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Jira Software automation: basics & common use cases

¿Qué es Automation?

La automatización permite a tus equipos programar sus tareas, procesos y flujos de trabajo, de modo que puedas centrarte en el trabajo que importa y no perder tiempo realizando tareas manuales repetitivas. Con nuestro sencillo creador de reglas sin código, puedes crear reglas de automatización para gestionarlo todo, desde las tareas repetitivas más sencillas hasta las situaciones más complejas, todo con solo unos clics.

La automatización está disponible actualmente en Jira Software Cloud y Confluence Cloud.


¿Cuáles son los elementos clave de las normas de automatización?

Las reglas de automatización se componen de tres partes: desencadenadores que ponen en marcha la regla, condiciones que la refinan y acciones que realizan tareas en tu sitio.

Los desencadenadores, las condiciones y las acciones son los componentes básicos de la automatización. Solo tienes que combinarlos para crear reglas capaces de hacer cualquier cosa, desde cerrar automáticamente incidencias antiguas hasta notificar a equipos específicos del lanzamiento de una versión.

Puedes encontrar algunas plantillas de automatización que te ayudarán a empezar con la biblioteca de productos.

elementos de automatización

Y tenemos muchas más plantillas y guías de automatización en la biblioteca de plantillas de automatización para que las utilices y aprendas.

¿Qué son los desencadenadores?

Toda regla comienza con un desencadenador que pone en marcha su ejecución. Los desencadenadores detectan los eventos en Jira, por ejemplo, la creación de una incidencia o el cambio en el valor de un campo. También puedes desencadenar reglas para que se ejecuten desde servicios de terceros como Bitbucket o GitHub.

Los desencadenadores se pueden configurar para que se ejecuten manualmente, en función de la condición que establezcas o programes.

Consulta la lista de desencadenadores disponibles.

¿Qué son las condiciones?

Las condiciones te permiten acotar el alcance de una regla. Deben satisfacerse para que la regla se siga ejecutando. Por ejemplo, puedes configurar una regla de modo que escale una incidencia únicamente si la prioridad es alta.

Si una condición falla, la regla deja de ejecutarse y no se realiza ninguna acción posterior.

Consulta la lista de condiciones disponibles.

¿Qué son las acciones?

Las acciones son la parte ejecutora de una regla. Permiten automatizar tareas y realizar cambios en tu sitio. Entre las muchas opciones disponibles están la edición de incidencias, el envío de notificaciones o la creación de subtareas.

Consulta la lista de acciones disponibles.


¿Qué son las ramas?

Las incidencias en Jira raramente están aisladas. Con frecuencia contienen subtareas, forman parte de un epic de mayor tamaño o simplemente están vinculadas a otras incidencias mediante determinadas relaciones. Esto significa que, al utilizar la automatización, a menudo es necesario aplicar las acciones no solo a la incidencia original que activó una regla, sino también a las incidencias relacionadas con la original.

Existen condiciones y acciones especiales con las que crear potentes reglas capaces de gestionar relaciones de incidencias complejas. Por ejemplo, para verificar que todas las subtareas de una incidencia principal se hayan resuelto.

Obtén más información acerca del trabajo con incidencias relacionadas.


¿Qué son los valores inteligentes?

Los valores inteligentes te permiten acceder a una amplia gama de datos de incidencias dentro de tu sitio y manipularlos. Pueden añadir a las reglas una potencia y una complejidad significativas. Por ejemplo, el valor inteligente {{{{now.plusDays(5)}}}} hace referencia al tiempo actual y le añade cinco días, mientras que {{{{issue.summary}}}} imprime el resumen de la incidencia.

Más información sobre el uso de valores inteligentes.


¿Qué es un actor de regla?

El actor de una regla es el usuario que la ejecuta. Debe tener los permisos relevantes para activarla y completar las acciones que se realicen. Por ejemplo, si se crea una regla que comenta una incidencia cuando se ejecuta, el actor debe tener el permiso Añadir comentarios, pues de lo contrario se producirá un error.

En tu sitio, el actor de la regla se establecerá como usuario de la aplicación de automatización. No obstante, puedes cambiar el actor de la regla de tus reglas de automatización.


¿Qué es el estado de una regla?

Puedes ver el estado de una regla de automatización para identificar si está activa o no. Si una regla está inactiva, no se ejecutará hasta que se habilite. El estado de una regla puede verse en su página de detalles.

  • habilitada La regla está activa.
  • deshabilitada La regla no está en uso en este momento.
  • borrador La regla tiene cambios sin publicar.
Estado de regla

¿Qué es un registro de auditoría?

Cada una de tus reglas cuenta con un registro de auditoría que puedes revisar para ver cuándo se ha activado, el resultado final de la ejecución y qué acciones se realizaron.

Puedes ver el registro de auditoría de una regla concreta, de un proyecto o a nivel global. Revisar los registros de auditoría es un modo efectivo de depurar las reglas.

Estado de regla