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通过对话实现派单

Halp 是一款现代化的轻量级帮助台,可让您直接在 Slack 和 Teams 中创建和管理请求。

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通过对话实现派单

Halp 是一款现代化的轻量级帮助台,可让您直接在 Slack 和 Teams 中创建和管理请求。

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对话式开单

Halp 不是传统的请求单系统 – 在您的团队的工作地会面,免除他们的舟车劳顿

跟踪
将消息转换为请求单以简化任何请求。避免切换上下文和导致组织混乱的渠道。
跟踪
自动化
创建路由规则并推荐答案。使您的团队能够自行解决重复性问题。
自动化
报告
展示工作并认可团队的努力。衡量已创建和已解决的请求单数量并庆祝。
报告
跟踪
将消息转换为请求单以简化任何请求。避免切换上下文和导致组织混乱的渠道。
自动化
创建路由规则并推荐答案。使您的团队能够自行解决重复性问题。
报告
展示工作并认可团队的努力。衡量已创建和已解决的请求单数量并庆祝。
列表视图
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派对礼花图标
消息传递平台

专为 Slack 和 Microsoft Teams 打造

Slack 徽标

使用表情符号回应,实现以下目的...

  • 🎫 将消息转换为工作单。
  • 👀 将关注者添加到工作单。
  • ✅ 将请求标记为已解决。
MS Temas 徽标

针对消息执行操作以实现以下目的...

  • 从 Teams 中创建工作单。
  • 对任何问题进行分类和路由。
  • 获取有关工作单更新的通知。
Halp Answers 仅限 Slack

在 Slack 中解决请求的最明智方法

自动回复重复性问题,节省支持人员和询问者的时间。

FAQ

What happened to Halp?
  

Halp has integrated all its conversational ticketing capabilities into every Jira Service Management plan under its chat feature.

What features are included with Jira Service Management chat?
  
  • Create: Turn any message into a trackable request using emoji reactions, slash commands, or message actions. No more context-switching or manually capturing requests.
  • Automate: Leverage emoji shortcuts and automations to route requests using Assist and Jira Service Management Cloud’s powerful workflow engine.
  • Categorize: Create custom request types in Jira Service Management to capture important context and eliminate unnecessary back and forth.
  • Report: Make work visible with powerful metrics on volume, resolution times, SLAs and more. Recognize your team’s efforts and quantify resource needs.
  • Resolve: Agents can reply, update, prioritize, and resolve open issues directly in Slack or Microsoft Teams.

随团队规模变化的计划

开始免费试用 14 天,无需绑定信用卡

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