팀 규범: 이렇게 해도 괜찮습니다

팀 규범은 팀원이 함께 일하는 방식에 대한 공유되고 명시적인 합의입니다. 때로는 "업무 방식"이라고도 합니다.

예를 들면 다음과 같습니다.

• "업무 시간 외에는 팀 동료의 응답을 기대하지 않습니다."
• "다음 단계를 진행하기 전에 Confluence에서 결정 사항을 문서화합니다."
• "모르는 것이 있으면 인정하고 명확한 설명이나 지원을 요청합니다."

• "팀원이 아닌 행동에 초점을 맞춰 피드백을 제공합니다."

규범은 비공식적으로 형성될 수도 있고 팀 세션에서 의도적으로 설정할 수도 있습니다.

연구에 따르면 성과가 높은 팀을 예측하는 가장 강력한 지표는 심리적 안전감입니다. 명시적인 규범을 수립하면 팀 동료가 인정받고 지원받는다고 느끼며 어떤 행동이 괜찮은지 명확히 알 수 있습니다. 특히 복도에서 주고받는 신호가 없는 원격 팀 또는 분산된 팀에서 더욱 효과적입니다.

다음과 같은 경우에 이 플레이를 실행할 수 있습니다.

• 새로운 팀을 구성하는 경우
• 조직 개편 또는 주요 변경 이후
• 새로운 구성원을 온보딩하는 경우
• "일하는 방식"에 대해 말로 표현하지 않은 긴장감이나 혼란이 느껴지는 경우
• 신뢰 및 명확성을 강화하려는 경우

1. 심리적 안전감 구축: 팀에서 허용되는 행동이 무엇인지 알게 됩니다.
2. 향후 마찰을 방지: 명확한 규범은 오해를 줄입니다.
3. 취약성을 환영: 솔직한 대화를 장려합니다.
4. 업데이트되는 결과물을 만듦: 규범은 팀과 함께 발전합니다.
5. 포용성을 지원: 다양한 요구 사항 및 업무 스타일을 위한 공간을 만듭니다.