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리추얼 재설정

미팅 또는 이벤트와 같은 팀 리추얼은 팀원이 소통하고 진전을 이루는 데 도움이 됩니다. 팀 리추얼이 여전히 모두에게 효과적인지 가끔씩 다시 검토하세요.

테이블에서 함께 일하는 여러 명
목록 아이콘
준비 시간

5분

스톱워치 아이콘
진행 시간

90분

그룹 아이콘
인원

4~10명

5초 요약

  • 팀 미팅, 관행, 이벤트 및 기타 리추얼을 종합적으로 확인합니다.
  • 유지하거나 개선하거나 제거할 사항을 결정합니다.
  • 모두에게 더 효과적인 리추얼이 되도록 리추얼을 개선하는 방법을 브레인스토밍합니다.
필요한 사항
  • 화면 공유가 가능한 미팅 공간 또는 화상 회의
  • 디지털 공동 작업 도구(템플릿 참조).
  • 선택 사항: 실물 화이트보드, 마커, 타이머 및 스티키 메모.
플레이 리소스
Confluence 템플릿

업무 리추얼을 재설정하는 방법

가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 팀 미팅 및 관행을 다시 평가하세요.

팀 리추얼이란 무엇입니까?

팀 리추얼은 공동 작업자가 소통하고 진전을 이루는 데 도움이 되는 미팅, 연습 또는 이벤트 등의 반복 활동 또는 업무 습관입니다.

리추얼 재설정 플레이를 실행하는 이유는 무엇입니까?

팀은 시간이 지나며 리추얼에 익숙해지고 기계적으로 반복하게 될 수 있습니다. 하지만 시간은 소중합니다. 따라서 리추얼을 재검토하면 불필요한 미팅, 비생산적인 관행 및 팀원에게 방해가 될 수 있는 기타 습관에 얽매이지 않을 수 있습니다.

리추얼을 재설정하면 다음에 도움이 됩니다.

  • 목표에 맞게 서로 정렬된 상태를 유지
  • 정체를 방지
  • 비효율적이거나 해로운 습관을 개선하거나 제거
  • 변화하는 상황에 적응

팀 리추얼은 언제 재검토해야 합니까?

정기적(예: 매년 한두 번)으로, 아니면 팀 구성 또는 책임에 중요한 변화가 있을 때마다 리추얼을 재검토하면 도움이 됩니다.

팀 리추얼의 이점

Schippers, Edmondson 및 West의 조사(2014)에서는 팀 성찰(이점 #1), 즉 팀이 목표, 전략 및 프로세스에 대해 총체적으로 되돌아보는 것이 그룹의 성과, 혁신 및 효과를 개선한다고 강조합니다.

다른 조사에 따르면 리추얼은 다음과 같은 효과가 있습니다.

  1. 의미 제공: 개인 및 그룹이 모두 조직 내에서 자신의 역할 및 활동을 이해하도록 도와 목적의식과 방향성을 만들어냅니다.
  2. 불안 관리: 체계성 및 예측 가능성을 통해 팀원이 더 안전하고 명확하며 편안하게 느끼도록 돕습니다.
  3. 사회적 질서를 명확히 하기: 조직의 계층 구조 및 역할을 정의 및 강화하여 질서 및 안정성을 높입니다.
  4. 중요한 가치 전달: 팀 및 비즈니스 간의 정렬을 보장합니다.
  5. 결속력 형성: 팀원이 서로 소통하고 유대감을 형성할 기회를 제공합니다.
  6. 단결된 팀 정체성 개발: 팀에 속하거나 속하지 않는 구성원을 알려줍니다.
  7. 노력 알리기: 공동의 목표 및 가치에 대한 팀의 노력을 보여줍니다.
  8. 업무 구조 개선: 팀원이 자신의 업무를 효율적이고 효과적으로 하도록 지원합니다.
  9. 중요한 이벤트 기념: 정기적으로 성과를 축하하고 변화를 인정하는 기회를 마련합니다.

1. 플레이 준비

예상 시간: 5분

Confluence 페이지, 화이트보드 또는 Trello 보드와 같은 새 공동 작업 문서를 만드는 것으로 시작하세요. 대면 미팅을 하는 경우 실물 화이트보드 또는 큰 종이를 사용하여 작성한 메모를 디지털 문서로 전송할 수 있습니다.

4~5개의 열 또는 헤더를 만들고 다음과 같은 레이블을 지정합니다.

  • 리추얼
  • 효과가 있는 것(계속하고 싶은 요소 생각해 보기)
  • 개선이 필요한 것(개선하고 싶은 요소 생각해 보기)
  • 효과가 없는 것(완전히 없애고 싶은 요소 또는 전체 리추얼 생각해 보기)
  • 선택 사항: 추가 메모 및 컨텍스트를 위한 설명.
팁: 한 명이 오면 모두가 옵니다

관리자를 포함하여 자주 공동 작업하는 모든 팀원을 초대합니다. 전체 팀이 참여하는 경우 "재설정"은 미팅 후에 하는 것이 더 적절합니다.

2. 회의 준비

예상 시간: 5분

✍️ 미팅 전에 결과 및 작업 항목을 기록할 한 명을 선택합니다.

🤝 다음과 같이 미팅을 위한 업무 합의를 만듭니다.

  • 옳고 그른 답은 없습니다.
  • 항상 긍정적인 의도를 가정합니다.


✴️ 플레이의 목적은 팀의 업무 리추얼을 재검토하고 무엇을 유지할지, 개선할지 또는 제거할지 결정하는 것임을 다시 한번 강조합니다.

