Zestaw narzędzi do wdrażania wersji Cloud
Skrócone przewodniki po produktach ułatwiające zespołom szybkie rozpoczęcie pracy z produktami Confluence Cloud i Jira Cloud
Skrócone przewodniki po produktach
Zaprezentuj użytkownikom ogólny opis zmian środowiska użytkownika, których mogą się spodziewać po przejściu do chmury, aby mogli błyskawicznie rozpocząć produktywną pracę, wykorzystując nasze skrócone przewodniki po produktach.
Logowanie
- Przejdź do nowej witryny i aplikacji za pośrednictwem poniższych łączy. Zastąp [ tekst zastępczy ] oznaczony czerwonym kolorem domeną swojej organizacji. Porada: pamiętaj o zaktualizowaniu zapisanych łączy!
- Nowy adres URL: https://yourdomain.atlassian.net/wiki/home
- Nowa aplikacja: https://www.atlassian.com/software/confluence/mobile-app
- Użyj swojego adresu e-mail, aby się zalogować. Jeśli Twoja firma używa jednego konta w celu logowania się do wszystkich wykorzystywanych systemów, poprosimy Cię o zalogowanie się w ten sposób. Jeśli tak nie jest, wybierz opcję Nie pamiętam hasła i wprowadź nowe hasło.
- Skonfiguruj nowy awatar w swoim profilu w chmurze. Użyj swojego zdjęcia lub innego obrazu, który posłuży jako Twój wizerunek w różnych produktach.
Interfejs i nawigacja
We designed the cloud platform to be more intuitive for all of your users - not just developers. We’ve found some of these changes to the core experiences are easier for users to navigate independently.
You’ll see the same main navigation bar across all Jira Cloud apps. This gives you quick access to the spaces (previously called ‘projects’), filters, and dashboards you use most. It also lets you create work items (previously called issues), search and chat using Rovo, and access help notifications and global Jira settings.
Use the diagram below to familiarize yourself with the navigation bar for all Jira Cloud apps:
UWAGA: Przycisk Edytuj został usunięty, dzięki czemu możesz teraz edytować tekst i inne pola, po prostu klikając pole i wpisując treść. Czasami w celu zapisania zmian trzeba nacisnąć widoczny przycisk Zapisz lub znacznik wyboru. Jeśli nie będą one dostępne, zmiany zostaną zapisane automatycznie.
- Przełącznik produktów — pozwala przełączyć się na inne produkty Atlassian Cloud, takie jak Jira Software Cloud i Bitbucket Cloud, a także uzyskać dostęp do witryny startowej Atlassian w celu zapoznania się z najnowszymi projektami we wszystkich produktach chmurowych.
- Logo Confluence, strona główna — powrót do strony głównej z dowolnej strony.
- Najnowsze — umożliwia wyszukiwanie najczęściej używanych elementów i wznawianie pracy nad nimi. Pozwala wyszukiwać strony, które w ostatnich dniach i miesiącach były odwiedzane, opracowywane, oznaczane gwiazdką lub tworzone jako wersje robocze.
- Przestrzenie — dzięki tej opcji zyskujesz przegląd wszystkiego, co jest dla Ciebie najistotniejsze w Confluence. Przestrzenie oznaczone gwiazdką będą wyświetlane u góry, a pod nimi będą widoczne ostatnio odwiedzane przestrzenie.
- Osoby — opcja pozwalająca przeglądać osoby i zespoły, z którymi współpracujesz, a także tworzyć nowe zespoły.
- Aplikacje — możliwość przeglądania aplikacji zainstalowanych w witrynie Confluence i zarządzania nimi. Uwaga: kalendarze i analizy (tylko w planach Premium i Enterprise), które wcześniej były na pasku nawigacyjnym, teraz znajdują się w tym menu.
- Szablony — dostęp do biblioteki szablonów, których możesz użyć w każdej niedawno odwiedzonej lub oznaczonej gwiazdką przestrzeni. Uwaga: jeśli nie widzisz tej opcji, przejdź do karty Więcej.
- Utwórz — pozwala tworzyć strony.
