O que é a Jira automação do Jira?
A automação do Jira elimina a necessidade de fazer trabalhos manuais e repetitivos, permitindo que os processos e fluxos de trabalho da sua equipe funcionem sozinhos. Atribuir itens, enviar notificações, atualizar campos, escalonar prioridades: depois de configurar a regra, ela é executada todas as vezes, da mesma forma, sem que ninguém precise lembrar de fazer isso.
Com o criador de regras simples e sem código, é possível criar regras de automação de fluxo de trabalho com apenas alguns cliques para cuidar desde as tarefas repetitivas mais simples até os cenários mais complexos.
Você pode ver a automação ser chamada de "regras" ou "fluxos" em diferentes partes do Jira. Esses dois conceitos significam a mesma coisa. A documentação e as interfaces mais recentes estão migrando para "fluxo", por isso esta página alterna entre os dois termos.
As 3 partes de toda regra de automação
Toda regra de automação é composta de três partes: acionador, condição e ação.
Parte | O que faz | Exemplo |
Acionador | O evento que inicia a regra | Item criado, item com mudança de status, horário programado |
Condição | Restringe o escopo, que deve ser verdadeiro para a regra continuar | Apenas se a prioridade for Alta |
Ação | O que a regra faz na prática | Atribuir item, enviar uma mensagem no Slack, adicionar um comentário |
Você pode encadear várias condições e ações e usar ramificações para executar lógicas diferentes dependendo do que for verdadeiro (por exemplo, um caminho de ação se o item for um bug, e outro diferente se for uma História).
Confira este exemplo simples:
Acionador: ticket criado
Condição: tipo de item é bug
Ação: atribuir ticket ao usuário com a menor carga de trabalho atual
A partir de agora, todo novo bug é atribuído por padrão, usando um método de carga de trabalho balanceada, sem que ninguém precise mexer no backlog.
Onde gerenciar e monitorar seus fluxos
Verifique se uma regra de automação está ativada, desativada ou tem alterações de rascunho não publicadas na tela de informações. Revise o log de auditoria de qualquer fluxo para ver quando ele foi executado, o que fez e se teve êxito, no nível do fluxo, do projeto ou global. Os administradores podem acompanhar o uso em relação aos limites do plano em Configurações do Jira > Sistema > Automação global.
Criar regras de automação usando linguagem natural
Você não precisa mais clicar em acionadores, condições e ações um por um para criar uma regra. No Estúdio Rovo, acessível pelo gerenciador de aplicativos, descreva o fluxo que você quer em linguagem simples, incluindo o acionador e a ação. Por exemplo:
Quando um bug for criado com prioridade alta, atribua ao engenheiro de plantão e publique uma mensagem no canal do Slack do incidente.
O Rovo cria o fluxo, e você pode selecionar Pré-visualizar fluxo para ver com precisão como ele vai funcionar antes fazer a ativação. A partir daí, você pode renomear esse fluxo, ajustar suas informações ou editar qualquer etapa individual, assim como um fluxo criado sem automação.
Se você não sabe por onde começar, selecione Mostrar um exemplo para ver um prompt de sugestão.
Deixe um agente Rovo fazer o trabalho dentro do seu fluxo
As ações de automação padrão são ótimas para tarefas mecânicas: atribuir isso, fazer a mudança de status daquilo, enviar uma notificação. Mas alguns trabalhos exigem raciocínio, não apenas regras. É para isso que serve a ação Usar agente Rovo. Em vez de uma ação fixa como "adicionar uma etiqueta", você pode adicionar um agente Rovo como uma etapa no seu fluxo e dar a ele uma tarefa que exija raciocínio, como resumir um tópico longo, redigir uma nota de triagem inicial ou sugerir uma prioridade com base na descrição do item. Por exemplo:
Acionador: ticket criado
Ação: use o agente Rovo, peça para ele ler a descrição e sugerir um nível de prioridade
Ação: publique a resposta do agente como o primeiro comentário, usando o valor inteligente
{{agentResponse}}
A resposta do agente fica disponível para o restante do seu fluxo por meio de valores inteligentes, para que você possa usar para direcionar lógicas adicionais:
Valor inteligente | Retorna |
| A resposta do agente em rich text |
| JSON bruto, para extrair valores específicos ou acionar lógicas adicionais |
| JSON bruto como uma lista, útil em uma etapa de ramificação |
| Texto simples, útil para manipulação adicional de strings |
Dica profissional
Os agentes designados para trabalhar direto no Jira (pelo menu suspenso de responsabilidade ou por @menções) e os agentes utilizados como etapa em um fluxo de automação são os mesmos agentes subjacentes. De onde você invoca um deles depende apenas de quem está delegando: uma pessoa ou um evento.
Criar e gerenciar os agentes
Os agentes de IA usados na automação são criados e gerenciados no Estúdio Rovo, acessível pelo gerenciador de aplicativos. Cada agente é composto por:
Conhecimento: os dados do Confluence, do Jira ou de terceiros conectados que ele pode usar como referência
Habilidades: as ações que ele tem permissão para fazer, como redigir uma página do Confluence ou enviar uma mensagem no Slack
Comportamento: as metas, barreiras de proteção e o tom que definem como ele responde
Para ver todos os fluxos atuais que acionam um determinado agente, abra o agente no Estúdio e selecione Acionadores na navegação lateral. Essa é a maneira mais rápida de auditar o que um agente já tem configurado ou integrado, antes de alterar suas instruções ou permissões.
Automações do Jira: perguntas frequentes
Preciso de habilidades de programação para configurar a automação do Jira?
Não, a automação do Jira usa um criador de regras sem código, então qualquer pessoa pode criar regras de automação com apenas alguns cliques.
Quais tarefas a automação do Jira pode fazer?
A automação do Jira pode atribuir itens, atualizar campos, enviar notificações, escalonar prioridades e gerenciar por padrão muitas outras tarefas repetitivas ou complexas do fluxo de trabalho.
Existem limites para as regras de automação com base no meu plano do Jira?
Sim, o número de execuções de regras de automação pode variar dependendo do seu plano do Jira. Planos de nível superior oferecem mais capacidade de automação.