チーム規範: 「してもよいこと」

チーム規範とは、チームのメンバーがどのように連携して作業するかについて、共有された明示的な合意のことです。「働き方」と呼ばれることもあります。

次に例を示します。

• 「勤務時間外にチーム メイトからの返信を期待しない」
• 「次に進む前に Confluence で決定事項を文書化する」
• 「不明点があるときは素直に認めて、説明やサポートを求める」

• 「フィードバックは人ではなく行動に焦点を当てる」

規範は非公式に生まれることもあれば、チーム セッション中に意図的に設定されることもあります。

調査によると、心理的安全性はパフォーマンスの高いチームの第 1 位の予測因子であることが示されています。規範を明確にすることで、チーム メイトは自分が認められ、サポートされていると感じ、何が適切かを明確に理解できるようになります。特に、対面での手がかりが得られないリモート チームや分散チームにおいて効果的です。

このプレイは次のようなタイミングで実施してください。

• 新しいチームの結成時
• 組織再編や大きな変革の後
• 新しいメンバーのオンボーディング時
• 「やり方」について言葉にされない緊張や混乱を感じた場合
• 信頼と明確さの強化が必要なとき

1. 心理的安全性を確立する: メンバーは何が本当に受け入れられるかを理解します。
2. 将来の摩擦を防止する: 明確な規範により誤解が減ります。
3. 弱さを見せることを歓迎する: 率直な会話を促進します。
4. 生きた決め事を作成する: 規範はチームと共に進化します。
5. 多様性を支持する: 多様なニーズと働き方のためのスペースを作ります。