- Szukaj — umożliwia znajdowanie stron, przestrzeni lub osób, a także wykorzystanie zaawansowanych filtrów wyszukiwania. Możesz wyszukać wszystko, co jest dla Ciebie widoczne w Confluence, a wyniki będą uwzględniały wszystkie produkty w chmurze.
- Powiadomienia, pomoc, Twój profil i ustawienia — tu zapoznasz się z nowościami, skorzystasz z pomocy, uzyskasz dostęp do zadań, będziesz zarządzać obserwowanymi przestrzeniami i stronami, a także dostosujesz ustawienia (np. automatyczne obserwowanie stron).
- Quick-add button: Add attachments, subtasks (company-managed spaces), or child work items (team-managed spaces); link to work items, URLs, and content from Atlassian Marketplace apps.
- Transition work item: Update a status, view workflow steps, or take other work item actions by selecting the down arrows (⌄).
- Watch, Vote, and More actions: Watch, vote, and give feedback, and perform other actions like move and clone via the ‘More actions •••’ menu.
- Flexible layout: View and update information organizing your work items including the Development panel linking to development tools like Bitbucket (if connected by your admin). Fields can be placed where they work best for you. On the right side menu, pin your most important and frequently used fields to the top, including the ones under the Show more fields link. To do so, hover over the bold name of the field and select ‘Pin to top’.
- More fields: Select the down arrow (⌄) to view all work item fields.
- Automations: Select the down arrow (⌄) to view Automation rules that have recently run.
- Configure work item layout: Move, hide, and change fields in the work item view for individual spaces.
- Activity and docked Comments bar: Add notes, updates, or questions in the Comments bar. Tag your teammates to notify them or restrict the comment on a public work item.
- Attachments: Switch between the list and strip view for attachments, or download them all at once to work with them on your device.
UWAGA: Przycisk Edytuj został usunięty, dzięki czemu możesz teraz edytować tekst i inne pola, po prostu klikając pole i wpisując treść. Czasami w celu zapisania zmian trzeba nacisnąć widoczny przycisk Zapisz lub znacznik wyboru. Jeśli nie będą one dostępne, zmiany zostaną zapisane automatycznie.
Skróty klawiaturowe
Nowy widok zgłoszenia Jiry obsługuje ograniczony zestaw skrótów klawiaturowych:
Obsługuje również nawigację za pomocą skrótów klawiaturowych:
Widok tablicy
Tablica projektu i widoki rejestrów zadań są bardzo podobne w Cloud oraz Server/Data Center w przypadku projektów scrum/kanban. Możesz przeglądać analizy sprintu, aby być na bieżąco z osiągniętymi postępami oraz pewnie realizować projekty. Oto kilka kluczowych dodatków:
- Poza szybkimi filtrami tablice zawierają teraz pole wyszukiwania w celu wyszukiwania konkretnie w danym projekcie.
- Każda instancja Jira Cloud ma teraz natywną funkcję automatyzacji. Administratorzy projektów oraz administratorzy globalni mogą używać przycisku Automation, aby łatwo wykonywać reguły ręczne, zarządzać automatyzacjami i uzyskiwać dostęp do dzienników audytów.
Kanban view
To create or access Kanban View, go to your space, select “Boards” in the navigation, and either use the default Kanban board or click “Create board” and choose “Kanban board”.
Backlog view
To create or access Backlog View, open your space and select the “Backlog” tab from the top nav to view and manage all work items.
Popular Jira features
Jira Cloud has the latest features to help your team work smarter and faster. Here’s how to access and use some of the most popular new features:
1. Automation
Space admins can set up powerful automation rules directly from your space’s “Automation” menu to streamline repetitive tasks, trigger actions, and use advanced features like variables, lookups, and running rules as another user.
Learn more about automating your processes and workflows.
2. Plans (Premium & Enterprise plans)
Plans (formerly known as “Advanced Roadmaps”) are accessible from your spaces sidebar to build cross-space roadmaps, visualize dependencies, and plan work using all out of the box.
You can learn more about how to get started with advanced planning here.
