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Confluence Cloud는 어디에 사용되나요?

완전히 똑같이 작동하는 Confluence Cloud 사이트는 없습니다. 똑같이 일하는 팀은 없기 때문입니다. 다음 릴리스를 계획하는 개발자든 다음 캠페인을 만드는 마케터든, Confluence는 특정 요구 사항에 맞게 구축됩니다. 템플릿, 앱 및 매크로와 같은 고급 기능이 추가되면 Confluence는 가벼운 콘텐츠 만들기 도구에서 가장 크고 복잡한 교차 기능 프로젝트를 처리하는 데 도움이 되는 강력한 공동 작업 및 프로젝트 관리 도구로 빠르게 바뀝니다.

이 가이드에서는 Confluence Cloud를 사용하는 여러 유형의 팀이 작업하는 데 도움이 되도록 개선 사항과 안내를 소개합니다.


구명구

IT 및 지원 팀

IT and Support use Confluence as a knowledge base, a place to centralize and organize all customer-facing (or employee- facing) FAQs and documentation, as well as a private workspace where your team can share best practices and institutional knowledge. That way, your customers have an excellent, consistent experience and get their issues fixed, faster. Integrate Confluence with Jira Service Management to help customers help themselves and deflect more service desk tickets.

구명구

IT 및 지원 개선 사항

교육

설명서 및 기술 자료를 위해 Confluence 사용하기

기술문서 및 매뉴얼

고객이 직접 이슈를 해결할 수 있도록 기술 자료 마련하기

블로그

Confluence로 기술 자료를 구축하는 5가지 팁


블루프린트

제품 관리 팀

제품 로드맵을 만드는 것부터 고객의 요구 사항에 맞는 비즈니스 전략을 조정하는 것에 이르기까지 제품 관리자가 해야 하는 모든 작업 중에서 제품 출시의 모든 측면을 추적하고 문서화하는 것은 어려운 과제가 될 수 있습니다. 그래서 제품 팀은 Confluence를 제품 요구 사항, UX 디자인, 사용자 스토리, 설명서 등을 위한 SSoT(Single Source of Truth)로 사용합니다. 팀이 제품 개발 수명 주기의 모든 부분을 참조할 수 있는 하나의 장소를 확보하면 의심스러운 점을 명확히 하거나 질문에 답해야 할 때 Confluence 제품 스페이스를 잠깐 다시 살펴보기만 하면 됩니다.

블루프린트

제품 관리 개선 사항

블로그

제품 조직 전반에 SSoT(Single Source of Truth) 설정하기

자습서

Confluence에서 제품 요구 사항 블루프린트 사용하기

블로그

Confluence를 사용하여 제품 요구 사항 생성하기


도구

소프트웨어 개발 팀

소프트웨어 프로젝트에는 단순한 이슈 및 코드보다 많은 것이 필요합니다. 무대 뒤에서는 기능 요구 사항, 릴리스 계획, 팀 회고 등 다양한 상황이 벌어집니다. 바로 이때 소프트웨어를 뒷받침하는 계획, 요구 사항, 의사 결정 및 설명서를 모으는 곳이자 개발 팀을 제품 관리자, 디자이너, 마케터 등과 연결하는 장소인 Confluence를 활용하면 모든 사용자가 협력할 수 있게 되므로 사용자는 멋진 제품을 만드는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

도구

소프트웨어 개발 개선 사항

가이드

소프트웨어 팀을 위해 Confluence 사용하기

가이드

기술 문서를 위해 Confluence 사용하기

토크

출시 개념: 소프트웨어 팀을 위한 최고의 Confluence 가이드


깔때기

마케팅 팀

마케팅 계획은 특히 마케팅 프로젝트가 좀처럼 한 팀에만 국한되지 않는 경우 여러 유동적 요소로 구성됩니다. 다행히도, Confluence는 원활한 교차 기능 공동 작업, 모든 마케팅 메시징 및 콘텐츠에 대한 빠르고 쉬운 피드백 방식, 그리고 다음번의 대규모 출시를 위한 동적 결과물 추적을 가능하게 함으로써 마케팅 팀의 수준을 한 단계 끌어올립니다. 다음 단계에서는 마케팅 계획을 시작하여 브랜드가 실현되는 것을 지켜보세요!

깔때기

마케팅 개선 사항

가이드

Confluence 마케팅 가이드

블로그

모든 마케팅 팀을 위한 3가지 필수 페이지

블로그

블로그를 작성할 때 Confluence를 사용하는 방법


새싹

HR 팀

효과적인 신입 사원 온보딩은 팀의 향후 성공에 매우 중요합니다. 신입 사원이 직접 학습을 주도하도록 하여 신입 사원 온보딩을 빨리 완료하세요. Confluence의 열려 있고 투명한 디자인 덕분에, 모든 사용자에게는 HR 정책 및 교육부터 과거 프로젝트 및 이전 작업의 인사이트에 이르기까지 필요한 모든 것이 제공됩니다. 또한 HR 팀은 중요한 정보를 이메일이나 공유 드라이브에서 찾는 대신, 모든 문서를 하나의 장소에 편리하게 보관할 수 있습니다.

새싹

HR 개선 사항

블로그

Confluence에서 사용할 수 있는 6가지 간편한 HR 양식

블로그

Confluence를 사용하는 새로운 방법: 직원 교육

가이드

직원 참여를 높이는 방법


간단한 워크플로

프로젝트 관리 팀

모든 프로젝트 매니저는 이해 관계자들이 목표에 동의하고, 순조롭게 진행하여 마감일을 맞추고, 서로 협력하는 것이 야심 찬 프로젝트를 제때 제공하는 비결이라는 것을 알고 있습니다. Confluence는 프로젝트를 계속 진행하는 데 필요한 모든 정보가 있는 팀의 본거지입니다. 아이디어와 연구 내용을 공유하고 댓글 및 인라인 댓글로 공동 작업할 수 있는 작업 영역에서 팀을 하나로 모아 보세요. 이 강력한 도구를 사용하면 구조화된 워크플로, 마일스톤 추적 및 @멘션을 사용할 수 있게 되므로 책임감을 높일 수도 있습니다.

간단한 워크플로

프로젝트 관리 개선 사항

블로그

Confluence가 프로젝트 관리를 쉽게 만드는 3가지 방법

자습서

Confluence 자습서: 첫 프로젝트 관리 대시보드

블로그

어렵고 복잡한 대규모 프로젝트를 위한 프로젝트 관리 팁

Confluence 개요

Confluence가 무엇인지, 또 팀이나 조직에 적합한지를 알아보세요.

Confluence 및 Jira Software 함께 사용하기

Jira Software 및 Confluence를 사용하여 프로젝트를 더 빨리 완료하는 방법을 알아보세요.