de seguridad tales como un SAML para toda la empresa, un inicio de sesión único o la autenticación obligatoria en dos fases. Obtén más información sobre Atlassian Access. Nuestro plan de Confluence Cloud Premium ayuda a los equipos a escalar de forma fiable y segura con un almacenamiento ilimitado, un soporte Premium ininterrumpido y un SLA con un tiempo de actividad del 99,9 % con respaldo financiero, además de otras funciones del producto que ofrecen a los administradores y a los usuarios finales una visibilidad y un control mayores. Cuando añades Access sobre los productos Premium, obtienes una solución de nivel empresarial que te permite escalar y proteger el contenido y los usuarios de Atlassian Cloud en toda la organización.

¿Puedo probar Premium antes de elegir pagarlo? mostrar más
  

Sí, los nuevos clientes seguirán disfrutando de un periodo de prueba gratuito de 7 días. Si ya eres cliente, accederás a un periodo de prueba gratuito que abarca tu ciclo de facturación actual, además de tu ciclo de facturación siguiente. Una vez finalizado el periodo de evaluación, aparecerá el plan Premium en tus renovaciones mensuales. Si tienes una suscripción anual, tu periodo de evaluación será de 30 días fijos.