3. Basic roadmaps
Available for all Jira Cloud plans, open the “Roadmap” tab in any space to create and manage epics, visualize timelines, and plan work for your team in a single space.
4. AI capabilities
Once enabled in Administration, use built-in AI features (like Rovo Agents and AI-powered summaries) from the work item view or via the “Rovo” menu to save time and accelerate workflows.
- Work breakdown: Turn high-level ideas into manageable tasks with AI-generated summaries, descriptions, and subtasks.
- Workflow guidance: Use Rovo Agents like the Workflow Builder or Work Readiness Checker to design processes, check task clarity, and ensure spaces stay on track.
- On-demand context: Surface related Jira work items, Confluence pages, and even in-line definitions directly in your workspace, so you always have the right information at hand.
30 day checklist
With these essentials covered, use the 30 day checklist below to help your team confidently navigate and master Jira Cloud from day one:
Day 1
- Log in and set up your profile settings, time zone, and avatar.
- Explore sidebar, top navigation, and search.
- Create your first work item using the “Create” button.
- Star important spaces and boards for quick access.
Day 7
- Actively work in spaces, boards, backlogs, and roadmaps.
- Use templates to create new spaces and boards.
- Try the new work item view and pin your most-used fields.
- Add attachments and edit tables in work items.
- Add comments, attachments, edit tables, tag teammates, and collaborate on work items
- Start using the Jira work item keyboard shortcuts
- Set up one basic automation rule in your space
Day 30
- Paste links as Smart Links and try all of the different views.
- Integrate Rovo Search and Chat into daily workflows.
- Open the Rovo menu in Jira and explore available Rovo Agents. Try out the Workflow Builder or Work Readiness checker.
- Finish Atlassian Learning’s Jira Fundamentals course.
Logowanie
- Przejdź do nowej witryny i aplikacji za pośrednictwem poniższych łączy. Zastąp [ tekst zastępczy ] na czerwono domenami organizacji
- Nowy adres URL: https://yourdomain.atlassian.net/jira/your-work
- Nowa aplikacja: https://www.atlassian.com/software/jira/mobile-app
- Użyj swojego adresu e-mail, aby się zalogować. Jeśli Twoja firma używa jednego konta w celu logowania się do wszystkich wykorzystywanych systemów, poprosimy Cię o zalogowanie się w ten sposób. Jeśli tak nie jest, wybierz opcję Nie pamiętam hasła i wprowadź nowe hasło.
- Skonfiguruj nowy awatar w swoim profilu w chmurze. Użyj swojego zdjęcia lub innego obrazu, który posłuży jako Twój wizerunek w różnych produktach.
Interfejs i nawigacja
Navigation in cloud is redesigned to help you find what you need faster. The top navigation is decluttered to streamline essential actions like search and create. Everything else lives in a customizable sidebar, giving you more control over how you navigate Confluence. Read the blog to learn more.
- Przełącznik produktów — pozwala przełączyć się na inne produkty Atlassian Cloud, takie jak Confluence Cloud i Bitbucket Cloud, a także uzyskać dostęp do witryny startowej Atlassian w celu zapoznania się z najnowszymi projektami we wszystkich produktach chmurowych.
- Logo Jira — powrót do strony głównej z dowolnej strony.
- Twoja praca — dzięki tej opcji zyskujesz przegląd wszystkiego, co jest dla Ciebie najistotniejsze w Jirze. Znajdziesz tu odwiedzane zgłoszenia, projekty, tablice i kolejki, przypisane do Ciebie zgłoszenia oraz elementy oznaczone gwiazdką.
- Projekty, filtry i pulpity nawigacyjne — umożliwia wyszukiwanie najczęściej używanych elementów i wznawianie pracy nad nimi. Elementy oznaczone gwiazdką pojawiają się u góry każdego menu, a następnie ostatnio odwiedzane pozycje.
- Osoby — opcja pozwalająca przeglądać osoby i zespoły, z którymi współpracujesz, a także tworzyć nowe zespoły.
- Plany — przeglądanie swoich planów w Advanced Roadmaps oraz zarządzanie nimi (tylko użytkownicy Premium i Enterprise).
