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COMUNICADO

Atlassian Cloud Premium

Com o Premium, as equipes têm a confiança de poder escalar com segurança pelo uso de recursos avançados, além de 99,9% de disponibilidade do SLA, armazenamento ilimitado e Suporte Premium.

Ilustração do Premium
COMUNICADO

Atlassian Cloud Premium

O plano premium para o Jira Software Cloud e Confluence Cloud dão às equipes a confiança de que precisam para escalar com segurança e recursos avançados, além de 99,9% de disponibilidade do SLA, armazenamento ilimitado e Suporte Premium.

Logotipo do Jira Software Cloud Premium

Jira Software Cloud Premium

Escale com confiança e SLA de 99,9% de disponibilidade, armazenamento ilimitado e Suporte Premium.

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Confluence Cloud Premium

Maior visibilidade, controle e suporte da plataforma para sua equipe em crescimento

Jira Service Desk Cloud Premium

Escale o serviço de TI com 99,9% de disponibilidade do SLA, armazenamento ilimitado e Suporte Premium

Logotipo do Jira Software Cloud Premium

Jira Software Cloud
Premium

Suporte aprimorado, armazenamento e SLA garantido

* Mais de 101 usuários? Equipes grandes levam desconto!

Tudo incluso no seu plano Standard plus
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Armazenamento ilimitado

Obtenha todo o espaço de que você precisa para gerenciar qualquer tipo de projeto no Jira Software.

Ícone do relógio

SLA com 99,9% de disponibilidade

99,9% de disponibilidade do SLA em tempo integral, com suporte financeiro com créditos de serviço.

Ícone de fones de ouvido

Suporte Premium 24 horas

Disponha de suporte 24 horas de nossa equipe dedicada e resposta no prazo de uma hora para problemas críticos.


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Confluence Cloud
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Análise do site e controles avançados de administrador

* Mais de 101 usuários? Equipes grandes levam desconto!

Tudo incluso no seu plano Standard plus
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Analytics

Tenha informações sobre o site, o espaço, a página e o empenho do usuário para tomar as melhores decisões de conteúdo e projeto.

Ícone do relógio

Chave de administração

Os administradores do site têm acesso temporário a páginas restritas para solucionar problemas de permissão.

Check mark in circle  Coming soon

Inspecione as permissões

Veja as permissões ativas de usuários específicos  com facilidade em uma página para corrigir os itens de permissão na hora.

Check mark in circle  Coming soon

Colaboração externa

Convide pessoas, como contratantes, estagiários ou clientes, para determinados espaços no seu site para que possam acessar apenas o conteúdo de que precisam — nem mais nem menos.

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Armazenamento ilimitado

Ocupe todo o espaço necessário para gerenciar qualquer tipo de projeto.

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SLA com 99,9% de disponibilidade

99,9% de disponibilidade do SLA em tempo integral, com suporte financeiro com créditos de serviço.

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Suporte Premium 24 horas

Disponha de suporte 24 horas de nossa equipe dedicada e resposta no prazo de uma hora para problemas críticos.


Jira Service Desk Cloud Premium

Suporte aprimorado, armazenamento e SLA garantido

*Mais de 101 usuários? Equipes grandes ganham desconto!

Tudo incluso no seu plano Standard plus
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Armazenamento ilimitado

Tenha o espaço que você precisa para atender às solicitações de clientes com o Jira Service Desk.

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SLA com 99,9% de disponibilidade

99,9% de disponibilidade do SLA em tempo integral, com suporte financeiro com créditos de serviço.

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Suporte Premium 24 horas

Disponha de suporte 24 horas de nossa equipe dedicada e resposta no prazo de uma hora para problemas críticos.


Perguntas mais frequentes

O que é o Premium? mostrar +

O novo plano Premium ajuda escalar com confiança usando o Jira Software Cloud, Jira Service Desk e Confluence Cloud em toda a organização, com funções mais robustas do que as oferecidas aos clientes pelo plano Standard. O Premium inclui novos recursos do produto e também 99,9% de disponibilidade do SLA com garantia financeira, armazenamento ilimitado e Suporte Premium em tempo integral com resposta em até 1 hora para problemas críticos.

Posso fazer uma avaliação do Premium antes de comprar? mostrar +

Sim. Os clientes novos têm sete dias de avaliação gratuita. Se for usuário, você vai entrar no período de avaliação gratuita que abrange o ciclo de faturamento atual e o próximo ciclo de faturamento. Após o período de avaliação, o plano Premium vai aparecer nas renovações mensais. Se tiver uma assinatura anual, o período de avaliação vai ser fixado em 30 dias.

Se eu tiver mais de 100 usuários, o preço de tabela vai mudar? mostrar +

Sim. O preço de tabela atual é válido apenas para instâncias de 1 a 100 usuários. Como no plano Standard, o custo médio por usuário diminui quando você adiciona 101 usuários e fica mais barato conforme adiciona mais usuários. Para o Premium, o preço pode ser quase o dobro do custo médio atual por usuário. Isso está sujeito a alterações.

Como o Premium afeta os apps do Marketplace? mostrar +

Os apps do Marketplace não são afetados pelo plano Premium — todos os apps do Cloud funcionam da mesma forma tanto nos planos Standard como Premium dos produtos.

O Premium vai estar disponível para assinaturas mensais e anuais? mostrar +

Sim, vai.

Os produtos do Atlassian Cloud têm limite de armazenamento? mostrar +

Sim. Todos os planos Standard dos produtos do Atlassian Cloud têm limite 250 GB, enquanto os planos Premium não têm limite de armazenamento. Leia mais sobre os limites de armazenamento aqui.

Como recebo reembolso de créditos de serviço por alguma violação do SLA? mostrar +

Se você sofreu alguma violação do SLA dentro de um mês específico, é preciso solicitar um crédito de serviço no prazo de quinze (15) dias após o fim do mês abrindo um chamado de suporte. Para obter mais informações, leia os Termos e condições do SLA.

Qual é a diferença entre Premium e Atlassian Access? mostrar +

O Atlassian Access oferece controle centralizado da organização, visibilidade e maior segurança em todos os produtos da Atlassian na nuvem. O Access ajuda administradores a aumentar a segurança e automatizar o gerenciamento do ciclo de vida pelo usuário com o login único de SAML, provisionamento do usuário (SCIM), logs de auditoria e muito mais. O Confluence Cloud Premium, o Jira Software Cloud Premium e o Jira Service Desk Cloud Premium capacitam as equipes a escalar com segurança com 99,9% de disponibilidade do SLA, armazenamento ilimitado, Suporte Premium em tempo integral e um conjunto de recursos mais rico do Confluence Cloud Premium. Ao colocar o Access em cima dos planos Premium, você tem a solução de nível empresarial que permite escalar e proteger o conteúdo e os usuários do Atlassian Cloud em toda a organização.