Assets is nu beschikbaar voor alle Standard-klanten!Meer informatie
Onderdeel van
Zet een punt achter Bad Service Management. Verenig teams op één AI-gedreven platform om service op grote schaal te leveren.
Vind nuttige artikelen, formulieren en meer of vraag Rovo om hulp
Ontdek hoe AI workflows binnen het hele bedrijf coördineert met behulp van de daadwerkelijke context van het dagelijkse werk van je teams. Verbind projecten, assets, services, mensen, eerdere incidenten en meer om de serviceverlening van aanvraag tot oplossing te versnellen.
Geef medewerkers altijd en overal support met AI-agents in chat, e-mail, mobiel, geïntegreerde widgets in producten en je supportsite.
AI detecteert incidenten automatisch vroegtijdig, groepeert gerelateerde waarschuwingen, analyseert hoofdoorzaken en voorkomt vergelijkbare incidenten.
Beoordeel het risico van wijzigingen op een intelligente manier, automatiseer workflows vanuit CI/CD-tools en implementeer sneller.
Ga snel live met AI-ondersteunde configuratie, kant-en-klare sjablonen en een gebruiksvriendelijk platform dat elk team kan beheren.
Handel aanvragen af, voorkom incidenten en maak medewerkers blij met slimmere, snellere service.
De Teamwork Graph verrijkt de service-ervaring door relaties zichtbaar te maken tussen incidenten, wijzigingen, assets en de mensen die ze hebben afgesloten, en door op intelligente wijze vervolgstappen aan te bevelen op basis van de geschiedenis van de organisatie, in plaats van uit te gaan van statische regels.
Organisaties van elke omvang gebruiken Jira Service Management om innovatie en efficiëntie te stimuleren
Met onze eerdere tool zouden inkoopaanvragen vastlopen op de goedkeuring van de manager. Het grootste voordeel van Jira Service Management is de transparantie. Mensen kunnen zien wat de status van hun issue is en wanneer het wordt opgelost.”
BILL HALL, Director of IT
van het ITSM-budget is bespaard
Alle agents en klanten hebben volledige zichtbaarheid en tracering binnen handbereik. Iedereen weet op elk moment precies waar zij of hun liedjes staan.”
ALISON WOOD, Director, Global Copyright Administration
Tickets worden elk jaar beheerd met één aanspreekpunt voor alle support in Breville.
De virtuele agent is net een globale hulp die 24/7 beschikbaar is. Als je een leidinggevende functie bekleedt, kun je gerust zijn, wetende dat sommige oplossingen kunnen worden afgehandeld, zelfs als we niet beschikbaar zijn.”
CHRIS BOCAGE, Director of IT-operations
Ontdek onderzoeken, handleidingen, klantverhalen en meer voor elke fase van je traject op het gebied van servicemanagement.
Jira Service Management maakt deel uit van Service Collection, die ook de apps Customer Service Management, Assets en Rovo omvat. Samen bieden ze alles wat je nodig hebt om uitzonderlijke service-ervaringen te leveren.
Jira Service Management maakt deel uit van Service Collection, een collectie apps die zijn ontworpen om je alles te bieden wat je nodig hebt om uitzonderlijke service-ervaringen te leveren.