- Aplikacje — możliwość przeglądania aplikacji zainstalowanych w witrynie Jira i zarządzania nimi.
- Utwórz — umożliwia tworzenie zgłoszeń.
- Wyszukaj — umożliwia znajdowanie zgłoszeń, projektów, tablic, kolejek, filtrów i osób. Możesz wyszukać wszystko, co jest dla Ciebie widoczne w Jira Software Cloud, a wyniki będą uwzględniały wszystkie produkty w chmurze.
- Powiadomienia, pomoc, ustawienia osobiste w Jira i Twoje ustawienia profilowe — dzięki nim możesz obserwować, co dzieje się w systemie Jira, korzystać z pomocy, uzyskać dostęp do przypomnień, a także dostosować swoje ustawienia osobiste.
Widok zgłoszenia
Wiele pól, które wcześniej widniały u góry widoku zgłoszenia, np. Status, Priorytet i Etykiety, znajduje się teraz w menu po prawej stronie. Oto przegląd sekcji w widoku zgłoszenia Jira Software Cloud:
UWAGA: Przycisk Edytuj został usunięty, dzięki czemu możesz teraz edytować tekst i inne pola, po prostu klikając pole i wpisując treść. Czasami w celu zapisania zmian trzeba nacisnąć widoczny przycisk Zapisz lub znacznik wyboru. Jeśli nie będą one dostępne, zmiany zostaną zapisane automatycznie.
Autocomplete keyboard shortcuts in editor
A valuable change that power users will pick up on are the autocomplete shortcuts used in the editor. Those accustomed to the data center editor may be very familiar with the { wiki markup notation to insert macros. In cloud, you’ll switch to using the / slash command—a single, streamlined way to access macros, elements, and tools as you type.
Action | Cloud autocomplete character | Data Center autocomplete character |
| Tables | / | | |
| Links | / | [ |
| Images | / | ! |
| Macros | / | { |
| Headings | # | h1. |
| Lists (unordered) | * | * |
| Lists (ordered) | 1. | # |
Other editor changes
- Inline comment: In cloud, adding inline comments works the same whether you're editing or viewing a page:
- Highlight the text you want to comment on.
- Click the 'Add comment' button that appears.
- Type your comment and hit 'Save' (Ctrl+S or ⌘+S).
- Anchor links: Anchor links are automatically created in cloud for headings. Non-heading links still need to be specified by the Anchor macro.
- Adding attachments: To add attachments in cloud, copy and paste the file’s link directly to the page. Note: Users familiar with embedding or linking attachments from shared file libraries may need to adjust their workflows.
- Editing tables: Table editing in cloud has been redesigned for a more intuitive experience. While this is designed to be easier in the long run, it may feel different at first—consider giving your team a heads-up.
Smart Links
Smart Links reveal important context about links within a Confluence page (or Jira work item) without leaving that page. When you paste a supported link into the editor, it automatically converts into a Smart Link, providing a quick preview of key details.
You can choose how each Smart Link appears—there are a few different display options:
To learn more about your options for hyperlinking content, read about Smart Links.
Additional content types
Beyond pages and blogs, Confluence Cloud supports multimodal content creation to suit a variety of workflows. These new content types are created by clicking the “+” button in the space side nav.
- Live doc: Collaborate in real time—no need to publish.
-
Whiteboard: A digital whiteboard for brainstorming, diagramming, and mapping ideas visually.
-
Database: Organize structured information in a customizable, filterable view. Track deliverables, manage resources, and centralize knowledge from across tools.
AI capabilities
With Rovo built-in, Confluence Cloud makes it easier and faster to share knowledge and collaborate across teams.
- Find information faster: Use Rovo Search to find information across the platform knowledge base and ask Rovo Chat questions in plain language to answer questions and surface pages within seconds.
- Automate routine work: Use out-of-the-box Rovo Agents to draft content, manage tasks, and streamline workflows.
- AI-assisted editing: Highlight text in a Confluence page, then invoke the AI editor via ‘Improve writing’ to quickly change tone, correct grammar, and add polish to your written content.
