Confluence Cloud는 어디에 사용되나요?

IT 및 지원 팀은 모든 고객 관련(또는 직원 관련) FAQ 및 설명서를 중앙 집중화하고 정리하는 기술 자료로서, 그리고 팀이 모범 사례 및 조직 내의 지식을 공유할 수 있는 비공개 작업 영역으로서 Confluence를 사용합니다. 이에 따라 고객은 매우 우수하고 일관된 환경에서 이슈를 더 빠르게 해결할 수 있습니다. Jira Service Management와 Confluence를 통합하여 고객이 직접 이슈를 해결하고 더 많은 Service Desk 티켓을 제출하지 않아도 되도록 지원하세요.

제품 로드맵을 만드는 것부터 고객의 요구 사항에 맞는 비즈니스 전략을 조정하는 것에 이르기까지 제품 관리자가 해야 하는 모든 작업 중에서 제품 출시의 모든 측면을 추적하고 문서화하는 것은 어려운 과제가 될 수 있습니다. 그래서 제품 팀은 Confluence를 제품 요구 사항, UX 디자인, 사용자 스토리, 설명서 등을 위한 SSoT(Single Source of Truth)로 사용합니다. 팀이 제품 개발 수명 주기의 모든 부분을 참조할 수 있는 하나의 장소를 확보하면 의심스러운 점을 명확히 하거나 질문에 답해야 할 때 Confluence 제품 스페이스를 잠깐 다시 살펴보기만 하면 됩니다.

소프트웨어 프로젝트에는 단순한 이슈 및 코드보다 많은 것이 필요합니다. 무대 뒤에서는 기능 요구 사항, 릴리스 계획, 팀 회고 등 다양한 상황이 벌어집니다. 바로 이때 소프트웨어를 뒷받침하는 계획, 요구 사항, 의사 결정 및 설명서를 모으는 곳이자 개발 팀을 제품 관리자, 디자이너, 마케터 등과 연결하는 장소인 Confluence를 활용하면 모든 사용자가 협력할 수 있게 되므로 사용자는 멋진 제품을 만드는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

마케팅 계획은 특히 마케팅 프로젝트가 좀처럼 한 팀에만 국한되지 않는 경우 여러 유동적 요소로 구성됩니다. 다행히도, Confluence는 원활한 교차 기능 공동 작업, 모든 마케팅 메시징 및 콘텐츠에 대한 빠르고 쉬운 피드백 방식, 그리고 다음번의 대규모 출시를 위한 동적 결과물 추적을 가능하게 함으로써 마케팅 팀의 수준을 한 단계 끌어올립니다. 다음 단계에서는 마케팅 계획을 시작하여 브랜드가 실현되는 것을 지켜보세요!

효과적인 신입 사원 온보딩은 팀의 향후 성공에 매우 중요합니다. 신입 사원이 직접 학습을 주도하도록 하여 신입 사원 온보딩을 빨리 완료하세요. Confluence의 열려 있고 투명한 디자인 덕분에, 모든 사용자에게는 HR 정책 및 교육부터 과거 프로젝트 및 이전 작업의 인사이트에 이르기까지 필요한 모든 것이 제공됩니다. 또한 HR 팀은 중요한 정보를 이메일이나 공유 드라이브에서 찾는 대신, 모든 문서를 하나의 장소에 편리하게 보관할 수 있습니다.

모든 프로젝트 매니저는 이해 관계자들이 목표에 동의하고, 순조롭게 진행하여 마감일을 맞추고, 서로 협력하는 것이 야심 찬 프로젝트를 제때 제공하는 비결이라는 것을 알고 있습니다. Confluence는 프로젝트를 계속 진행하는 데 필요한 모든 정보가 있는 팀의 본거지입니다. 아이디어와 연구 내용을 공유하고 댓글 및 인라인 댓글로 공동 작업할 수 있는 작업 영역에서 팀을 하나로 모아 보세요. 이 강력한 도구를 사용하면 구조화된 워크플로, 마일스톤 추적 및 @멘션을 사용할 수 있게 되므로 책임감을 높일 수도 있습니다.