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Avec Premium, les équipes peuvent évoluer en toute fiabilité grâce à des fonctionnalités avancées, à un SLA de disponibilité de 99,9 %, à un espace de stockage illimité et au support Premium.

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Avec notre offre Premium pour Jira Software Cloud et Confluence Cloud, les équipes peuvent évoluer en toute fiabilité grâce à des fonctionnalités avancées, à un SLA de disponibilité de 99,9 %, à un espace de stockage illimité et au support Premium.

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Jira Software Cloud Premium

Évoluez en toute confiance avec un SLA de disponibilité de 99,9 %, un espace de stockage illimité et le support Premium.

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Plus de visibilité, de contrôle et de support de plateforme pour votre équipe grandissante

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Faites évoluer votre service informatique avec un SLA de disponibilité de 99,9 %, un espace de stockage illimité et le support Premium.

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Support optimisé, espace de stockage et SLA garanti

* Vous avez plus de 101 utilisateurs ? Nous proposons des remises pour les équipes de grande taille !

Y compris toutes les fonctionnalités offertes par votre offre standard plus
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Espace de stockage illimité

Obtenez tout l'espace dont vous avez besoin pour gérer n'importe quel type de projet dans Jira Software.

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SLA de disponibilité de 99,9 %

SLA de disponibilité de 99,9 %, garanti sur le plan financier par des crédits de niveau de service.

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Support Premium 24 h/24 et 7 j/7

Profitez d'un support 24 h/24 et 7 j/7 avec des délais de réponse de notre équipe dédiée de 1 heure pour les tickets critiques.


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Analyses de site et contrôles administratifs avancés

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Fonctions d'analyse

Profitez de renseignements sur les sites, les espaces, les pages et l'engagement utilisateur pour prendre des décisions plus éclairées en matière de contenu et de projet.

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Clé d'administration

Les administrateurs de site profitent d'un accès temporaire aux pages à accès limité pour diagnostiquer les problèmes d'autorisation.

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Autorisations d'inspection

Affichez facilement les autorisations actives pour des utilisateurs donnés sur une page afin de résoudre rapidement les problèmes d'autorisation.

Check mark in circle  Coming soon

Collaboration externe

Invitez des personnes, comme des sous-traitants, des stagiaires ou des clients, dans certains espaces pour leur permettre d'accéder uniquement au contenu dont elles ont besoin. Ni plus, ni moins.

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Espace de stockage illimité

Obtenez tout l'espace dont vous avez besoin pour gérer n'importe quel type de projet.

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Support optimisé, espace de stockage et SLA garanti

* Vous avez plus de 101 utilisateurs ? Nous proposons des remises pour les équipes de grande taille !

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Obtenez tout l'espace dont vous avez besoin pour répondre à vos demandes client dans Jira Service Desk.

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SLA de disponibilité de 99,9 %, garanti sur le plan financier par des crédits de niveau de service.

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Support Premium 24 h/24 et 7 j/7

Profitez d'un support 24 h/24 et 7 j/7 avec des délais de réponse de notre équipe dédiée de 1 heure pour les tickets critiques.


Foire aux questions

Qu'est-ce que Premium ? Afficher plus

Avec notre offre Premium, faites évoluer Jira Software Cloud Jira Service Desk Cloud et Confluence Cloud dans votre organisation en toute confiance en offrant des fonctionnalités client robustes par rapport à celles actuellement proposées par l'offre Standard. L'offre Premium inclut de nouvelles fonctionnalités produit, ainsi qu'un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier, un espace de stockage illimité et le support Premium 24 h/24 et 7 j/7 avec un temps de réponse de 1 heure pour les tickets critiques.

Puis-je essayer Premium avant de m'engager ? Afficher plus

Oui, les nouveaux clients disposeront toujours d'une période d'essai gratuite de 7 jours. Si vous êtes déjà utilisateur, vous profitez d'une période d'essai gratuite qui s'étend sur votre cycle de facturation actuel et le prochain. Au terme de la période d'évaluation, l'offre Premium apparaîtra sur vos renouvellements mensuels. Si vous avez souscrit un abonnement annuel, votre période d'évaluation s'étendra sur 30 jours fixes.

Le prix catalogue va-t-il changer si j'ai plus de 100 utilisateurs ? Afficher plus

Oui. Le prix catalogue actuel concerne uniquement les instances de 1 à 100 utilisateurs. Comme pour notre offre Standard, le coût moyen par utilisateur diminue plus vous ajoutez des utilisateurs (à partir de 101 utilisateurs). Pour Premium, vous pouvez vous attendre à ce que le prix équivale environ à 2 fois votre coût moyen par utilisateur actuel. Offre sujette à modification.

En quoi Premium affecte-t-il mes apps du Marketplace ? Afficher plus

Vos apps du Marketplace ne seront pas affectées par l'offre Premium. Toutes les apps Cloud fonctionneront de la même manière sur les offres Standard et Premium de nos produits.

Premium sera-t-il disponible pour les abonnements mensuels et annuels ? Afficher plus

Oui. Premium sera disponible pour les abonnements mensuels et annuels.

Les produits Atlassian Cloud sont-ils soumis à une limite de stockage ? Afficher plus

Oui, toutes les offres Standard pour les produits Atlassian Cloud sont soumises à une limite de 250 Go, tandis que nos offres Premium donnent droit à un espace de stockage illimité. Pour en savoir plus sur les limites de stockage, cliquez ici.

Comment me faire rembourser les crédits de service pour une violation de SLA ? Afficher plus

Si vous avez constaté une violation de SLA durant un mois civil donné, vous devez transmettre une demande de crédit de service dans les quinze (15) jours après la fin du mois civil en question en créant un ticket de support. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales pour les SLA.

Quelle est la différence entre Premium et Atlassian Access ? Afficher plus

Avec Atlassian Access, une organisation profite d'un contrôle centralisé, d'une visibilité, ainsi que d'une sécurité renforcée pour tous les produits Atlassian Cloud. Grâce à Access, les administrateurs renforcent la sécurité et automatisent la gestion du cycle de vie utilisateur à l'aide de l'authentification unique (SSO) SAML, du provisionnement des utilisateurs (SCIM), des journaux d'audit et bien plus. Avec Confluence Cloud Premium, Jira Software Cloud Premium et Jira Service Desk Cloud Premium, les équipes peuvent évoluer de façon fiable et sûre grâce au SLA de disponibilité de 99,9 %, à un espace de stockage illimité et au support Premium 24 h/24 et 7 j/7, ainsi qu'à un ensemble de fonctionnalités plus riches pour Confluence Cloud Premium. Lorsque vous déployez Access par dessus vos offres Premium, vous profitez d'une solution professionnelle qui vous permet de faire évoluer et de sécuriser le contenu et les utilisateurs Atlassian Cloud dans toute votre organisation.