30 day checklist
With these essentials covered, use the 30 day checklist below to help your team confidently navigate and master Confluence Cloud from day one:
Day 1
- Log in and set up your profile settings, time zone, and avatar.
- Explore sidebar, top navigation, and search.
- Create a page and live doc.
- Add attachments and edit tables in pages.
- Star important spaces for quick access.
Day 7
- Actively work in pages and live docs.
- Use templates to create pages and documents.
- Try the floating and pinnable editing toolbars.
- Add inline comments and collaborate on pages.
- Use the slash “/” command for macros and elements.
Day 30
- Create a whiteboard and database.
- Paste links as Smart Links and try all of the different views.
- Integrate Rovo Search and Chat into daily workflows.
- Finish Atlassian Learning’s Confluence Quickstart: New to cloud course.
Logowanie
- Przejdź do nowej witryny i aplikacji za pośrednictwem poniższych łączy. Zastąp [ tekst zastępczy ] na czerwono domenami organizacji
- Nowy adres URL: https://yourdomain.atlassian.net/jira/your-work
- Twoje projekty: https://yourdomain.atlassian.net/jira/ projects?selectedProjectType=Service_desk
- Nowa aplikacja: https://www.atlassian.com/software/jira/service-management/mobile-app
- Użyj swojego adresu e-mail, aby się zalogować. Jeśli Twoja firma używa jednego konta w celu logowania się do wszystkich wykorzystywanych systemów, poprosimy Cię o zalogowanie się w ten sposób. Jeśli tak nie jest, wybierz opcję Nie pamiętam hasła i wprowadź nowe hasło.
- Skonfiguruj nowy awatar w swoim profilu w chmurze. Użyj swojego zdjęcia lub innego obrazu, który posłuży jako Twój wizerunek w różnych produktach.
Interfejs i nawigacja
Nawigacja jest taka sama we wszystkich produktach Jira, więc w razie potrzeby zapoznaj się z naszą Skróconą instrukcją obsługi Jira Software Cloud. Pamiętaj, że na platformie chmurowej wyszukiwanie odbywa się w całej witrynie i zwraca wyniki pochodzące z innych produktów chmurowych Atlassian, takich jak Confluence, jeśli są dla Ciebie dostępne.
Widok zgłoszenia
Nowy interfejs widoku zgłoszenia został wdrożony we wszystkich produktach Jira Cloud. Niektóre pola mogą się różnić w zależności od produktu i ustawień zespołu. Oto przegląd widoku zgłoszenia w Jira Service Management Cloud:
- Przyciski szybkiego dodawania: twórz zadania podrzędne lub powiązania zgłoszeń, dodawaj łącza do stron internetowych lub Confluence albo dodawaj treści z aplikacji ze sklepu Atlassian Marketplace.
- Powrót do kolejek: wracaj do swoich kolejek jednym kliknięciem.
- Obserwowanie i więcej czynności: obserwuj zgłoszenie lub wykonuj inne czynności, np. przenoszenie i klonowanie, za pomocą menu Więcej czynności.
- Status zgłoszenia: kliknij status, a następnie wybierz opcję zmiany statusu lub konkretny status, do którego chcesz przenieść dane zgłoszenie.
- Pola kontekstowe: Mogą obejmować umowy SLA, uczestników wniosków oraz inne informacje pomocne w opisaniu zgłoszenia. W obszarze pól kontekstowych kliknij opcję Pokaż więcej pól (lub Więcej pól w projektach zarządzanych przez zespół), aby wyświetlić puste pola, które nie zawsze są wyświetlane w widoku zgłoszenia.
- Pasek komentarza: wybierz opcję Dodaj notatkę wewnętrzną w celu opublikowania komentarza, który może zobaczyć tylko Twój zespół (zaznaczony na żółto), lub opcję Odpowiedz klientowi, aby uwzględnić osobę, która złożyła wniosek. Kliknięcie ikony spinacza Załączniki spowoduje dodanie załącznika.
