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Atlassian Cloud Premium

Premium ofrece a los equipos la confianza para escalar de forma fiable con funciones avanzadas, además de un SLA con un tiempo de actividad del 99,9 %, almacenamiento ilimitado y soporte Premium.

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Atlassian Cloud Premium

Nuestro plan Premium para Jira Software Cloud y Confluence Cloud ofrece a los equipos la confianza para escalar de forma fiable con funciones avanzadas, además de un SLA con un tiempo de actividad del 99,9 %, almacenamiento ilimitado y soporte Premium.

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Jira Software Cloud Premium

Escala con confianza con un SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad, almacenamiento ilimitado y soporte Premium.

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Mayor soporte de plataforma, control y visibilidad para tu equipo en desarrollo

Jira Service Desk Cloud Premium

Escala tu asistencia de TI con confianza con un SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad, almacenamiento ilimitado y soporte Premium.

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Soporte, almacenamiento y SLA garantizado mejorados

* ¿Más de 101 usuarios? Ofrecemos descuentos para equipos más grandes.

Incluye todo en tu plan Estándar Plus
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Almacenamiento ilimitado

Consigue todo el espacio que necesitas para gestionar cualquier tipo de proyecto en Jira Software.

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SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad

SLA con un tiempo de actividad del 99,9 % de forma ininterrumpida, respaldado financieramente con créditos de nivel de servicio.

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Soporte Premium ininterrumpido

Obtén soporte ininterrumpido con el compromiso de nuestro equipo especializado de responder en una hora para las incidencias críticas.


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Análisis del sitio y controles de administración avanzados

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Análisis

Obtén información sobre el sitio, el espacio, la página y la participación de los usuarios para mejorar el contenido y las decisiones sobre el proyecto.

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Clave de administrador

Los administradores de sitios pueden disponer temporalmente de acceso a páginas restringidas para solucionar problemas con permisos.

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Inspección de permisos

Consulta con facilidad los permisos activos de usuarios específicos en una página para solucionar las incidencias de permisos con rapidez.

Check mark in circle  Coming soon

Colaboración externa

Invita a gente, como contratistas, internos o clientes, a determinados espacios de tu sitio para que solo puedan acceder al contenido que necesitan: ni más ni menos.

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Almacenamiento ilimitado

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Consigue todo el espacio que necesitas para satisfacer las solicitudes de tus clientes en Jira Service Desk.

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SLA con un tiempo de actividad del 99,9 % de forma ininterrumpida, respaldado financieramente con créditos de nivel de servicio.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Premium? mostrar más

Nuestro nuevo plan Premium te ayuda a escalar con confianza Jira Software Cloud, Jira Service Desk Cloud y Confluence Cloud a través de tu organización ofreciendo a los clientes una funcionalidad más robusta que la que ofrece el plan Standard en la actualidad. Premium incluye nuevas funciones a nivel de producto, así como un SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad con respaldo financiero, almacenamiento ilimitado y soporte Premium de manera ininterrumpida, con tiempos de respuesta de 1 hora para incidencias críticas.

¿Puedo probar Premium antes de elegir pagarlo? mostrar más

Sí, los nuevos clientes seguirán disfrutando de un periodo de prueba gratuito de 7 días. Si ya eres usuario, accederás a un periodo de prueba gratuito que abarca tu ciclo de facturación actual, además de tu ciclo de facturación siguiente. Una vez finalizado el periodo de evaluación, aparecerá el plan Premium en tus renovaciones mensuales. Si tienes una suscripción anual, tu periodo de evaluación será de 30 días fijos.

¿Cambiará el precio si tengo más de 100 usuarios? mostrar más

Sí, el precio actual de la lista es solo para las instancias con entre 1 y 100 usuarios. Al igual que con nuestro plan Standard, el coste medio por usuario baja una vez que añades 101 usuarios y se vuelve más barato a medida que aumentas esa cifra. Para Premium, calcula que el precio puede ser aproximadamente el doble de tu coste medio por usuario actual. Esto está sujeto a cambios.

¿Cómo afecta Premium a mis aplicaciones de Marketplace? mostrar más

Tus aplicaciones de Marketplace no se verán afectadas por el plan Premium: todas las aplicaciones de Cloud funcionarán de la misma manera con los planes Standard y Premium de nuestros productos.

¿Estará Premium disponible tanto para las suscripciones mensuales como para las anuales? mostrar más

Sí, Premium estará disponible tanto para suscripciones mensuales como anuales.

¿Los productos Atlassian Cloud tienen un límite de almacenamiento? mostrar más

Sí, todos los planes Standard de los productos de Atlassian Cloud tienen un límite de 250 GB, mientras que los planes Premium vienen con almacenamiento ilimitado. Lee más sobre los límites de almacenamiento aquí.

¿Cómo puedo obtener el reembolso de los créditos de servicio por incumplimiento de un SLA? mostrar más

Si has experimentado un incumplimiento de SLA dentro de un mes calendario en particular, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes calendario mediante la presentación de un ticket de soporte. Para más información, visita nuestros Términos y Condiciones de SLA.

¿Cuál es la diferencia entre Premium y Atlassian Access? mostrar más

Atlassian Access ofrece un control centralizado de la organización, visibilidad y mayor seguridad en todos los productos de Atlassian Cloud. Access ayuda a los administradores a aumentar la seguridad y a automatizar la gestión del ciclo de vida de los usuarios con el inicio de sesión único de SAML, el aprovisionamiento de usuarios (SCIM), los registros de auditoría y mucho más. Confluence Cloud Premium, Jira Software Cloud Premium y Jira Service Desk Cloud Premium permiten a los equipos escalar de forma fiable y segura con un SLA con un tiempo de actividad del 99,9 %, almacenamiento ilimitado y soporte Premium de forma ininterrumpida, junto con un conjunto de funciones más completo para Confluence Cloud Premium. Al combinar Access con nuestros planes Premium, obtendrás una solución de nivel empresarial que te permitirá escalar y proteger el contenido y a los usuarios de Atlassian Cloud en toda la organización.