🗓️ ️다음으로 팀 리추얼의 정의를 검토합니다. 팀 리추얼이란 공동 작업자가 소통하고 팀 또는 조직의 목표를 향해 진전을 이루는 데 도움이 되는 반복 활동 또는 습관입니다. 리추얼은 엄밀히 업무만을 위한 것이거나 엄밀히 교류만을 위한 것이거나 두 가지가 혼합된 형태일 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 정기 팀 회의
  • 계획 프로세스
  • 팀 사교 시간
  • 리더십에게 반복하여 제공하는 보고서


❓그런 다음 팀에게 다음 질문을 하세요. "이 팀의 리추얼 성공을 이끄는 요소는 무엇입니까?" 공동 작업 문서 및/또는 화이트보드에 답변을 작성합니다. 일반적인 답변은 다음과 같습니다.

  • 다른 팀원, 업무, 회사 또는 위에 설명한 모든 것에 대해 유대감을 느끼도록 도와주는 것.
  • 리더십 팀의 목표를 진전시키거나 개인 팀에게 이점을 제공하는 것
  • 이점을 보는 데 시간이 걸리더라도 반복 활동이 모두에게 유익한 경우
팁: 목표를 정의하세요

팀에게 이 연습을 통해 무엇을 얻고자 하는지 물어보세요. "회의 시간 줄이기"라면 세션 마지막에 이 목표를 재검토하고 그룹이 목표를 달성했다고 생각하는지 확인하세요.

3. 감사

예상 시간: 20분

15분 타이머를 설정하고 그룹에게 디지털 문서 또는 실물 화이트보드의 스티키 메모에 리추얼을 작성하도록 요청하세요. 팀원은 지난 몇 주 또는 몇 달 동안의 캘린더를 되돌아보면서 기억을 되살릴 수 있습니다.

시간이 다 되면 5분 정도 시간을 들여 비슷한 리추얼을 그룹화하고 생각나는 기타 리추얼을 추가하세요.

팁: 격차를 염두에 두세요

스프린트 계획, 스킬 습득, 피드백 제공, 보고 및 품질 보증과 같은 업무 리추얼의 몇 가지 범주를 제공하여 팀을 지원하세요.

4. 투표

예상 시간: 10분

세션을 시작할 때 성공적인 리추얼을 어떻게 정의했는지 그룹에게 다시 한번 알려주세요. 그런 다음 모두가 몇 분 동안 감사를 검토하고 세 가지 질문에 대한 답을 생각해 보게 하세요.

🔒 어떤 리추얼을 유지해야 합니까?

✅ 어떤 리추얼을 개선해야 합니까?

❌ 어떤 리추얼을 제거해야 합니까?

5분 정도 되돌아본 후 그룹에게 5분을 더 주어 유지할 리추얼 최대 5개, 개선할 리추얼 5개, 제거할 리추얼 5개를 투표하도록 합니다. 각 카드 또는 스티키 메모에 점 또는 이니셜을 작성하거나 Trello 투표의 Power-Up 또는 Confluence 화이트보드의 스탬프와 같은 디지털 공동 작업 도구 내의 기능을 사용하여 투표할 수 있습니다.

팁: 변화를 주세요

일부 미팅 또는 경영진 대상의 보고는 완전히 제거하지 못할 수 있습니다. 이해 관계자의 요구 사항에 부합하면서도 팀에 더 효과적인 방식으로 리추얼을 다시 구상하도록 서로에게 도전 의식을 북돋우세요.

5. 작업

예상 시간: 50분

모든 투표가 끝나면, 각 범주에서 상위 3~5개의 리추얼에 대해 다음 단계를 토론합니다.

  • 유지할 리추얼의 효과를 계속 유지하려면 어떻게 해야 합니까?
  • 개선할 리추얼을 개선할 수 있는 한 가지 방법은 무엇입니까?
  • 제거할 리추얼의 경우 모두의 캘린더, 시스템, 설명서 등에서 누가 리추얼을 제거할 것입니까?

이 프로세스를 거치다 보면 가장 오래된 리추얼 중 일부는 다른 형식일 때 더 적합하다는 점을 발견할 수 있습니다. 예를 들어, 반복되는 스탠드업 회의를 비동기식 주간 업데이트로 바꿀 수 있습니다. 또는 월별 교육 세션은 Loom 동영상 자습서로 대체하는 것이 좋습니다. 페이지 중심의 효과적인 미팅은 결과를 더 빨리 이끌어 낼 수 있습니다.

그룹이 리추얼을 처리할지 여부 또는 리추얼을 처리하는 방법에 대해 합의에 도달하지 못하면 세션이 끝나고 솔루션을 살펴볼 팀원을 할당하고 다음 리추얼로 넘어가세요.

다음 단계를 문서화할 때 작업 항목, 소유자 및 마감 날짜를 할당하여 진행을 시작해야 합니다.

팁: @멘션

담당자 및 마감 날짜(예: "누가 무엇을 언제까지")를 명확히 하고 가능한 경우 작업을 할당하는 데 프로젝트 관리 시스템을 사용하세요.

후속 조치

체크인

3~4주 후 그룹을 대상으로 설문 조사를 진행하여 리추얼 변경이 효과가 있었는지 확인합니다. 각 팀의 상황은 어떻습니까? 재검토해야 할 것이 있습니까?

정기적(예: 매년 한두 번)으로, 아니면 팀 구성 또는 책임에 중요한 변화가 있을 때마다 리추얼을 다시 평가하면 도움이 됩니다.

변형

사전 작업

미팅이 60분으로 단축되도록 참가자들에게 미리 리추얼을 감사하도록 합니다. 그런 다음, 토론하고 투표하기 전에 팀에 리추얼을 추가할 기회를 한 번 더 제공하여 미팅을 시작합니다.

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