- Obiekty przechowywane w narzędziu Zasoby: Zasoby to natywne narzędzie Jira Service Management do zarządzania zasobami i konfiguracją (dostępne w Jira Service Management Cloud Premium i Enterprise). Przechowywane zasoby i elementy konfiguracji są określane jako obiekty, pogrupowane według typu obiektu i zorganizowane w ramach schematów w celu wizualizacji relacji o krytycznym znaczeniu. Narzędzie jest kompatybilne tylko z projektami zarządzanymi przez firmę.
- Pola formularza wniosku: pola dodawane do formularza wniosku są wypełniane przez klientów, którzy zgłaszają wniosek z poziomu portalu.
Formatowanie
Być może zdarzyło Ci się wcześniej używać formatowania podobnego do języka Markdown lub korzystać z aplikacji ze sklepu Atlassian Marketplace, aby uzyskać odpowiednie formatowanie w swoich zgłoszeniach. W chmurze edytor automatycznie konwertuje łącza, kod i znaczniki Markdown, dzięki czemu wystarczy wkleić treść i pozwolić mu wykonać pracę za Ciebie.
Kolejki
Zauważysz wiele nowych funkcji i ulepszeń w kolejkach w chmurze. Oto kilka popularnych aktualizacji:
- Lepsze dostosowywanie kolejek za pomocą filtrów i widoków do potrzeb zespołów.
- Szybsza segregacja za pomocą czynności w kolejce poprzez wybór opcji Nie przypisano w kolumnie Osoba przypisana kolejki oraz wybór osoby przypisanej bez otwierania zgłoszenia.
- Szybkie przechodzenie do ulubionych z menu nawigacyjnego po wybraniu pozycji Twoja praca, a następnie karty Kolejki, aby wyświetlić ostatnie elementy oraz te oznaczone gwiazdką.
UWAGA: Łączna liczba kolejek jest ograniczona do 300 na projekt usługowy na kategorię pracy we wszystkich grupach. Każda dana kolejka jest odświeżana maksymalnie do 999 zgłoszeń. Jeżeli ich liczba będzie większa, będzie widoczna jako 999+.
Centrum pomocy i portal
Chmura oferuje więcej funkcji brandingu i dostosowywania, w tym możliwość:
- edytowania komunikatu na ekranie logowania i układu Centrum pomocy;
- dostosowywania kolumn na listach wniosków klientów (w celu szybkiego filtrowania i znajdowania wniosków, w przypadku których chcą uzyskać aktualizację stanu);
- wdrażania dynamicznych formularzy, list kontrolnych i określonych reguł weryfikacji przy użyciu formularzy w środowisku Jira.
Baza wiedzy
Jeśli wcześniej udało Ci się skonfigurować bazę wiedzy w celu samoobsługowego wyszukiwania odpowiedzi, zobaczysz w chmurze nowe funkcje, w tym:
- kategoryzowanie artykułów bazy wiedzy, aby użytkownicy mogli znaleźć potrzebną pomoc nawet bez użycia dokładnego sformułowania.
- łączenie wielu przestrzeni Confluence z jednym projektem Jira Service Management;
PORADA: znasz Jira Service Management Server lub Data Center, ale szukasz więcej wskazówek krok po kroku dotyczących rozpoczęcia pracy z Jira Service Management Cloud? Zapoznaj się z naszym kompleksowym przewodnikiem po produkcie Jira Service Management.
30 day checklist
With these essentials covered, use the 30 day checklist below to help your team confidently navigate and master Jira Service Management Cloud from day one:
Day 1
- Log in and set up your profile settings, time zone, and avatar.
- Explore sidebar, top navigation, and search.
- Access your first space and review the queues.
- Create a test request from the portal and view it in the agent queue.
- Star important spaces and boards for quick access.
Day 7
- Use filters and views to customize your queues.
- Assign, transition, and comment on work items (requests, incidents, changes, etc.).
- Add internal notes and reply to customers using the comment bar.
- Attach files and use Smart Links in work items.
- Explore Assets (if available) and link an object to a request.
Day 30
- Set up or review SLAs and automation rules in your service project
- Use forms to collect information from customers.
- Actively triage and resolve requests, incidents, and changes.
- Integrate Rovo Search and Chat into daily workflows.
- Finish Atlassian Learning’s Jira Service Management Fundamentals course.