Normas da equipe: é permitido...

Toda equipe tem normas culturais. Esta tática ajuda você a transformar expectativas em uma lista compartilhada e dinâmica de permissões para que todos saibam o que é valorizado, incentivado e apoiado.

TEMPO DE PREPARO

15 min

TEMPO DE EXECUÇÃO

75 min

Pessoas

3 a 10

Resumo de cinco segundos

Faça um brainstorming de uma lista de comportamentos que sua equipe valoriza.
Esclareça e entre em acordo sobre o que de fato é permitido.
Use a IA para ajudar a dar início à conversa e depois deixe a equipe assumir a lista final.

VOCÊ VAI PRECISAR DE:

Espaço para reuniões ou videoconferências
Quadro branco físico ou digital, como um quadro branco do Confluence
Notas adesivas físicas ou digitais
Canetas ou marcadores se a reunião for presencial
Temporizador

Recursos da tática

Guia de usuário

Como criar normas de equipe com o que é permitido

Dê destaque às normas culturais e cultive uma equipe segura ao tornar essas normas visíveis e inclusivas.

O que é uma norma de equipe?

Uma norma de equipe é um acordo compartilhado e explícito sobre como as pessoas de uma equipe vão trabalhar juntas. Às vezes é chamada de "forma de trabalhar".

Por exemplo:

"A gente não espera respostas de colegas de equipe fora do horário de trabalho."
"A gente documenta decisões no Confluence antes de prosseguir."
"A gente admite quando não sabe algo e pede esclarecimentos ou ajuda."
"A gente foca o feedback em comportamentos, não em pessoas."

As normas podem surgir como casualidades ou ser definidas de propósito durante uma sessão de equipe.

Por que usar esta tática de normas da equipe?

Pesquisas mostram que a segurança psicológica é o principal indicador de equipes de alta performance. Tornar as normas explícitas ajuda os colegas de equipe a se sentirem vistos, apoiados e seguros sobre o que é aceitável, em especial em equipes remotas ou distribuídas onde não se costuma compartilhar estas informações.

Quando você deve usar esta tática?

Você pode usar esta tática:

Ao formar uma nova equipe
Após uma reorganização ou alteração importante
Ao integrar novos membros
Se perceber tensão não expressa ou confusão sobre como as coisas são feitas
Sempre que quiser fortalecer a confiança e a clareza

5 benefícios de normas de equipe visíveis e inclusivas

Criar segurança psicológica: as pessoas sabem o que é de fato aceitável.
Evitar problemas futuros: normas claras reduzem mal-entendidos.
Aceitar vulnerabilidades: as normas incentivam conversas honestas.
Criar regras em constate evolução: as normas evoluem conforme sua equipe evolui.
Apoiar a inclusão: essa medida abre espaço para necessidades diversas e estilos de trabalho.

1. Prepare a tática

Tempo estimado: 15 min

Primeiro, indique um apresentador habilidoso e/ou alguém interessado em desenvolver suas habilidades de apresentação que possa atuar como facilitador.

Essa pessoa envia um convite de calendário de uma hora para a equipe e configura um quadro branco físico ou digital, como um quadro branco do Confluence, com duas seções: "Normas e padrões existentes da equipe" e "Lista de permissões equipe".

Como pré-trabalho opcional, o facilitador também pode pedir para cada pessoa criar um manual do usuário. Essa medida ajuda a fundamentar a conversa nas necessidades pessoais. Os membros da equipe podem consultar suas necessidades e preferências ao sugerir itens que gostariam de adicionar à lista de normas da equipe.

2. Prepare o cenário

Tempo estimado: 5 min

Comece a sessão de trabalho com algumas normas ou padrões óbvios já estabelecidos. Registre essas informações no quadro branco para inspirar contribuições.

Se o grupo estiver quieto, use a ferramenta de IA de sua preferência, como o Rovo, para iniciar a conversa com um prompt como "Com base no que você sabe sobre a equipe, quais são alguns exemplos de coisas que são permitidas fazer aqui?" Organize e edite esses exemplos para definir o tom e as categorias que você quer (por exemplo, colaboração, aprendizado, feedback, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, etc.).

3. Faça brainstormings individuais

Tempo estimado: 20 MINUTOS

Em seguida, dê a todos de 5 a 7 minutos para escrever em silêncio normas em notas adesivas que comecem com "É permitido". Cada norma deve descrever uma ação ou comportamento que as pessoas gostariam que fosse uma norma da equipe.

Em seguida, peça para cada colega de equipe compartilhar suas anotações em voz alta e colocar suas notas adesivas no quadro.

Exemplo

Lista de exemplo de normas do brainstorming

dica: incentive a vulnerabilidade

Esta atividade funciona melhor quando os colegas de equipe se sentem seguros para dizer o que os ajuda a dar o melhor de si no trabalho. Deixe claro que não há respostas certas ou erradas e que este é um espaço aberto para compartilhar ideias.

4. Agrupe temas e elabore a linguagem

Tempo estimado: 20 MINUTOS

Como equipe, agrupe as notas adesivas em temas comuns. Em seguida, decidam juntos quais normas manter. Você pode usar a votação para reduzir as opções.

5. Escreva normas sobre o que é permitido

Tempo estimado: 10 min

Quando a lista estiver gerenciável, trabalhem juntos e com a IA para escrever normas claras e práticas sobre o que é permitido para a lista de normas. Mas não deixe a IA fazer todo o trabalho. Sempre mantenha a linguagem e a intenção autênticas da equipe.

Exemplo

Criando normas da equipe

Dica: adapte para o modo assíncrono

Se o trabalho assíncrono for a única opção, crie uma estrutura e documentação claras ao convidar pessoas para participar e reserve um tempo extra para respostas bem pensadas.

6. Finalize a tarefa e compartilhe

Tempo estimado: 5 min

Encerre a sessão respondendo a quaisquer perguntas restantes e planejando os próximos passos:

Se necessário, crie uma tarefa para finalizar o aprimoramento da lista de permissões.
Reúna a lista no seu espaço de trabalho compartilhado, como o Confluence, e adicione o link para a página ou quadro branco no canal de comunicação da sua equipe, como Slack ou Teams.
Agende uma sessão de acompanhamento dentro de 6 a 12 meses para revisar a lista e verificar alterações ou adições.

Variações

Acordos de trabalho

Todos têm estilos de trabalho diferentes, mas é preciso trabalhar em conjunto para alcançar metas. Descreva as formas de trabalho compartilhado da sua equipe para definir expectativas mútuas, economizar tempo e colaborar com eficácia.

Veja a tática de acordos de trabalho